სტანდარტები › სტანდარტი 8 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOP)
სტანდარტული საოპერაციო პროცედურა (SOP) · FRT-SOP-005 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მხარს უჭერს: 8.8
მოკლედ
- ყოველ პაციენტს ეთავაზება ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა მკურნალობამდე, მკურნალობის დროს და მის შემდეგ.
- შეთავაზება აღირიცხება და აღირიცხება პასუხიც.
- მხარდაჭერა ისევ გვთავაზობენ ძირითად ეტაპზე და დაკარგვის შემდეგ.
- პაციენტი, რომელიც თანხმდება, იმავე კვირაში მიმართავს.
- შეაჩერეთ და დაუყოვნებლივ მიმართეთ დახმარებას, თუ: შეწუხებულ პაციენტს მხარდაჭერა არ შესთავაზეს, ან შეთავაზება არ აღირიცხა.
1. მიზანი
იმისთვის, რომ პაციენტს მკურნალობის ემოციურ დატვირთვაში მხარდაჭერა გაეწიოს (8.8).
2. მოქმედების სფერო
| ვრცელდება | სტაციონარის კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილმდებარეობა | ობიექტის ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| დრო | ყოველთვის, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელიც დაფარულია დოკუმენტით, ჩამოთვლილი მე-15 პუნქტში |
3. ტერმინთა განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც ამ მომენტში პასუხისმგებელია ამ მიმართულებაზე |
4. ფონი
ნაყოფიერების მკურნალობა ემოციურ დატვირთვას იწვევს. ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის შეთავაზება მკურნალობის დროს და მის შემდეგ, შეთავაზების აღრიცხვით, ხელმისაწვდომს ხდის მხარდაჭერას მაშინ, როცა ის საჭიროა.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| კონსულტანტი | აკეთებს შეთავაზებას და უზრუნველყოფს მხარდაჭერას | კონსულტანტი |
| ექთანი | აღრიცხავს შეთავაზებასა და პასუხს | ექთანი |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ერთეული | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | გამოყენებამდე მოწმდება |
7. უსაფრთხოება
- შეაჩერეთ და გამოიძახეთ დახმარება, თუ პაციენტი უშუალო რისკის ქვეშაა. არ გადადოთ გადაუდებელი მკურნალობა დოკუმენტაციის შევსების გამო.
8. დაწყებამდე
- დარწმუნდით, რომ დოკუმენტში დასახელებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და აქტუალურია.
9. პროცედურა
ნაბიჯი 1. შეთავაზება.
- შესთავაზეთ ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა დასაწყისში, ყოველ ძირითად ეტაპზე და ნებისმიერი დაკარგვის შემდეგ (FRT-FRM-004).
ძირითადი წერტილი: შეთავაზებულია, არ ველოდებით.
ნაბიჯი 2. აღრიცხვა.
- აღრიცხეთ შეთავაზება და ის, მიიღო თუ უარი თქვა პაციენტმა.
ძირითადი წერტილი: შეთავაზება ყოველთვის აღირიცხება.
ნაბიჯი 3. მიმართვა.
- მიმართეთ პაციენტი, რომელიც თანხმდება, იმავე კვირაში.
ძირითადი წერტილი: იმავე კვირაში.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | ქმედება |
|---|---|
| არასამუშაო საათები | მიჰყევით იმავე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ სამორიგეო საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც არის ამ მიმართულების კედელზე. |
12. ესკალაცია
- ნებისმიერი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა მოვალეობის მქონე კლინიკურ ხელმძღვანელს, ხოლო იმავე დღეს — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| საზომი | სამიზნე | სიხშირე | პასუხისმგებელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| მხარდაჭერის შეთავაზება აღრიცხულ პაციენტებზე | 100% | ყოველთვიურად | კლინიკური დირექტორი | ესკალაცია აღმასრულებელ დირექტორთან |
| მიღებული მიმართვები ერთ კვირაში ნანახი | მინიმუმ 90% | ყოველთვიურად | კონსულტანტი | ესკალაცია კლინიკურ დირექტორთან |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი | პაციენტის ჩანაწერი ან მიმართულების ფაილი | ობიექტის ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი, წლები |
15. ტრენინგი
- პერსონალი ამ დოკუმენტში ტრენინგდება დასაქმებისას და ყოველ წელს განახლდება, ჩაწერილი კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| FRT-FRM-004 | ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის შეთავაზების ჩანაწერი | ჩანაწერი |
17. მტკიცებულებები
| მითითება | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | დაფუძნებულია NICE-ის სახელმძღვანელო CG156-ზე ნაყოფიერების პრობლემების შესახებ (2013, განახლებული). |
| E-006 | ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. ადაპტირებულია. |
| E-009 | ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | პირველი ვერსია | ექსპერტთა კომიტეტის დამტკიცება |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
- პაციენტის უფლებები და პასუხისმგებლობები (A-01)
- საჩივრების განხილვა და პაციენტის უკუკავშირი (T-12)
ციტირებული წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი სტანდარტ 1-ზე. (E-009)