Programme d’indicateurs ASF
Un ensemble partagé d’indicateurs de qualité, communs à tous les types d’établissements, soumis chaque trimestre par les établissements accrédités, constituant progressivement le premier Rapport de référence public d’ASF.
Cadre établi en septembre 2026 · Premier rapport public : une fois 20 établissements rapporteurs atteints
Où en est le programme aujourd’hui : le cadre, l’ensemble d’indicateurs et le processus de soumission ci-dessous sont opérationnels et prêts. ASF ne dispose pas encore d’un nombre suffisant d’établissements accrédités rapportant leurs données pour publier un indicateur de référence agrégé significatif — cela viendra une fois que le volume le permettra, énoncé honnêtement plutôt que publié prématurément avec une poignée de points de données présentés comme une tendance. Chaque établissement accrédité peut commencer à soumettre ses données dès son tout premier cycle trimestriel.
Pourquoi un ensemble d’indicateurs partagé
L’auto-évaluation indique à un établissement sa position par rapport au standard. Un programme d’indicateurs indique à un établissement sa position par rapport à des établissements comparables — et donne à ASF, avec le temps, une véritable base de données probantes sur les critères qui prédisent réellement de meilleurs résultats. C’est un jeu de long terme : la valeur s’accumule à mesure que davantage d’établissements rapportent, de la même manière qu’il a fallu des années au Programme d’indicateurs cliniques de l’ACHS pour devenir la référence qu’il est aujourd’hui.
L’ensemble d’indicateurs de départ
Dix indicateurs, choisis parce qu’ils sont déjà collectés sous une forme ou une autre par la plupart des établissements, qu’ils correspondent directement aux Priorités universelles de sécurité des patients, et qu’ils sont suffisamment simples pour être soumis sans nouvelle infrastructure.
| N° | Indicateur | Mode de mesure |
|---|---|---|
| 1 | Conformité à l’hygiène des mains | % des occasions observées, selon l’audit des 5 moments de l’OMS |
| 2 | Taux d’erreurs médicamenteuses | Erreurs atteignant le patient pour 1 000 administrations de médicaments |
| 3 | Taux de chutes de patients | Chutes pour 1 000 journées-patients (ou journées-clients pour les types hors hospitalisation) |
| 4 | Taux d’infections associées aux soins | Nouvelles infections pour 1 000 journées-patients, par type lorsque suivi |
| 5 | Complétion de la liste de vérification de sécurité chirurgicale | % des interventions avec une liste de vérification entièrement complétée au dossier |
| 6 | Taux de signalement des incidents | Signalements pour 100 lits par trimestre (un taux faible est lui-même un constat significatif) |
| 7 | Délai de première réponse médicale (urgence) | Minutes médianes, de l’appel à l’arrivée du premier intervenant |
| 8 | Délai de résolution des réclamations | Jours médians, de la réception à la résolution |
| 9 | Taux de complétion de la formation obligatoire du personnel | % du personnel à jour sur la formation requise |
| 10 | Satisfaction des patients/clients | % positif sur une enquête standard à 3 questions |
Comment fonctionne la soumission
Les Coordinateurs soumettent les données d’indicateurs dans le cadre du cycle trimestriel existant — aucun système distinct, aucune connexion supplémentaire. Les données sont soumises au niveau de l’établissement et ne sont jamais publiées d’une manière identifiant un établissement individuel sans son consentement explicite ; seuls des rapports agrégés sont publiés.
- Soumis chaque trimestre, aux côtés du cycle standard d’auto-évaluation T1 à T4.
- Un établissement peut soumettre aussi peu ou autant des 10 indicateurs qu’il suit actuellement — une participation partielle est la bienvenue.
- Les données au niveau de l’établissement restent confidentielles ; seuls des agrégats anonymisés apparaissent dans tout rapport public.
Le rapport de référence
Une fois qu’au moins 20 établissements rapportent activement, ASF publiera son premier Rapport de référence : résultats agrégés par type d’établissement, niveau de revenu et région, avec des tendances d’une année sur l’autre à mesure que les données mûrissent. D’ici là, cette page constitue elle-même l’engagement public — le cadre existe, il est utilisé dès le premier jour de l’accréditation, et le rapport suivra les données, et non l’inverse.
Commencer à rapporter dès votre premier cycle (en anglais)
Voir les priorités universelles de sécurité (en anglais)