ქცევის კოდექსი

წინასიტყვაობა

ASF-ის ინტერესთა კონფლიქტის წესები, ამ დოკუმენტამდე, ცხოვრობდა ხუთ ცალკეულ ადგილას: სახელმძღვანელოში, გამომკვლევლის ტრენინგის სტანდარტში, ტრენინგისა და განათლების სტანდარტებში და ნაგულისხმევად რამდენიმე სხვაში — თითოეული შინაგანად თანმიმდევრული, მაგრამ ნამდვილად გაფანტული. სამართლიან კრიტიკოსს შეეძლო ამ გაფანტვაზე მიეთითებინა, როგორც შეუსაბამობაზე, მიუხედავად იმისა, რომ არცერთი ცალკეული დებულება რეალურად არასწორი არ იყო. ეს დოკუმენტი არსებობს ამის გამოსასწორებლად, დამკვიდრებული აკრედიტორების რეალურ მოდელს მიყოლებით: Joint Commission ინარჩუნებს ერთიან, ყოვლისმომცველ ქცევის კოდექსს, რომელიც მოიცავს ყველა პირს, ვინც მოქმედებს მისი სახელით, ორგანიზებულს შვიდი მდგრადი პრინციპის გარშემო [1]. ეს დოკუმენტი იღებს იმავე სტრუქტურას.

ეს კოდექსი არ ცვლის კონკრეტულ ინტერესთა კონფლიქტის პროცედურებს, რომლებიც უკვე ჩაშენებულია დოკუმენტებში „როგორ შეიმუშავებს და გადასინჯავს ASF სტანდარტებს”, ASF გამომკვლევლის ტრენინგის სტანდარტში, ან ASF ტრენინგისა და განათლების სტანდარტებში — ის ხდება ერთადერთი ავტორიტეტი, რომელზეც ეს პროცედურები ახლა უკან მიუთითებენ, ისე რომ ნამდვილად ყოვლისმომცველი სტანდარტი არსებობდეს ერთ ადგილას, ყოველი დოკუმენტის მისი კონკრეტული გამოყენებით ჯვარედინად მითითებული და არა ხელახლა ჩამოყალიბებული.

1. მოქმედების სფერო და გამოყენება

ეს კოდექსი ვრცელდება ყველა პირზე, რომელიც მოქმედებს ASF-ის სახელით ნებისმიერი შესაძლებლობით: საბჭოს წევრები, გადასინჯვის პანელის წევრები, სერტიფიცირებული გამომკვლევლები, ASF-ის პერსონალი, რომელიც ასრულებს ნებისმიერ შიდა ოპერაციულ ფუნქციას ASF პერსონალის კომპეტენციისა და ცნობიერების პოლიტიკის ქვეშ, და ნებისმიერი გარე მხარე, ჩართული ASF აუთსორსინგის პოლიტიკის ქვეშ. გამონაკლისი არ არსებობს სენიორობის, სტაჟის ან კონკრეტული როლის არაფორმალურობისთვის — მოხალისე გადასინჯვის პანელის წევრი და ASF-ის საკუთარი პერსონალის ხელფასიანი წევრი ექვემდებარებიან იდენტურ სტანდარტს.

2. რატომ ერთიანი კოდექსი, დაფუძნებული მტკიცებულებაზე და არა განცხადებაზე

ეს კოდექსი არ არის აგებული ვარაუდზე, რომ წესის დაფიქსირება იგივეა, რაც მისი დარღვევის თავიდან აცილება. რეალური კვლევა ორგანიზაციული ეთიკის შესახებ გვთავაზობს სამ კონკრეტულ, დოკუმენტირებულ მიგნებას, რომლებიც აყალიბებს, თუ როგორ არის სტრუქტურირებული და ხორციელდება ეს კოდექსი.

პირველი, სტანდარტების კომპრომეტირების ზეწოლა არის რეალური არასათანადო ქცევის გაზომვადი წინასწარმეტყველი: ძირითად ეროვნულ ეთიკის კვლევაში, თანამშრომლების სამოცდაცამეტმა პროცენტმა, ვინც ეთიკური სტანდარტების გვერდის ავლის ზეწოლას გრძნობდა, პირადად შეესწრო სამუშაო ადგილზე არასათანადო ქცევას, შედარებით მხოლოდ თანამშრომლების ჩვიდმეტ პროცენტთან, ვინც ეს ზეწოლა არ იგრძნო [2]. კოდექსი, რომელიც მხოლოდ წესებს აფიქსირებს, პირობების გათვალისწინების გარეშე, რომლებიც მათი დარღვევის ზეწოლას ქმნის, პრობლემის ნახევარს აგვარებს.

მეორე, და პირდაპირ დაკავშირებული ამ კოდექსის 7.3 პრინციპთან, რეალური კვლევა ადგენს, რომ დოკუმენტირებული სამუშაო ადგილზე არასათანადო ქცევის მნიშვნელოვანი უმრავლესობა მიეწერება პირებს, რომლებსაც აქვთ გარკვეული დონის მენეჯერული პასუხისმგებლობა — და არა უმცროს პერსონალს [2]. სწორედ ამიტომ ვრცელდება ეს კოდექსი გამონაკლისის გარეშე სენიორობაზე: მტკიცებულება ამბობს, რომ ხელმძღვანელობის დონის ქცევაა ის ადგილი, სადაც რეალური რისკი კონცენტრირდება და არა ის, სადაც ყველაზე უსაფრთხოა კარგი ქცევის ვარაუდი.

მესამე, ორგანიზაციები ნამდვილად ძლიერი ეთიკური კულტურით ხედავენ გაზომვადად ნაკლებ არასათანადო ქცევას, ნაკლებ ზეწოლას სტანდარტების კომპრომეტირებისთვის და ნაკლებ შურისძიებას იმ ადამიანების მიმართ, ვინც შეშფოთებას აცხადებს — იგივე სამი შედეგი, რომელთა ერთობლივად წარმოქმნისთვისაც არის შექმნილი ეს კოდექსი და ASF შიდა მამხილებელთა დაცვის პოლიტიკა [3].

1-ლი პრინციპი — ბიზნეს ეთიკა

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, პატიოსნად მოქმედებს ყოველ ტრანზაქციასა და წარმოდგენაში, გაკეთებულს ASF-ის სახელით. ეს მოიცავს:

• არასდროს არასწორად წარმოადგინოს ASF-ის აკრედიტაციის სტატუსი, ორგანიზაციის აკრედიტაციის სტატუსი ან ნებისმიერი ASF სტანდარტის მნიშვნელობა ნებისმიერი მხარისთვის, ნებისმიერი მიზნით
• არასდროს არ მიიღოს საჩუქარი, გადახდა ან სარგებელი აკრედიტებული ორგანიზაციისგან, განმცხადებელი ორგანიზაციისგან ან გამომკვლევლის კანდიდატისგან, რომელსაც შეუძლია გონივრულად ჩაითვალოს, რომ გავლენას ახდენს აკრედიტაციასთან დაკავშირებულ გადაწყვეტილებაზე
• არასდროს არ შესთავაზოს ან მიიღოს ქრთამი, გამოსყიდვა ან რაიმე სახის არასათანადო წახალისება ნებისმიერ ASF საქმიანობასთან დაკავშირებით

ASF დამოუკიდებლობისა და გავლენისგან თავისუფლების განცხადების შესაბამისად, არცერთი პირი არ წარმოადგენს, არ ნაგულისხმევს და არ აძლევს საშუალებას სხვა მხარეს დაიჯეროს, რომ ნებისმიერი ASF-თან დაკავშირებული სერვისის — ტრენინგის, კონსულტაციის ან საკონსულტაციო მხარდაჭერის — შეძენა გავლენას ახდენს ან აჩქარებს აკრედიტაციის შედეგს.

მე-2 პრინციპი — კონფიდენციალურობა

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, იცავს კონფიდენციალურ ინფორმაციას, რომელსაც აწყდება ASF-ის სამუშაოს მეშვეობით — ორგანიზაციის გამოკვლევის მიგნებები, საჩივრის ავტორის ვინაობა ASF საჯარო საჩივრებისა და უკუკავშირის პოლიტიკის ქვეშ, სენტინელური მოვლენის ანგარიში ან კანდიდატის საგანაცხადო მასალები — შესაბამისობაში კონფიდენციალურობის დებულებებთან, რომლებიც უკვე მართავს თითოეულ კონკრეტულ პროცესს. ეს ვალდებულება გრძელდება პირის ASF-თან სამსახურის დასრულების შემდეგაც, ნებისმიერი შესაძლებლობით, უვადოდ.

მე-3 პრინციპი — ინტერესთა კონფლიქტები და ორმაგობები

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, წერილობით ავლენს ნებისმიერ ფინანსურ, პროფესიულ ან პირად ინტერესს, რომელსაც შეუძლია გონივრულად იმოქმედოს — ან გონივრულად მოჩანდეს, რომ მოქმედებს — მათ ობიექტურობაზე ნებისმიერ ASF საკითხში, ამ საკითხში მონაწილეობამდე. ეს კოდექსი არის ერთადერთი მმართველი ავტორიტეტი ინტერესთა კონფლიქტის მოთხოვნებისთვის მთელ ASF-ში; კონკრეტული პროცედურები დოკუმენტის „როგორ შეიმუშავებს და გადასინჯავს ASF სტანდარტებს” მე-10 ნაწილში, ASF გამომკვლევლის ტრენინგის სტანდარტის A5 და A6 სტანდარტში, და ASF ტრენინგისა და განათლების სტანდარტების C4 სტანდარტში, თითოეული იყენებს ამ კოდექსის მოთხოვნას საკუთარ კონკრეტულ კონტექსტში, და არცერთი მათგანი არ აფიქსირებს განსხვავებულ ან უფრო დაბალ სტანდარტს.

ინტერესთა ორმაგობა — ურთიერთობა ან როლი, რომელიც არ არის ფინანსური, მაგრამ მაინც შეუძლია დამოუკიდებელი განსჯის კომპრომეტირება, როგორიცაა მჭიდრო პირადი ურთიერთობა განხილვის ქვეშ მყოფ ორგანიზაციასთან — ვლინდება და იმართება ფინანსური კონფლიქტის იდენტურ პირობებზე.

მე-4 პრინციპი — ძირითადი საქმიანობა და ურთიერთობები

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, ინარჩუნებს ASF-ის დამოუკიდებლობას ყოველ ურთიერთობაში აკრედიტებულ ან განმცხადებელ ორგანიზაციასთან. ეს ნიშნავს:

• უარის თქმას ფასიანი საკონსულტაციო, საკონსულტაციო ან მოსამზადებელი სერვისების გაწევაზე ორგანიზაციისთვის, რომელსაც ASF შესაძლოა გამოიკვლიოს, სადაც ამის გაკეთება შექმნიდა მოჩვენებას, რომ ASF-ის საკუთარი განსჯის შეძენა შესაძლებელია
• ყოველი განხილვის ქვეშ მყოფი ორგანიზაციის მოპყრობას იმავე სიმკაცრითა და თავაზიანობით, მისი ზომის, ცნობადობის ან ASF-ის საკუთარ ხელმძღვანელობასთან ან დამფუძნებლებთან ურთიერთობის მიუხედავად
• ორგანიზაციის რეფერალს გარე სერვისთან — მათ შორის ნებისმიერი ISO 9001 სერტიფიცირების პარტნიორთან, რეფერირებულს ASF-ის საკუთარი მართვის სისტემების სტრატეგიის ქვეშ — მხოლოდ არაექსკლუზიურ საფუძველზე, საკომისიოს ან სარგებლის დაბრუნების გარეშე ASF-სთვის ან რეფერირებელი პირისთვის

მე-5 პრინციპი — აქტივების დაცვა

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, იცავს ASF-ის საკუთარ აქტივებს — მის გამოქვეყნებულ სტანდარტებს, მის სახელსა და აკრედიტაციის ნიშნებს, მის კონფიდენციალურ ჩანაწერებს და მის ფიზიკურ და ციფრულ ინფრასტრუქტურას — არასათანადო გამოყენებისგან, იქნება ეს გარე მხარის მიერ თუ ამ კოდექსით მოცული სხვა პირის მიერ.

• ASF-ის გამოქვეყნებული სტანდარტების თავისუფლად წაკითხვა და გამოყენება შეუძლია ნებისმიერ ორგანიზაციას, რომელიც ცდილობს მათ დაკმაყოფილებას, შესაბამისობაში ASF-ის საკუთარ გამჭვირვალობის პრინციპთან — მაგრამ არ შეიძლება მათი ხელახლა გამოქვეყნება, როგორც სხვა მხარის საკუთარი ნამუშევარი, ან შეცვლა და წარმოდგენა, როგორც ASF-ის ნამდვილი სტანდარტი
• ASF-ის სახელი და ნებისმიერი აკრედიტაციის ნიშანი გამოიყენება მხოლოდ ნამდვილი, მიმდინარე ASF აკრედიტაციის სტატუსის აღსაწერად, არასდროს იმ სტატუსის ნაგულისხმევად, რომელიც არ არსებობს ან ვადაგასულია
• ASF-ის ციფრულ სისტემებზე — მათ შორის საჯარო რეესტრსა და საჩივრების მიღების სისტემებზე, რომლებსაც მართავს ASF IT და მონაცემთა უსაფრთხოების პოლიტიკა — წვდომა ხდება მხოლოდ ლეგიტიმური ASF მიზნებისთვის

მე-6 პრინციპი — სამუშაო ადგილის ქცევა და დასაქმების პრაქტიკა

ეს არის ერთადერთი პრინციპი ამ კოდექსში, რომელიც ეხება, თუ როგორ ეპყრობა ASF საკუთარ ხალხს და არა იმას, თუ როგორ ეპყრობა ASF-ის ხალხი გარე სამყაროს — და ამ დოკუმენტამდე, ASF-ს ეს არასდროს დაუფიქსირებია.

• ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, ეპყრობა კოლეგებს, გამომკვლევლებს, საბჭოსა და პანელის წევრებს და ASF-ის პერსონალს პატივისცემით, როლის, სენიორობის, ეროვნების ან წარმომავლობის მიუხედავად
• შევიწროება, დისკრიმინაცია ან შურისძიება ნებისმიერი სახის — მათ შორის შურისძიება ვინმეს მიმართ, ვინც შეშფოთებას აცხადებს ASF შიდა მამხილებელთა დაცვის პოლიტიკის ქვეშ — არ არის მისაღები, არავისგან, პოზიციის მიუხედავად
• ნებისმიერ ASF როლში დაქირავება, დანიშვნა და წინსვლა ეფუძნება ნამდვილ დამსახურებას და შესაბამის ASF დოკუმენტში მითითებულ ვარგისიანობის კრიტერიუმებს, გამოყენებულს თანმიმდევრულად, კანდიდატის ASF-ის საკუთარ ხელმძღვანელობასთან პირადი კავშირის მიუხედავად

მე-7 პრინციპი — ადმინისტრირება და გამოყენება

7.1 დადასტურება

ყოველი პირი, რომელზეც ეს კოდექსი ვრცელდება, წერილობით ადასტურებს მას ნებისმიერ ASF შესაძლებლობაში სამსახურის დაწყებამდე, და ხელახლა ადასტურებს მას იმავე ინტერვალით, როცა საბჭოსა და გადასინჯვის პანელის წევრები ხელახლა ადასტურებენ ინტერესთა კონფლიქტის დეკლარაციებს.

7.2 დარღვევის განხილვა

ამ კოდექსის სავარაუდო დარღვევა განიხილება, როგორც შეუსაბამობა ASF შიდა შეუსაბამობისა და მაკორექტირებელი ქმედების პროცედურის ქვეშ, სადაც პირი არის ASF-ის საკუთარი პერსონალი, ან ASF საჯარო საჩივრებისა და უკუკავშირის პოლიტიკის მეორე ტრეკის ქვეშ (მე-7 ნაწილი, საჩივრები თავად ASF-ზე), სადაც შეშფოთება ეხება ASF-ის საკუთარ ქცევას, წამოჭრილს გარე მხარის მიერ. ეს კოდექსი არ ქმნის მესამე, ცალკე აღსრულების პროცესს — ის აფიქსირებს სტანდარტს, რომელსაც ეს არსებული პროცესები უკვე ახორციელებენ.

7.3 გამონაკლისი არ არსებობს სენიორობისთვის

საბჭოს წევრის, დამფუძნებლის ან ნებისმიერი სენიორი პირის დარღვევა განიხილება იმავე პროცესის ქვეშ, როგორც ამ კოდექსით მოცული ნებისმიერი სხვა პირის დარღვევა. ASF-ში არცერთი როლი არ აყენებს პირს ამ კოდექსის მოქმედების მიღმა. ეს არ არის სიმბოლური ვალდებულება — ამ კოდექსის მე-2 ნაწილი ციტირებს კონკრეტულ მტკიცებულებას, რომელიც აჩვენებს, რომ მენეჯერული დონის ქცევაა ის, სადაც დოკუმენტირებული არასათანადო ქცევა რეალურად კონცენტრირდება, რაც ზუსტად იმის მიზეზია, თუ რატომ არსებობს ეს დებულება გამონაკლისის გარეშე.

ცნობარები

1. Joint Commission. ქცევის კოდექსი. ოუკბრუკ ტერასი (IL): The Joint Commission; 2026.
2. Thomson Reuters. სამუშაო ადგილზე ეთიკური რისკის ტოპ ოთხი ინდიკატორი, მითითებით 2013 წლის ეროვნულ ბიზნეს ეთიკის კვლევასა და ეთიკისა და შესაბამისობის ინიციატივის 2016 წლის გლობალურ ბიზნეს ეთიკის კვლევაზე.
3. Rhode, Deborah L.; Packel, Amanda K. ეთიკა და არაკომერციული ორგანიზაციები. Stanford Social Innovation Review, 2009 წლის ზაფხული.
4. Markkula Center for Applied Ethics, სანტა კლარას უნივერსიტეტი. შიდა მამხილებლობის წახალისება (და მეტი!).

დანართი A — ქცევის კოდექსის დადასტურება

სახელი: _____________________________________________

ASF როლი ან შესაძლებლობა: _____________________________________________

წავიკითხე და გავიგე ASF ქცევის კოდექსი სრულად

მესმის, რომ ეს კოდექსი ვრცელდება ჩემზე, ჩემი სენიორობის ან ჩემი როლის არაფორმალურობის მიუხედავად

გავამჟღავნე ნებისმიერი ინტერესთა კონფლიქტი ან ორმაგობა მე-3 პრინციპის ქვეშ, ან ვადასტურებ, რომ არცერთი არ არსებობს

ხელმოწერა: ________________________________________

თარიღი: ______________________________

ინდექსი

დადასტურება, 7.1 პრინციპი, დანართი A

ბიზნეს ეთიკა, 1-ლი პრინციპი

კონფიდენციალურობა, მე-2 პრინციპი

ინტერესთა კონფლიქტები, მე-3 პრინციპი

ძირითადი საქმიანობა და ურთიერთობები, მე-4 პრინციპი

ინტერესთა ორმაგობა, მე-3 პრინციპი

ეთიკური კულტურა (მტკიცებულება), 2

მენეჯერული დონის არასათანადო ქცევა (მტკიცებულება), 2, 7.3 პრინციპი

გამონაკლისი არ არსებობს სენიორობისთვის, 7.3 პრინციპი

სტანდარტების კომპრომეტირების ზეწოლა (მტკიცებულება), 2

აქტივების დაცვა, მე-5 პრინციპი

სამუშაო ადგილის ქცევა, მე-6 პრინციპი

შვიდი პრინციპი, ერთი სტანდარტი, გამოყენებული ყველასთვის, ვინც მოქმედებს ASF-ის სახელით — მათ შორის ადამიანებისთვის, ვინც დაწერა ეს კოდექსი — დაფუძნებული რეალურ მტკიცებულებაზე იმის შესახებ, სად კონცენტრირდება არასათანადო ქცევა რეალურად და არა ვარაუდებზე, სად შეიძლება კონცენტრირდებოდეს.