სტანდარტები › სტანდარტი 27 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOPs)
პროცედურა · TEL-SOP-001 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მხარს უჭერს: 27.7
მოკლედ
- დისტანციურად მომუშავე კლინიცისტები დადგენილი გრაფიკით მოწმდებიან კეთილდღეობასა და იზოლაციაზე (TEL-FRM-002).
- ყოველ კლინიცისტს აქვს რეგულარული კონტაქტი კოლეგებთან და დასახელებული მხარდაჭერის გზა.
- გამაფრთხილებელი ნიშნები იწვევს საუბარსა და მხარდაჭერას კვირის განმავლობაში.
- არცერთი კლინიცისტი არ მუშაობს მარტო წლის განმავლობაში შემოწმების გარეშე.
- დაუყოვნებლივ შეაჩერეთ და მიიღეთ დახმარება, თუ: კლინიცისტი მარტო მუშაობს წლის განმავლობაში კონტაქტისა და შემოწმების გარეშე.
1. მიზანი
იმის უზრუნველსაყოფად, რომ დისტანციური პრაქტიკის იზოლაციისა და კეთილდღეობის რისკები კონტროლდებოდეს და მხარდაჭერილი იყოს (27.7).
2. მოქმედების სფერო
| ვრცელდება | საავადმყოფოს კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილები | დაწესებულების ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| როდის | ყოველთვის, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელიც მოცემულია სხვა დოკუმენტში, ჩამოთვლილში მე-15 განყოფილებაში |
3. განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც იმ დროს პასუხობს ამ მიმართულებაზე |
4. ფონი
ეკრანიდან მარტო მომუშავე კლინიცისტები შეიძლება იზოლირებულნი გახდნენ და გადაიწვან, და დაძაბულობა მათ მოვლაზე აისახება. კეთილდღეობის მონიტორინგი და მხარდაჭერის შეთავაზება ინარჩუნებს პერსონალს უსაფრთხოდ მოქმედი უნარით.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| ტელემედიცინის სერვისის ხელმძღვანელი | ხელმძღვანელობს შემოწმებასა და მხარდაჭერის გზას | კლინიცისტი ან მენეჯერი |
| პირდაპირი მენეჯერი | ატარებს შემოწმების საუბარს და იწერს მას | კლინიცისტი |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ერთეული | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | მოწმდება გამოყენებამდე |
7. უსაფრთხოება
- თუ პაციენტს დაუყოვნებლივი რისკი ემუქრება, შეაჩერეთ და მოუხმეთ დახმარებას. არ გადადოთ გადაუდებელი მკურნალობა დოკუმენტაციის შევსებისთვის.
8. დაწყებამდე
- დაადასტურეთ, რომ ამ დოკუმენტში დასახელებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და მიმდინარეა.
9. პროცედურა
ნაბიჯი 1. შემოწმების დაგეგმვა.
- ყოველ კვარტალში ჩაატარეთ კეთილდღეობისა და იზოლაციის შემოწმება ყოველ დისტანციურ კლინიცისტთან.
მთავარი პუნქტი: დაგეგმილია.
ნაბიჯი 2. კონტაქტისა და მხარდაჭერის შეთავაზება.
- მოაწყვეთ რეგულარული გუნდური კონტაქტი და დასახელებული მხარდაჭერის გზა და ჩაწერეთ იგი.
მთავარი პუნქტი: შეთავაზებულია.
ნაბიჯი 3. გამაფრთხილებელ ნიშნებზე რეაგირება.
- გამაფრთხილებელ ნიშანზე კვირის განმავლობაში უპასუხეთ და ჩაწერეთ მოქმედება.
მთავარი პუნქტი: რეაგირება მოხდა.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | მოქმედება |
|---|---|
| სამუშაო საათების გარეთ | მიჰყევით იგივე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ დეჟურის საკონტაქტო ინფორმაცია ამ მიმართულების კედელზე. |
12. ესკალაცია
- ყოველი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა დეჟურ კლინიკურ ხელმძღვანელს, იმავე დღეს კი — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| ზომა | სამიზნე მაჩვენებელი | სიხშირე | პასუხისმგებელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| დისტანციური კლინიცისტები, რომელთაც ბოლო კვარტალში შემოწმება ჩაუტარდათ | 100% | ყოველ კვარტალში | ტელემედიცინის სერვისის ხელმძღვანელი | გადაეცით სამედიცინო დირექტორს |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი | პაციენტის ჩანაწერი ან მიმართულების ფაილი | დაწესებულების ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი, წლები |
15. სწავლება
- პერსონალი ამ დოკუმენტში გადამზადდება ჩართვისას და ყოველწლიურად განახლდება ჩაწერილი კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| TEL-FRM-002 | დისტანციური კლინიცისტის კეთილდღეობის შემოწმების ჩანაწერი | ჩანაწერი |
| WRK-SOP-004 | პერსონალის მხარდაჭერა მძიმე მოვლენების შემდეგ (არსებული, ხელახლა გამოყენებული) | პროცედურა |
17. მტკიცებულებები
| წყარო | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | დაფუძნებულია WHO-ს რეკომენდაციებზე ჯანდაცვის სისტემის გაძლიერებისთვის ციფრული ინტერვენციების შესახებ (2019) და WHO-ს დოკუმენტზე ხელოვნური ინტელექტის ეთიკისა და მართვის შესახებ ჯანდაცვისთვის (2021). |
| E-006 | ASF Policy Framework v1.2. ადაპტირებული. |
| E-009 | ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | პირველი ვერსია | ASF ექსპერტთა კომიტეტის დამტკიცება |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
- Supporting the Care Workforce: ASF Accreditation (TELE-11)
წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Policy Framework v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Expert Committee consensus on Standard 1. (E-009)