ენისა და თარგმანის პოლიტიკა

წინასიტყვაობა

ენა ჯანდაცვის ხარისხის უხილავი ინფრასტრუქტურაა. სტანდარტის კრიტერიუმი, რომლის გაგებაც არ შეუძლია მისით მართულ დაწესებულების პერსონალს, კონსულტაცია, რომელიც გამორიცხავს პრაქტიკოსებს, რადგან ტარდება ენაზე, რომელსაც ისინი არ კითხულობენ, გამოკვლევა, ჩატარებული დარღვეული ინტერპრეტაციის ჯაჭვით — თითოეული ეს არის ხარისხის ჩავარდნა და არა უბრალოდ კომუნიკაციის უხერხულობა. ეს პოლიტიკა არსებობს, რადგან ASF მოქმედებს ენობრივ ლანდშაფტში, რომელიც მოიცავს მინიმუმ ათეულ ძირითად ენას თავის მიმდინარე და სამიზნე საოპერაციო ქვეყნებში.

გაერთიანებული ერების ორგანიზაციის ვალდებულება მრავალენოვნებაზე (რეზოლუცია 67/292, 2013) ადგენს, რომ მრავალენოვნება არის საერთაშორისო ორგანიზაციების ძირითადი ღირებულება. საერთაშორისო აკრედიტაციის ოფიციალური ორენოვნების ჩარჩო და ISQua EEA-ის ენობრივი ხელმისაწვდომობის კრიტერიუმი ადგენს, რომ იგივე ვალდებულება ეხება კონკრეტულად ჯანდაცვის აკრედიტაციის ორგანოებს. ეს პოლიტიკა ამ ვალდებულებებს ოპერაციულს ხდის ASF-ის კონტექსტისთვის — ინგლისურ, ქართულ და ASF-ის მზარდი გეოგრაფიული მასშტაბის ენებში.

1. მიზანი

ASF მოქმედებს მრავალ ენაზე. მისი ძირითადი გამოქვეყნების ენებია ინგლისური და ქართული. ის იღებს საკონსულტაციო წარდგინებებს მრავალ ენაზე. ის აკრედიტებს დაწესებულებებს გეოგრაფიულ მასშტაბში, რომელიც მოიცავს ათობით ენას. ეს პოლიტიკა ადგენს სამ რამეს: რომელი ვერსია მოქმედებს სტანდარტისთვის, როცა სხვადასხვა ენაზე ვერსიები განსხვავდება; როგორ არის ავტორიზებული და ატრიბუტირებული თარგმანები; და რას აკეთებს ASF იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ენა არ გახდეს ბარიერი მმართველობაში, კონსულტაციაში ან აკრედიტაციაში მონაწილეობისთვის.

2. კონტროლირებადი ვერსია

ინგლისურენოვანი ვერსია ყოველი ASF სტანდარტის, მმართველობის დოკუმენტისა და პოლიტიკისა არის კონტროლირებადი ვერსია. ინგლისურ ტექსტსა და ტექსტს ნებისმიერ სხვა ენაზე შორის შეუსაბამობის ნებისმიერ შემთხვევაში — მათ შორის ქართულენოვან ვერსიას, გამოქვეყნებულს ინგლისურთან პარალელურად, როგორც პარალელური ოფიციალური ტექსტი — ინგლისური ტექსტი უპირატესობს. ეს კონტროლირებადი-ვერსიის წესი მითითებულია ყოველი ASF დოკუმენტის სათაურის გვერდზე, რომელიც გამოქვეყნებულია ერთზე მეტ ენაზე.

ყოველი სტანდარტის ქართულენოვანი ვერსია მომზადებულია ASF-ის მიერ ან მისი ზედამხედველობით, განხილულია არსებითი სიზუსტისთვის ინგლისურ ტექსტთან შედარებით გამოქვეყნებამდე და ქვეყნდება ინგლისურ ვერსიასთან ერთდროულად. ეს არ არის თარგმანი მოგვიანებითი, მეორადი გადმოცემის გაგებით — ეს არის ოფიციალური პარალელური ტექსტი. მიუხედავად ამისა, ინგლისური ვერსია მოქმედებს შეუსაბამობის შემთხვევაში. ყველა სხვა თარგმანისთვის — მომზადებული მესამე მხარეების მიერ ღია წვდომისა და ინტელექტუალური საკუთრების პოლიტიკის პირობებით (ASF-IP-001-v1) — სათაურის გვერდზე უნდა იყოს მითითებული, რომ ინგლისური ორიგინალი მოქმედებს და თარგმანი არ არის დამტკიცებული ASF-ის მიერ, თუ ASF ცალკე არ დაადასტურებს ამას.

3. ავტორიზებული თარგმანები

ASF-ს შეუძლია ავტორიზაცია გაუწიოს გამოქვეყნებული სტანდარტის თარგმანს მესამე ენაზე, სადაც: (ა) არსებობს მტკიცებულება მნიშვნელოვანი მოთხოვნის შესახებ დაწესებულებებისგან ან ჯანდაცვის სისტემებისგან, რომლებიც მოქმედებენ ამ ენაზე; (ბ) ხელმისაწვდომია კვალიფიციური მთარგმნელი, რომელსაც აქვს როგორც ენობრივი კომპეტენცია, ისე ჯანდაცვის ხარისხის ტერმინოლოგიის ცოდნა; და (გ) ხელმისაწვდომია საგნობრივი განმხილველი, კომპეტენტური შესაბამის კლინიკურ და ხარისხის სფეროში, თარგმანის არსებითი სიზუსტისთვის განსახილველად.

ავტორიზებული თარგმანი ატარებს განცხადებას „ავტორიზებული თარგმანი, განხილული Accréditation Sans Frontières-ის მიერ. ინგლისური ორიგინალი მოქმედებს შეუსაბამობის შემთხვევაში.” ის ქვეყნდება ASF-ის ვებგვერდზე მთარგმნელის ატრიბუციით. თარგმანი განახლდება ყოველი სტანდარტის გადასინჯვისას — ავტორიზებული თარგმანი, რომელიც არ განახლებულა სტანდარტის გადასინჯვიდან თორმეტი თვის განმავლობაში, კარგავს ავტორიზებულ სტატუსს და უბრუნდება IP პოლიტიკის მესამე მხარის თარგმანის პირობებს.

4. ენობრივი ხელმისაწვდომობა მმართველობასა და კონსულტაციაში

მოთხოვნა მეთოდოლოგიის სახელმძღვანელოში (ASF-MAN-001-v4, ნაწილი 2.2), რომ საკონსულტაციო განცხადებები გამოქვეყნდეს დომინანტურ ლოკალურ ენებზე და რომ არცერთი ენობრივი მოთხოვნა სისტემურად არ გამორიცხავდეს პრაქტიკოსებს ASF-ის საოპერაციო ქვეყნებში, ხორციელდება შემდეგი კონკრეტული ვალდებულებებით:

საკონსულტაციო წარდგინებები: საჯარო კონსულტაციებზე წარდგინებები შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერ ენაზე. ASF მოაწყობს ნებისმიერი წარდგინების თარგმანს, რომელიც არ არის ინგლისურ ან ქართულ ენაზე, ASF-ის ხარჯზე, ან დაადასტურებს მიღებას და სთხოვს წარმდგენს, მიაწოდოს რეზიუმე ინგლისურ ან ქართულ ენაზე, სადაც თარგმანი შეუძლებელია საკონსულტაციო ვადებში. არცერთი წარდგინება არ იგნორირდება მხოლოდ მისი ენის გამო.

საბჭოს სხდომები: ინგლისური არის საერთაშორისო სტანდარტების საბჭოს სამუშაო ენა. სადაც საბჭოს წევრს ან გადასინჯვის პანელის წევრს სჭირდება ინტერპრეტაციის ან თარგმანის მხარდაჭერა ეფექტურად მონაწილეობისთვის, ASF უზრუნველყოფს მას, ხარჯებით ASF-ის მხრიდან. ენობრივი მხარდაჭერის საჭიროება არ არის საფუძველი კანდიდატის მმართველობის როლისთვის შესაბამისობის ეჭვქვეშ დაყენებისთვის.

გამოკვლევის ჩატარება: გამომკვლევის ტრენინგის სტანდარტი (ASF-SURV-STD-v2) მოითხოვს, რომ გამომკვლევლებს შეეძლოთ გამოკვლევის ჩატარება ენაზე, რომელზეც დაწესებულების პერსონალს შეუძლია კომუნიკაცია, ან კვალიფიციური თარჯიმნით. ASF-ს ესადაგება გამომკვლევლები გამოკვლევებთან ნაწილობრივ ენობრივი კომპეტენციის საფუძველზე. აკრედიტაციის გადაწყვეტილებაზე გავლენას არ ახდენს ენა, რომელზეც ტარდება გამოკვლევა.

დაწესებულებაზე ორიენტირებული მასალები: მარტივი ენის რეზიუმე, მოთხოვნილი ყოველი საჯარო კონსულტაციისთვის (ASF-EDI-001-v1-ის მიხედვით, ნაწილი 9), მომზადებულია ინგლისურ და ქართულ ენებზე მინიმუმ, და სხვა ენებზე, სადაც სტანდარტს აქვს კონკრეტული გამოყენება.

4ბ. ჟესტების ენა და ყრუ პაციენტების წვდომა

ჟესტების ენები არის განსხვავებული ბუნებრივი ენები და არა ზეპირი ენების ხელით კოდირებული ვერსიები. ყრუ პაციენტები, რომლებიც იყენებენ ეროვნულ ჟესტების ენას როგორც პირველად ენას, აწყდებიან ხარისხობრივად განსხვავებულ ენობრივი წვდომის გამოწვევას, ვიდრე პაციენტები, რომლებიც ესმით, მაგრამ საუბრობენ სხვა ზეპირ ენაზე. ეს განიხილება ASF-ის პაციენტთან კომუნიკაციის კრიტერიუმებში (საავადმყოფოს სტანდარტი 2, ამბულატორიის სტანდარტი 2) თარჯიმნის წვდომის მოთხოვნების მეშვეობით. ეს პოლიტიკა ცხადყოფს, რომ ჟესტების ენაზე წვდომა არის ენობრივი წვდომის საკითხი და არა შეზღუდული შესაძლებლობის მორგების საკითხი, და რეგულირდება ამ პოლიტიკითა და EDI პოლიტიკით ერთობლივად. ASF-ის კონსულტაციები მოიცავს პირდაპირ მიმართვას ყრუთა საზოგადოების ორგანიზაციებისადმი და ყრუ ჯანდაცვის პროფესიონალთა ასოციაციებისადმი საოპერაციო ქვეყნებში. სადაც შესაძლებელია, მარტივი ენის რეზიუმეები ხელმისაწვდომი იქნება ვიდეო ფორმატში, ხელმისაწვდომი ჟესტების ენის მომხმარებლებისთვის.

4გ. როცა გამომკვლეველსა და დაწესებულებას საერთო ენა არ აქვთ

ASF-ს ესადაგება გამომკვლევლები დაწესებულებებთან ნაწილობრივ ენობრივი კომპეტენციის საფუძველზე. სადაც სერტიფიცირებული გამომკვლეველი საჭირო დაწესებულების-ტიპის კომპეტენციით ხელმისაწვდომი არ არის დაწესებულების ძირითად ენაზე — რაც შეიძლება მოხდეს კრიზისისა და გარდამავალ კატეგორიის გარემოებებში — კვალიფიციური თარჯიმანი, დამოუკიდებელი დაწესებულების მენეჯმენტისგან, უნდა იმყოფებოდეს მთელი გამოკვლევის განმავლობაში. თარჯიმანს აცნობენ პროცესს, მისი როლის ფარგლებს და ქცევის კოდექსის კონფიდენციალურობის მოთხოვნებს. გამოკვლევის ანგარიში იწერება ინგლისურ (ან ქართულ) ენაზე, თარგმნილი რეზიუმით მიწოდებული დაწესებულებისთვის. თარჯიმნის გამოყენების ფაქტი და თარჯიმნის დამოუკიდებლობის სტატუსი ფიქსირდება გამოკვლევის ანგარიშში და ვლინდება გამოკვლევის საქმეში.

5. პრიორიტეტული ენები მომავალი თარგმანისთვის

ASF-ის მიმდინარე გეოგრაფიული მასშტაბისა და ASF-ის დაწესებულების კატეგორიების მიერ მომსახურე მოსახლეობის საფუძველზე, შემდეგი ენები არის პრიორიტეტული ავტორიზებული თარგმანისთვის 2026–2029 პერიოდში, პრიორიტეტის მიხედვით:

• რუსული (კავკასია, ცენტრალური აზია)
• არაბული (ახლო აღმოსავლეთისა და ჩრდილოეთ აფრიკის რეგიონი, ლტოლვილთა ჯანდაცვის კონტექსტები)
• სომხური (სამხრეთ კავკასია)
• ფრანგული (სუბსაჰარული აფრიკა, სადაც ASF-ის კრიზისისა და გარდამავალი კრიტერიუმები ყველაზე პირდაპირ შესაბამისია)
• აზერბაიჯანული (სამხრეთ კავკასია)

თარგმანი ამ ენებზე წარიმართება, როგორც კი ხელმისაწვდომი გახდება მთარგმნელისა და განმხილველის შესაძლებლობა. ამ პოლიტიკაში არ არის მითითებული ვადების ვალდებულება; წლიური საქმიანობის ანგარიში დააფიქსირებს პროგრესს.

ცნობარები

გაერთიანებული ერების ორგანიზაცია. რეზოლუცია 67/292 მრავალენოვნებაზე. ნიუ-იორკი: გაეროს გენერალური ასამბლეა; 2013.

საერთაშორისო აკრედიტაცია. ოფიციალური ენების პოლიტიკა. ოტავა: საერთაშორისო აკრედიტაცია; 2024.

ISQua გარე შეფასების ასოციაცია. ISQua EEA სტანდარტები, მე-6 გამოცემა. დუბლინი: ISQua; 2024. კრიტერიუმი ენობრივ ხელმისაწვდომობაზე.

საფრანგეთი. ინტელექტუალური საკუთრების კოდექსი, მუხლი L112-1 (ნაწარმოებები ყველა ენაზე თანაბრად დაცული). პარიზი: Légifrance; 2026.