გამოცემაEN·FR·ქართ
ASF Logo

Accréditation Sans Frontières

ჯანდაცვის დაწესებულებების საერთაშორისო აკრედიტაცია

აკრედიტაციის დაწყება    +33 7 53 90 22 63

HMG-POL-002: პაციენტის გაგება და ჯანდაცვის სისტემაში ორიენტაცია

სტანდარტები › სტანდარტი 25 › პოლიტიკები

პოლიტიკა · HMG-POL-002 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ

დაკავშირებულია: 25.2

მოკლედ

  • ყოველ პაციენტს ეძლევა გასაგები ენით დაწერილი ინფორმაცია თავისი მკურნალობისა და ჯანდაცვის სისტემით სარგებლობის შესახებ.
  • გაგება მოწმდება უკუ-განმარტებით (teach-back), და არა დუმილით ან თავის დაქნევით დაშვებით (HMG-FRM-002).
  • ინფორმაცია ეძლევა პაციენტის ენაზე, კომპეტენტური თარჯიმნის მეშვეობით.
  • პაციენტს, რომელიც არ დაბრუნებულა, მიჰყვებიან და აღირიცხება მიზეზი.
  • შეწყვიტეთ და დაუყოვნებლივ მოითხოვეთ დახმარება, თუ: პაციენტი არ ბრუნდება, რადგან მეთვალყურეობის შესახებ არავინ აუხსნა.

1. მიზანი

იმისთვის, რომ ყოველი პაციენტი იგებდეს თავის მკურნალობას და იცოდეს, როგორ გადაადგილდეს ჯანდაცვის სისტემაში (25.2).

2. სფერო

ვრცელდება საავადმყოფოს კლინიკური და დამხმარე პერსონალი
ადგილმდებარეობა დაწესებულების ყველა განყოფილება, კლინიკა და დეპარტამენტი
როდის ყოველ შემთხვევაში, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება
არ ვრცელდება საქმიანობა, რომელსაც მოიცავს სხვა დოკუმენტი, ჩამოთვლილი განყოფილება 15-ში

3. განმარტებები

ტერმინი მნიშვნელობა
კლინიკური ლიდერი იმ დროს სამსახურის ზედამხედველი ექიმი ან ექთანი

4. ფონი

მიგრანტმა, რომელიც არ იცის, როგორ მუშაობს ჯანდაცვის სისტემა ან როგორ დაჯავშნოს ვიზიტი, შეიძლება მოვლაზე უარი თქვას. მისი დახმარება თავისი მკურნალობისა და სისტემით სარგებლობის გაგებაში ინარჩუნებს მის ჩართულობას.

5. პასუხისმგებლობები

როლი პასუხისმგებლობა კომპეტენცია
მიგრანტის ჯანმრთელობის კლინიკური ლიდერი ინფორმაციის წესზე პასუხისმგებელი კლინიცისტი
მკურნალი კლინიცისტი და ნავიგატორი აწვდის ინფორმაციას და ამოწმებს გაგებას კლინიცისტი ან პერსონალი

6. მასალები და აღჭურვილობა

ნივთი მოთხოვნა მდგომარეობა
ამ დოკუმენტში მითითებული ჩანაწერები და ფორმები მიმდინარე ვერსია გამოყენებამდე შემოწმებული

7. უსაფრთხოება

8. დაწყებამდე

9. პროცედურა

ეტაპი 1. გასაგები ენით ახსნა.

  • აუხსენით მკურნალობა და ჯანდაცვის სისტემა გასაგები ენით, პაციენტის ენაზე.

მთავარი პუნქტი: აიხსნა.

ეტაპი 2. გაგების შემოწმება.

  • შეამოწმეთ გაგება უკუ-განმარტებით (teach-back) და ჩაწერეთ იგი (HMG-FRM-002).

მთავარი პუნქტი: შემოწმებულია.

ეტაპი 3. მეთვალყურეობა.

  • გაუწიეთ მეთვალყურეობა ყოველ პაციენტს, რომელიც არ დაბრუნდა, და ჩაწერეთ მიზეზი.

მთავარი პუნქტი: მეთვალყურეობა შესრულებულია.

10. გადაწყვეტილების წერტილები

11. განსაკუთრებული სიტუაციები

სიტუაცია მოქმედება
არასამუშაო საათები მიჰყევით იმავე ეტაპებს. გამოიყენეთ სამსახურის კედელზე მითითებული მორიგე კონტაქტი.

12. ესკალაცია

13. მონიტორინგი

მაჩვენებელი მიზანი სიხშირე პასუხისმგებელი თუ არ შესრულდა
პაციენტები, რომელთა გაგება შემოწმებულია უკუ-განმარტებით 90% ყოველთვიურად მიგრანტის ჯანმრთელობის კლინიკური ლიდერი ესკალაცია სამედიცინო დირექტორთან

14. ჩანაწერები

ჩანაწერი შენახვის ადგილი შენახვის ვადა
ამ დოკუმენტში მითითებული ჩანაწერი პაციენტის ჩანაწერი ან განყოფილების საქმე დაწესებულების ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი (წლები)

15. სწავლება

16. დაკავშირებული დოკუმენტები

ID სათაური გამოყენება
HMG-FRM-002 გაგების შემოწმების ჩანაწერი ჩანაწერი

17. მტკიცებულებები

მითითება შენიშვნა
E-009 დაყრდნობილია WHO-სა და IOM-ის Global Competency Standards for Refugee and Migrant Health-ზე და WHO mhGAP Intervention Guide-ზე (2019).
E-006 ASF Policy Framework v1.2. ადაპტირებული.
E-009 ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი.

18. ცვლილებების ისტორია

ვერსია თარიღი რა შეიცვალა დამტკიცება
1.0 პირველი ვერსია

ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება

წყაროები

ამ დოკუმენტის ჩამოტვირთვა PDF ფორმატში
ამ დოკუმენტის ჩამოტვირთვა რედაქტირებად Word ფაილად