სტანდარტი 4 — საგანგებო ესკალაცია დისტანციური პაციენტისთვის

პაციენტის რეალური, ამჟამინდელი მდებარეობა ჭეშმარიტად დასტურდება ყოველი სესიის დასაწყისში – არ არის გათვალისწინებული მიღების ჩანაწერიდან ან წინასწარი ვიზიტიდან, იმის გათვალისწინებით, რომ პაციენტის რეალური მდებარეობა ნებისმიერ მოცემულ დღეს შეიძლება ჭეშმარიტად განსხვავდებოდეს ფაილში მოცემულისგან და ეს არის ზუსტად ის ინფორმაცია, რაც ყველაზე მეტად საჭიროებს სასწრაფო დახმარებას.

არსებობს სპეციალური, დონის პროტოკოლი სასწრაფო დახმარების სერვისების გასააქტიურებლად – პირდაპირი ადგილობრივი აქტივაცია, სადაც დაფარულია, პაციენტის მიერ მოხსენებული ადგილობრივი დისპეტჩერიზაციის ნომერი, სადაც სტანდარტული დაფარვა არ აღწევს, და სარელეო მექანიზმი, რომელიც აკავშირებს პროვაიდერს ადგილობრივ სასწრაფო სამსახურებთან, როგორც შემდგომ ალტერნატივას – არც ერთი, არადიფერენცირებული ვარაუდი, რომ სტანდარტული გადაუდებელი ნომრის აკრეფა ყოველთვის იმუშავებს პაციენტის ადგილმდებარეობის მიუხედავად.

როცა გადაუდებელი სამსახურები გააქტიურდება სესიის დროს, მომწოდებელი ჭეშმარიტად რჩება დაკავშირებული პაციენტთან, სანამ ადგილობრივი გადაუდებელი მოპასუხეები ჩამოვლენ და მოვლა ფაქტობრივად გადაეცემა — არ ითიშება, როგორც კი დახმარებისთვის ზარი გაკეთდა.

პაციენტის მიერ დანიშნული გადაუდებელი კონტაქტი ნამდვილად დამოწმებულია, როგორც იცის და სურს ამ როლის შესრულება – არა უბრალოდ სახელი და ნომერი, რომელიც მითითებულია მიღების ფორმაზე, ყოველგვარი რეალური დადასტურების გარეშე, რომ ამ ადამიანმა იცის, რომ დასახელებულია ან ეთანხმება მას.

არსებობს სპეციფიკური, განსაზღვრული ზღვარი იმის დასადგენად, რომ ტელეჯანმრთელობა კლინიკურად აღარ არის მოცემული პაციენტის სიტუაციისთვის და უფრო მაღალი დონის ზრუნვა უნდა მოხდეს – არ გაგრძელდეს დისტანციური სესიები განუსაზღვრელი ვადით, რადგან არ დადგინდა მკაფიო წერტილი, როდის უნდა მოხდეს ეს ცვლილება.