სტანდარტი 8 — ჯანმრთელობა და მიგრაცია
კრიტერიუმები ამ სტანდარტში
8.2 — ციფრული წიგნიერება და მოწყობილობებზე წვდომის ბარიერები აქტიურად განიხილება
8.3 — ენისა და საკომუნიკაციო საშუალებები – თარჯიმნები და კულტურული მედიატორები
8.4 — ნამდვილი სააგენტო პატივცემულია და არ განიხილება, როგორც პასიური ტექნოლოგიის მიმღები
8.5 — უწყვეტობა მობილურობის მასშტაბით აქტიურად არის მხარდაჭერილი პორტატული ჩანაწერების მეშვეობით
8.6 — მტკიცებულებებით ინფორმირებული ზრუნვა ლტოლვილ და მიგრანტ მოსახლეობაზე
8.7 — პერსონალის ამრეკლავი პრაქტიკა, მიკერძოების ცნობიერება და თავის მოვლა მიგრაციის კონტექსტში
8.8 — ციფრული კონფიდენციალურობის საკითხები, რომლებიც სპეციფიკურია იძულებით გადაადგილებული მოსახლეობისთვის, გულწრფელად არის განხილული
8.9 — სამართლებრივი სტატუსის მრავალფეროვნების აღიარება
8.10 — ზრუნვა დოკუმენტირებულია და უზრუნველყოფილია საიმიგრაციო ან სამართლებრივი სტატუსის მიუხედავად
ადამიანებზე ორიენტირებული ზრუნვა ადაპტირებულია მიგრაციისა და გადაადგილების გამოცდილებაზე
არადათმობადი
მარტივად: მოვლა ნამდვილად ადაპტირებულია ლტოლვილთა და მიგრანტთა პაციენტებისთვის — ტრავმის, სამართლებრივი სტატუსის შიშისა და მათ წინაშე მდგომი ბარიერების აღიარებით — და არა უბრალოდ ყველასთვის იმავენაირად მიწოდებული.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | სრულად | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ლტოლვილი, რომელმაც ფეხით გადაკვეთა საზღვარი, ოჯახი დაკარგა და ახლა დეპორტაციის შიშშია, ტელემედიცინის სერვისში ჩვეულებრივ პაციენტად არ ჩამოდის. შესაძლოა არ გაამჟღავნოს სიმპტომები, რომლებმაც შეიძლება ტვირთად წარმოაჩინოს. შესაძლოა არ დაბრუნდეს მეთვალყურეობაზე, რადგან გადავიდა ან ბოლო კლინიკამ შეატყობინა მასზე. შესაძლოა ფიზიკურ გასინჯვას საშინელებით უპასუხოს, ფესვგადგმული იმაში, რაც მას ადრე გაუკეთეს. ტრავმაზე ინფორმირებული მოვლა ნიშნავს, რომ პერსონალი ამას ესმის, ეხებამდე განმარტავს, ნებართვას ითხოვს, საშუალებისამებრ თავს არიდებს ტრიგერულ პროცედურებს და არასდროს ემუქრება სამართლებრივი შედეგებით. ეს ნიშნავს, რომ ტელემედიცინის სერვისმა გადაწყვიტა, რომ ადამიანის მიგრაციული სტატუსი მისი მოვლის უფლებას არ ცვლის — და პერსონალმა ეს იცის.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- CARE ნამდვილად, აშკარად ადაპტირებულია მიგრაციისა და გადაადგილების ისტორიასთან.
- ტრავმა-ინფორმირებული პრაქტიკა ფაქტობრივად გამოიყენება, არა მხოლოდ მოხსენიებული.
- პროვაიდერები აჩვენებენ კონკრეტულ ინფორმირებულობას სამართლებრივ სტატუსზე წვდომის ბარიერების შესახებ.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- მკურნალობა ხორციელდება იდენტურად, მიგრაციის ისტორიის მიუხედავად.
- ტრავმა-ინფორმირებული პრაქტიკა არსებობს მხოლოდ, როგორც განცხადებული პრინციპი.
- პროვაიდერები არ აჩვენებენ კონკრეტულ ცნობიერებას იურიდიული სტატუსის ბარიერების შესახებ.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჰკითხეთ ლტოლვილთა მომსახურე ორგანიზაციებს თქვენს რეგიონში, რას ამბობენ მათი კლიენტები თქვენს ტელემედიცინის სერვისზე.
- დაწერეთ ერთი წინადადება: „ჩვენ საიმიგრაციო სტატუსს არ ვეკითხებით და ის მოვლაზე გავლენას არ ახდენს“. გამოაკარით.
- მოაწყვეთ ტრავმაზე ინფორმირებული მოვლის ტრენინგი არასამთავრობო ორგანიზაციასთან, რომელმაც იცის მოსახლეობა.
- ამოშალეთ საიმიგრაციო დოკუმენტების მოთხოვნა რეგისტრაციიდან.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: ტრენინგის ჩანაწერი მიგრაციაზე-ადაპტირებულ მოვლაზე
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- ადაპტაცია ხდება პაციენტებისთვის, რომლებიც ამხელენ თავიანთ ისტორიას, მაგრამ პროაქტიულად არ განიხილება სხვაგვარად. — ყველა პაციენტი არ მიიღებს ამ ანამნეზს ნებაყოფლობით, მაშინაც კი, როდესაც ის კლინიკურად მნიშვნელოვანია.
- პროვაიდერებმა იციან პრინციპი, მაგრამ არ გაუვლიათ სპეციალური ტრენინგი მისი დისტანციურად გამოყენების შესახებ. — ზოგადი ცნობიერება სპეციფიკური მომზადების გარეშე არ ითარგმნება ნამდვილ პრაქტიკულ ადაპტაციად.
- ადაპტაცია ძლიერია პირველი კონსულტაციისთვის, მაგრამ არ არის მდგრადი მიმდინარე დისტანციური შემდგომი დაკვირვების დროს.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ მიმდინარე პრაქტიკას მიგრაციისა და გადაადგილების ისტორიასთან ნამდვილი ადაპტაციისთვის. |
| 2 კვირა | მოამზადეთ პროვაიდერები სპეციალურად ტრავმის შესახებ ინფორმირებული, მიგრაციისადმი ადაპტირებული პრაქტიკის შესახებ. |
| 3 კვირა | სტანდარტულ პრაქტიკაში სამართლებრივ-სტატისტიკური წვდომის ბარიერების შესახებ ცნობიერების ამაღლება. |
| მუდმივად | გადახედეთ ადაპტაციას, როგორც განვითარდება მიმდინარე პაციენტთან ურთიერთობა. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| კითხვა | მიგრაციაზე ადაპტირებული მოვლის ინტერვიუ | ეკითხება პროვაიდერებს, როგორ ადაპტირებენ პრაქტიკას კონკრეტულად პაციენტის მიგრაციისა და გადაადგილების ისტორიისთვის. |
| დაკვირვება | ტრავმა-ინფორმირებული პრაქტიკის დაკვირვება | აკვირდება რეალურ კონსულტაციას ნამდვილი ტრავმის შესახებ ინფორმირებული პრაქტიკისთვის და არა ზოგადი მგრძნობელობისთვის. |
| დოკუმენტი | ტრენინგის შინაარსის განხილვა | განიხილავს სასწავლო მასალებს მიგრაციაზე ადაპტირებული, ტრავმის შესახებ ინფორმირებული მოვლის სპეციფიკური გაშუქებისთვის. |
სუპერვიზორის რჩევები
- სთხოვეთ პროვაიდერს აღწეროს პაციენტის მიგრაციის ისტორიაზე ზრუნვის ადაპტაციის კონკრეტული მაგალითი. — რეალური, კონკრეტული მაგალითი ცხადყოფს ნამდვილ პრაქტიკას და არა პრინციპის გაცნობას.
- იკითხეთ მზრუნველობის მხარდაჭერის უწყვეტობის შესახებ სპეციალურად პაციენტებისთვის სტაბილური დოკუმენტაციის გარეშე. — აქ ყველაზე მეტად გამოცდილია ნამდვილი ადაპტაცია.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
ციფრული წიგნიერება და მოწყობილობებზე წვდომის ბარიერები აქტიურად განიხილება
არადათმობადი
მარტივად: სერვისი აქტიურად აშორებს ბარიერებს, რომელთაც ლტოლვილები და მიგრანტები ტელემედიცინის გამოყენებისას აწყდებიან — სმარტფონის, მონაცემების, წყნარი ადგილის, ციფრული გამოცდილების არქონა — სასესხო მოწყობილობებით, მონაცემთა მხარდაჭერით, პარტნიორი საიტებითა და ხელჩართული დახმარებით.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ტელემედიცინა სმარტფონს, მონაცემთა გეგმას, პირად სივრცესა და აპლიკაციის გამოყენების უნარს გულისხმობს. ლტოლვილს თავშესაფარში, მიგრანტ მუშაკს საერთო საცხოვრებელში, ხანდაზმულს, რომელსაც ვიდეო არასდროს გამოუყენებია — თითოეულს ერთი ან მეტი აკლია. „ტელემედიცინა ხელმისაწვდომია“ მართალია მხოლოდ ადამიანებისთვის, ვისაც უკვე აქვს საშუალებები. ბარიერების მოგვარება ნიშნავს: სასესხო მოწყობილობებს; მონაცემთა კრედიტებს ან Wi-Fi წვდომას; პარტნიორ საიტებს (საზოგადოების ცენტრები, არასამთავრობო ორგანიზაციები) პირადი ოთახებითა და აღჭურვილობით; ტექნიკურ ასისტენტს, რომელიც პირველ ზარს აწყობს; მხოლოდ-ტელეფონის ვარიანტებს; და მასალებს პაციენტის ენაზე. სერვისმა, რომელიც ამას არ აკეთებს, გამორიცხა ადამიანები, ვისაც ეს ყველაზე მეტად სჭირდება.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- მოწყობილობისა და კავშირის ბარიერები ჭეშმარიტად, აქტიურად ფასდება.
- ციფრული წიგნიერების მხარდაჭერა ნამდვილად შემოთავაზებულია საჭიროების შემთხვევაში.
- არსებობს წვდომის რეალური ალტერნატიული მეთოდი არასანდო ტექნოლოგიების წვდომისთვის.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- ბარიერები, სავარაუდოდ, არ არსებობს, რადგან პაციენტმა მოახერხა დაკავშირება ამ ვიზიტისთვის.
- არ არის შემოთავაზებული ციფრული წიგნიერების მხარდაჭერა; გათვალისწინებულია დამოუკიდებელი ნავიგაცია.
- არ არსებობს ალტერნატივა არასაიმედო ტექნოლოგიების მქონე პაციენტებისთვის.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჰკითხეთ ათ ლტოლვილ პაციენტს, რამ შეაჩერა სერვისის გამოყენებაში.
- დაამყარეთ პარტნიორობა საზოგადოების ორგანიზაციასთან პირადი ოთახებისა და მოწყობილობებისთვის.
- დანიშნეთ ვინმე, პირველი ზარი მოაწყოს ყოველ ახალ პაციენტთან.
- Offer a phone-only option.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: წვდომის ბარიერის შეფასების პროცესი
მტკიცებულება: ციფრული წიგნიერების მხარდამჭერი მასალები
მტკიცებულება: ალტერნატიული წვდომის მეთოდის დოკუმენტაცია
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- შეფასება ხდება მიღებისას, მაგრამ არ განიხილება, რადგან პაციენტის რეალური გარემოებები შეიძლება შეიცვალოს. — პაციენტის წვდომის სანდოობა შეიძლება მართლაც შეიცვალოს, განსაკუთრებით რეალური მობილურობის მქონე მოსახლეობისთვის.
- ციფრული წიგნიერების მხარდაჭერა არსებობს დომინანტურ ადგილობრივ ენაზე, მაგრამ არა პაციენტის საკუთარ ენაზე. — ჭეშმარიტი მხარდაჭერა უნდა იყოს გამოსაყენებელი იმ ენაზე, რომელსაც რეალურად ესმის პაციენტს.
- ალტერნატიული წვდომის მეთოდი არსებობს, მაგრამ არ არის შემოთავაზებული პროაქტიულად, ეყრდნობა პაციენტის მოთხოვნას.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ მიმდინარე პრაქტიკას მოწყობილობისა და კავშირის ბარიერების ნამდვილი შეფასებისთვის. |
| 2 კვირა | შექმენით ციფრული წიგნიერების მხარდამჭერი მასალები შესაბამის ენებზე. |
| 3 კვირა | შექმენით და პროაქტიულად შესთავაზეთ წვდომის ნამდვილი ალტერნატიული მეთოდი. |
| მუდმივად | გადახედეთ ხელმისაწვდომობის ბარიერის შეფასებას, როგორც პაციენტის გარემოებები იცვლება. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დოკუმენტი | ბარიერული შეფასების მიმოხილვა | განიხილავს ამ პოპულაციისთვის მოწყობილობებისა და კავშირის ბარიერების ჭეშმარიტი შეფასების პროცესს. |
| დოკუმენტი | ციფრული წიგნიერების მხარდაჭერის მიმოხილვა | განიხილავს მასალებს ან პროცესებს, რომლებიც ჭეშმარიტად მხარს უჭერენ დაბალი ციფრული წიგნიერების მქონე პაციენტებს. |
| დოკუმენტი | ალტერნატიული წვდომის მიმოხილვა | განიხილავს ჭეშმარიტ ალტერნატიულ წვდომის მეთოდს, რომელიც ხელმისაწვდომია არასანდო ტექნოლოგიების წვდომის მქონე პაციენტებისთვის. |
სუპერვიზორის რჩევები
- ჰკითხეთ, როგორ გამოავლენს სერვისი პაციენტს, რომელიც ებრძვის პლატფორმას, რომელსაც ეს პირდაპირ არ უთქვამს. — კონკრეტული, გააზრებული პასუხი ავლენს ნამდვილ, პროაქტიულ ყურადღებას და არ არის დამოკიდებული პაციენტზე სირთულის შესახებ.
- ჰკითხეთ, რა ალტერნატივა არსებობს პაციენტისთვის, რომლის სმარტფონის ან მონაცემების წვდომა ნამდვილად არასანდოა. — კონკრეტული, რეალური პასუხი ცხადყოფს ნამდვილ ალტერნატივას და არა ვარაუდს, რომ ყველას აქვს ადექვატური წვდომა.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
ენისა და საკომუნიკაციო საშუალებები – თარჯიმნები და კულტურული მედიატორები
არადათმობადი
მარტივად: ენობრივად შეუთავსებელ კონსულტაციებზე გადამზადებული თარჯიმნები ან კულტურული მედიატორები გამოიყენება — არასდროს ბავშვები, ოჯახის წევრები კი მხოლოდ მაშინ, როცა ნამდვილად სხვა გამოსავალი არ არის.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ეს 8.3-ის ლტოლვილებისთვის სპეციფიკური ვერსიაა, და რისკები უფრო მაღალია. ლტოლვილი პაციენტები შესაძლოა წამებაზე, სექსუალურ ძალადობაზე ან ფსიქიკურ დაავადებაზე საუბრობდნენ — თემები, რომელთა თარგმნაც ოჯახის წევრს არ შეუძლია და არც უნდა მოისმინოს. კულტურული მედიატორი მატებს იმას, რასაც თარჯიმანი ვერ მატებს: გაგებას, რატომ შეიძლება უარყოს კონკრეტული წარმომავლობის პაციენტმა მამრობითი სქესის გამომკვლევი, არ გაამჟღავნოს სიმპტომი ან კითხვა საფრთხედ აღიქვას. ბავშვები არასდროს უნდა თარგმნიდნენ მშობლებისთვის: ეს მათ ზრდასრული შინაარსის წინაშე აყენებს, ინფორმაციას ამახინჯებს და ბავშვს შეუძლებელ მდგომარეობაში აყენებს. სადაც ტელემედიცინის სერვისი ლტოლვილთა მოსახლეობას ემსახურება, თარჯიმნისა და მედიატორის წვდომა ძირითადი სერვისია და არა დამატებითი.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- გაწვრთნილი თარჯიმნები ან კულტურული მედიატორები არის ნაგულისხმევი ენობრივად-შეუთანხმებელი კონსულტაციებისთვის.
- პროვაიდერები უყოყმანოდ ადასტურებენ, რომ არასრულწლოვანებს არასოდეს იყენებენ ინტერპრეტაციისთვის.
- ოჯახის წევრების ინტერპრეტაცია, როდესაც ეს მოხდება, განკუთვნილია მხოლოდ ჭეშმარიტად დაბალი რისკის სიტუაციებისთვის.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- დროებითი ორენოვანი პერსონალი ან ოჯახის წევრები არიან ნაგულისხმევი, გაწვრთნილი თარჯიმნები იშვიათად არიან ჩართული.
- არასრულწლოვანს იყენებდნენ ინტერპრეტაციისთვის, თუნდაც ზოგჯერ.
- ოჯახის წევრები ინტერპრეტირდებიან მაღალი რისკის სიტუაციებისთვის, როგორიცაა ინფორმირებული თანხმობა ან ცუდი ამბავი.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჰკითხეთ, როგორ ითარგმნა ბოლო ათი ლტოლვილის კონსულტაცია. დათვალეთ, რამდენში გამოიყენეს ბავშვი ან ოჯახის წევრი.
- დაწერეთ წესი დღესვე: ბავშვები არა; ოჯახი მხოლოდ უკიდურეს შემთხვევაში და არასდროს მგრძნობიარე თემებზე.
- აიყვანეთ მედიატორები ძირითადი ენობრივი ჯგუფებიდან — არასამთავრობო ორგანიზაციებს შეუძლიათ დახმარება.
- დადეთ ხელშეკრულება სატელეფონო სერვისზე სხვა ენებისთვის.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: თარჯიმნის ჩართულობის ჩანაწერი
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- გაწვრთნილი თარჯიმნები ჩართული არიან დაგეგმილ კონსულტაციებზე, მაგრამ არა გადაუდებელ ან ერთდღიან დისტანციურ ვიზიტებზე. — რისკი არ მცირდება პროპორციულად იმის მიხედვით, თუ რამდენად გადაუდებელი ან დაუგეგმავია ურთიერთქმედება.
- არასრულწლოვანთა წესი ესმით პროვაიდერებს, მაგრამ არ არის გამყარებული დამხმარე პერსონალის დაგეგმვის სესიებით. — კრიტიკული დაცვა საჭიროებს მთელ გუნდს და არა მხოლოდ მკურნალ პროვაიდერს.
- არსებობს დისტანციური თარჯიმანი, მაგრამ კავშირის ხარისხის პრობლემები ზოგჯერ იწვევს ოჯახის წევრზე დაბრუნებას სესიის შუა პერიოდში.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ ბოლოდროინდელ კონსულტაციებს თარჯიმნის ჩართულობის შესახებ. |
| 2 კვირა | დაამყარეთ საიმედო დისტანციური თარჯიმნის წვდომა, რომელიც ტესტირებულია კავშირის ხარისხზე თავად პლატფორმის გვერდით. |
| 3 კვირა | შეატყობინეთ ყველა პერსონალს ბავშვების, როგორც თარჯიმნების, მყარი გარიცხვის შესახებ, გამონაკლისის გარეშე. |
| მუდმივად | აუდიტის თარჯიმანი იყენებს ჩანაწერებს თანმიმდევრულობისთვის. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დოკუმენტი | თარჯიმნის ჩართულობის მიმოხილვა | განიხილავს ჩანაწერებს გაწვრთნილი თარჯიმნის ან კულტურული შუამავლის ჩართულობის მტკიცებულებებისთვის. |
| კითხვა | მცირე თარჯიმნის პოლიტიკის შემოწმება | პირდაპირ ეკითხება პროვაიდერებს, გამოიყენებენ თუ არა არასრულწლოვანებს ინტერპრეტაციისთვის და ადასტურებს იმის გაგებას, რომ ეს არასოდეს არის მისაღები. |
| დაკვირვება | მაღალი რისკის სიტუაციის შემოწმება | ამოწმებს, არის თუ არა ოჯახის წევრის ინტერპრეტაცია, სადაც ის ხდება, შემოიფარგლება ჭეშმარიტად დაბალი რისკის სიტუაციებით. |
სუპერვიზორის რჩევები
- პირდაპირ ჰკითხეთ პერსონალს, გაუკეთებია თუ არა ბავშვს ინტერპრეტაცია მშობლისთვის დისტანციური სესიის დროს. — პირდაპირი კითხვა ხშირად ჩნდება, რასაც ზოგადი პოლიტიკის კითხვა არ აყენებს.
- ჰკითხეთ, რა მოხდება, თუ დისტანციური თარჯიმნის კავშირი ვერ ხერხდება სესიის შუა პერიოდში. — ეს ცხადყოფს, არსებობს თუ არა ნამდვილი სარეზერვო საშუალება და არა დაბრუნება ოჯახის არაკვალიფიციურ წევრზე.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
ნამდვილი სააგენტო პატივცემულია და არ განიხილება, როგორც პასიური ტექნოლოგიის მიმღები
ძირითადი
მარტივად: ლტოლვილ და მიგრანტ პაციენტებს ეპყრობიან, როგორც შემძლე ადამიანებს, რომლებსაც ტელემედიცინის სწავლა და გამოყენება შეუძლიათ — მხარდაჭერილებს და არა უსუსურებად მიჩნეულებს ან ოჯახის წევრზე გადაცემულებს.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | არ ვრცელდება | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
არსებობს პატერნალიზმი, რომელიც სიკეთეს ჰგავს: ვარაუდი, რომ ლტოლვილ პაციენტს ტექნოლოგიის გამოყენება არ შეუძლია, გადაწყვეტილებების მიღება არ შეუძლია, ნათესავი სჭირდება, ვინც მისთვის ილაპარაკებს. ეს პაციენტს ართმევს ავტონომიას და ხშირად — პირადულობასაც. ავტონომიის პატივისცემა ნიშნავს: პაციენტის სწავლებას, პლატფორმა თავად გამოიყენოს; მასთან პირდაპირ საუბარს, თარჯიმნის მეშვეობით, და არა მათ ნათესავთან; მათი პრეფერენციების კითხვას; გადაწყვეტილებებში ჩართვას; და აღიარებას, რომ ადამიანს, რომელმაც კონტინენტი გადალახა, ვიდეო აპლიკაციის სწავლა შეუძლია. მხარდაჭერა ეთავაზება; შესაძლებლობა ივარაუდება.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- ტექნოლოგიური კომპეტენცია ჭეშმარიტად ფასდება თითო ინდივიდზე და არ არის გათვალისწინებული მოსახლეობის ფონზე.
- კომუნიკაცია ნამდვილად პატივს სცემს პაციენტის სააგენტოს და არა სავარაუდო ტონუსს.
- პერსონალი სპეციალურად არის მომზადებული ზედმეტად განზოგადების უუნარობის ამ დოკუმენტირებული რისკის შესახებ.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- ამ პოპულაციის ყველა პაციენტი ვარაუდობენ, რომ ტექნოლოგიურად უუნაროა.
- კომუნიკაცია არის სავარაუდო ან გამარტივებული მხოლოდ პაციენტის ფონზე.
- არც ერთი კონკრეტული ტრენინგი არ ეხება ამ დოკუმენტურ სტერეოტიპის რისკს.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- დააკვირდით მიგრანტ პაციენტთა სამ სესიას. ვის მიმართავს მიმწოდებელი?
- მოითხოვეთ თარჯიმნები ოჯახის წევრების ნაცვლად.
- გააკეთეთ ტექნიკური დაყენება პაციენტთან და არა ნათესავთან.
- ჰკითხეთ პაციენტს, როგორ სურთ ოჯახის ჩართვა.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: პერსონალის ტრენინგი აგენტურობისა და სტერეოტიპების თავიდან აცილების შესახებ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- ინდივიდუალური შეფასება ხდება ზრდასრული პაციენტებისთვის, მაგრამ ვარაუდები უფრო ადვილია ამ პოპულაციის ხანდაზმული პაციენტებისთვის. — ასაკი ამ პოპულაციაში არ განსაზღვრავს ნამდვილ ტექნოლოგიურ კომპეტენციას ისე, როგორც ამას მოსახლეობის ფონი.
- პერსონალი თავს არიდებს აშკარად სავარაუდო ენას, მაგრამ დახვეწილად ამარტივებს ახსნა-განმარტებებს უფრო მეტად, ვიდრე ინდივიდუალური პაციენტის დემონსტრირებული გაგების გარანტია. — სააგენტოსადმი ჭეშმარიტი პატივისცემა ნიშნავს ახსნა-განმარტების დაკალიბრებას რეალური პიროვნებისთვის და არა ფონზე დაფუძნებულ ნაგულისხმევს.
- ამ პრობლემის შესახებ ინფორმირებულობა არსებობს არაფორმალურად, მაგრამ არ ჩატარებულა სპეციალურად, ოფიციალურად მომზადება.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ მიმდინარე პრაქტიკას ნამდვილი, ინდივიდუალური შეფასების პოპულაციაზე დაფუძნებული ვარაუდის წინააღმდეგ. |
| 2 კვირა | მოამზადეთ პერსონალი კონკრეტულად ამ დოკუმენტირებული სტერეოტიპული რისკის შესახებ და როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს. |
| 3 კვირა | შექმენით საკომუნიკაციო პრაქტიკა, რომელიც კალიბრდება ინდივიდუალურ ნაჩვენებ კომპეტენციაზე. |
| მუდმივად | აუდიტის საკომუნიკაციო ტონი პაციენტის სააგენტოს მუდმივი პატივისცემისთვის. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დაკვირვება | ინდივიდუალური შეფასების დაკვირვება | აკვირდება, არის თუ არა ჭეშმარიტად შეფასებული ტექნოლოგიური კომპეტენცია თითო პაციენტზე, არაა გათვალისწინებული პოპულაციის ფონზე. |
| დაკვირვება | კომუნიკაციის ტონზე დაკვირვება | აკვირდება პროვაიდერის კომუნიკაციას პაციენტის სააგენტოს ჭეშმარიტი პატივისცემისთვის და არა სავარაუდო, გამარტივებული ტონით. |
| დოკუმენტი | პერსონალის ტრენინგის მიმოხილვა | განიხილავს ტრენინგის ჩანაწერებს ამ დოკუმენტირებული სტერეოტიპის რისკის სპეციფიკური გაშუქებისთვის. |
სუპერვიზორის რჩევები
- დააკვირდით როგორ უხსნის პროვაიდერი პლატფორმის გამოყენებას ამ პოპულაციის პაციენტს, თუ ეს შესაძლებელია. — პირდაპირი დაკვირვება ავლენს ნამდვილ, ინდივიდუალურად დაკალიბრებულ პატივისცემას და არა წინასწარ ნაგულისხმევ ტონს.
- ჰკითხეთ პერსონალს, გაიარეს თუ არა სპეციალური ტრენინგი ამ დოკუმენტირებული სტერეოტიპის თავიდან აცილების შესახებ. — კონკრეტული, თავდაჯერებული პასუხი ცხადყოფს ნამდვილ ცნობიერებას და არა ვარაუდს, რომ კარგი ზრახვები საკმარისია.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
უწყვეტობა მობილურობის მასშტაბით აქტიურად არის მხარდაჭერილი პორტატული ჩანაწერების მეშვეობით
არადათმობადი
მარტივად: როცა გადაადგილებული პაციენტი გადადის, სერვისი აძლევს გადასატან ჩანაწერს — შეჯამებას, რომელსაც ინახავენ, ფორმატში, რომელიც ყველგან მუშაობს — და უნარჩუნებს კავშირს, სადაც შესაძლებელია.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ტელემედიცინის უპირატესობა გადაადგილებული ადამიანებისთვის ისაა, რომ მას შეუძლია გაჰყვეს მათ — პაციენტს, რომელიც თავშესაფრიდან ქალაქზე და სხვა ქვეყანაზე გადადის, პრინციპში, შეუძლია იგივე მიმწოდებლის შენარჩუნება. პრაქტიკაში ლიცენზირებამ (2.4) შესაძლოა ამის ხელი შეუშალოს. სარეზერვო გზაა გადასატანი ჩანაწერი: შეჯამება, რომელსაც პაციენტი ინახავს (ქაღალდი და ციფრული), მათ ენასა და დანიშნულების ენაზე, დიაგნოზების, მედიკამენტების, შედეგების, ვაქცინაციებისა და სერვისის კონტაქტის მოცვით. სადაც ლიცენზირება ნებას რთავს, მოვლა გრძელდება; სადაც არა, ჩანაწერი მოგზაურობს და გადაცემას ცდილობენ.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- ჭეშმარიტად პორტატული, პაციენტისთვის ხელმისაწვდომი ჩანაწერის ფორმატი აქტიურად არის მოწოდებული.
- ჩანაწერი რეალურად ინახება, განსაკუთრებით ცნობილი გადაადგილების მახლობლად.
- პაციენტებმა ნამდვილად იციან როგორ მიიღონ წვდომა და გამოიყენონ საკუთარი ჩანაწერები დამოუკიდებლად.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- ჩანაწერები რჩება ჩაკეტილი ამ სერვისის საკუთარ სისტემაში, არ არის ნამდვილად პორტატული.
- ჩანაწერი ხდება მოძველებული და არ ასახავს პაციენტის რეალურ, ბოლო სტატუსს.
- პაციენტები რჩებიან დამოკიდებული იმაზე, რომ ყოველ ჯერზე მოითხოვონ საკუთარი ინფორმაცია ამ სერვისისგან.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- მიეცით ყოველ მოძრავ პაციენტს გადასატანი შეჯამება ყოველ სესიაზე.
- გახადეთ PDF მათ ტელეფონზე და ბეჭდვა, თუ შესაძლებელია.
- როცა გადადიან, შეამოწმეთ ლიცენზირება; განაგრძეთ ან გადასცით.
- Follow up high-priority conditions at two weeks.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: პორტატული ჩანაწერის ფორმატის დოკუმენტაცია
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: პაციენტის ჩანაწერზე წვდომის ინსტრუქცია
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- პორტატული ჩანაწერის ფორმატი არსებობს, მაგრამ არ არის შემოთავაზებული პროაქტიულად, თუ ამას პაციენტი კონკრეტულად არ ითხოვს. — პაციენტმა, რომელმაც არ იცის კითხვა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მიიღოს ჭეშმარიტი უწყვეტობის მხარდაჭერა.
- ჩანაწერი აქტუალურია შექმნისას, მაგრამ არ არის ჭეშმარიტად განახლებული, რადგან მიმდინარე ურთიერთობა გრძელდება. — უწყვეტობის მაჩვენებელი დამოკიდებულია ჩანაწერზე, რომელიც ასახავს პაციენტის ფაქტობრივ, მიმდინარე სტატუსს და არა მხოლოდ მათ სტატუსს დროის ერთ მონაკვეთში.
- პაციენტებს ეძლევათ ჩანაწერი, მაგრამ არა კონკრეტული ინსტრუქცია, თუ როგორ გამოიყენონ ან გაუზიარონ ის მომავალ პროვაიდერს.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ მიმდინარე ჩანაწერის პრაქტიკას ნამდვილი პორტაბელურობისთვის სისტემის ჩაკეტვის წინააღმდეგ. |
| 2 კვირა | ჩამოაყალიბეთ სტანდარტული, პორტატული, პაციენტზე ხელმისაწვდომი ჩანაწერის ფორმატი, პროაქტიულად შემოთავაზებული. |
| 3 კვირა | შექმენით ჩანაწერის ჭეშმარიტად მიმდინარე შენახვის პროცესი, განსაკუთრებით ცნობილი გადაადგილებების ახლოს. |
| მუდმივად | დაადასტურეთ, რომ პაციენტებს ესმით, როგორ მიიღონ წვდომა და გამოიყენონ საკუთარი ჩანაწერი დამოუკიდებლად. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დოკუმენტი | პორტატული ჩანაწერის მიმოხილვა | განიხილავს თუ არა პაციენტები რეალურად იღებენ პორტატულ, ხელმისაწვდომ ჩანაწერის ფორმატს. |
| დოკუმენტი | ჩანაწერი ვალუტის მიმოხილვა | განიხილავს, არის თუ არა ჩანაწერი რეალურად მიმდინარე, განსაკუთრებით ცნობილი გადაადგილების მახლობლად. |
| კითხვა | პაციენტის წვდომის ინტერვიუ | ეკითხება პაციენტს, იცის თუ არა, როგორ წვდომა და გამოიყენოს საკუთარი პორტატული ჩანაწერი. |
სუპერვიზორის რჩევები
- ჰკითხეთ პაციენტს, აქვს თუ არა მათ ჯანმრთელობის ჩანაწერის საკუთარი ხელმისაწვდომ ასლი და იციან თუ არა მისი გამოყენება. — რეალური, კონკრეტული პასუხი ცხადყოფს ნამდვილ პორტაბელურობას და არა ჩანაწერს, რომელიც ჩაკეტილია სერვისის საკუთარ სისტემაში.
- ჰკითხეთ, როგორ განახლდება ჩანაწერი, როდესაც პაციენტი აცნობებს მოახლოებულ გადაადგილებას. — კონკრეტული, თავდაჯერებული პასუხი ცხადყოფს ნამდვილ, პროაქტიულ პრაქტიკას და არა პასიურ ჩანაწერებს.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
მტკიცებულებებით ინფორმირებული ზრუნვა ლტოლვილ და მიგრანტ მოსახლეობაზე
ძირითადი
მარტივად: პერსონალი იყენებს ლტოლვილთა და მიგრანტთა ჯანმრთელობისთვის სპეციფიკურ კლინიკურ გაიდლაინებს, სადაც ისინი არსებობს, იცის, სად არის მტკიცებულება მწირი, და გონივრულად ადაპტირდება.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | არ ვრცელდება | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ლტოლვილთა ჯანმრთელობას სპეციფიკური მტკიცებულება აქვს: ტუბერკულოზის, B ჰეპატიტისა და პარაზიტების სკრინინგი წარმოშობის რეგიონის მიხედვით; ვაქცინაციის დაჭერის გრაფიკები; მასპინძელ ქვეყანაში იშვიათი მდგომარეობების ამოცნობა; ტრავმასთან დაკავშირებული ფსიქიკური დაავადების მართვა. მასპინძელი ქვეყნის გაიდლაინების ადაპტაციის გარეშე გამოყენება ნიშნავს იმ მდგომარეობების გამოტოვებას, რომლებიც მასპინძელ მოსახლეობას არ აქვს, და ჭარბ ტესტირებას იმისთვის, რაც ლტოლვილთა მოსახლეობას არ აქვს. სადაც მტკიცებულება არსებობს — ჯანმო, UNHCR, ეროვნული ლტოლვილთა ჯანმრთელობის გაიდლაინები — პერსონალმა უნდა გამოიყენოს. სადაც არ არსებობს, უნდა იცოდნენ ეს და ადაპტირდნენ განსჯით და არა ვარაუდით.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- პერსონალმა იცის და იყენებს პოპულაციის სპეციფიკურ მტკიცებულებებზე ინფორმირებულ გაიდლაინებს, სადაც ისინი არსებობს.
- პერსონალს შეუძლია აღწეროს კონკრეტული, ნამდვილი განსხვავებები ამ მოსახლეობის ჯანმრთელობის საჭიროებებში.
- პრაქტიკა ნამდვილად ადაპტირებულია იქ, სადაც მოსახლეობის სპეციფიკური მტკიცებულებები მიუთითებს, რომ ეს უნდა იყოს.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- ზოგადი ტელემედიცინის გაიდლაინები გამოიყენება არაკრიტიკულად, მოსახლეობის სპეციფიკური ინფორმირებულობის გარეშე.
- პერსონალი ვერ აღწერს კონკრეტულად როგორ განსხვავდება ამ მოსახლეობის საჭიროებები.
- ცნობიერება არსებობს, მაგრამ არ ითარგმნება პრაქტიკულ ადაპტაციად.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- იპოვეთ თქვენი ეროვნული ლტოლვილთა ჯანმრთელობის გაიდლაინი, ან ჯანმო/UNHCR-ის თქვენი რეგიონისთვის.
- შეადარეთ ის იმას, რასაც ამჟამად აკეთებთ ლტოლვილი პაციენტებისთვის.
- დაწერეთ სკრინინგის პროტოკოლი გაიდლაინის საფუძველზე.
- გააცანით კლინიცისტებს და გადახედეთ ყოველწლიურად.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: სახელმძღვანელოს ინფორმირებულობის ჩანაწერი
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- ცნობიერება არსებობს ცნობილი განსხვავებებისთვის, მაგრამ არა უფრო კონკრეტული ან ბოლოდროინდელი მტკიცებულებებისთვის. — ამ სფეროში მტკიცებულებები კვლავ ვითარდება და ინფორმირებულობა ჭეშმარიტად აქტუალური უნდა იყოს.
- გაიდლაინები ცნობილია, მაგრამ თანმიმდევრულად არ გამოიყენება დროის ზეწოლის ქვეშ. — თანმიმდევრული გამოყენება რეალურ პირობებში არის ის, რაც ცნობიერების ნამდვილ დამცავ ღირებულებას იძლევა.
- დადასტურებულია მტკიცებულებითი ხარვეზები, მაგრამ პერსონალი ნაგულისხმევია ზოგად პოპულაციურ დაშვებებზე და არა ნამდვილ გაურკვევლობაზე.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ ამჟამინდელ ინფორმირებულობას მოსახლეობისთვის სპეციფიკური მტკიცებულებაზე ინფორმირებული გაიდლაინების შესახებ. |
| 2 კვირა | პერსონალისთვის არსებულ, შესაბამის მითითებებზე წვდომის დამყარება. |
| 3 კვირა | მოამზადეთ პერსონალი კონკრეტულ, რეალურ პოპულაციის განსხვავებებზე, რომლებიც შეესაბამება პრაქტიკას. |
| მუდმივად | განაახლეთ ცნობიერება, როგორც მტკიცებულება ამ სფეროში. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დოკუმენტი | გაიდლაინის ცნობიერების მიმოხილვა | განიხილავს თუ არა პერსონალს წვდომა და ინფორმირებულობა პოპულაციის სპეციფიკურ მტკიცებულებებზე ინფორმირებულ გაიდლაინებზე. |
| კითხვა | ინტერვიუ პოპულაციის განსხვავებაზე | სთხოვს პერსონალს აღწერონ კონკრეტული რითი განსხვავდება ამ მოსახლეობის ჯანმრთელობის საჭიროებები ზოგადი მოსახლეობისგან. |
| დაკვირვება | ივარჯიშეთ ადაპტაციის შემოწმება | ამოწმებს, ნამდვილად ასახავს თუ არა პრაქტიკა პოპულაციისთვის სპეციფიკურ მტკიცებულებებს, სადაც ის არსებობს. |
სუპერვიზორის რჩევები
- სთხოვეთ პერსონალს პრაქტიკის ადაპტაციის კონკრეტული მაგალითი, რომელიც ეფუძნება პოპულაციის სპეციფიკურ მტკიცებულებებს. — რეალური მაგალითი ცხადყოფს ნამდვილ გამოყენებას და არა მხოლოდ კონცეფციის გაცნობას.
- ჰკითხეთ, როგორ გაუმკლავდნენ პერსონალი ამ პოპულაციისთვის ჭეშმარიტი მტკიცებულების ხარვეზს. — გააზრებული, გულწრფელი პასუხი ავლენს ნამდვილ ჩართულობას და არა ნაგულისხმევ ვარაუდს.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
პერსონალის ამრეკლავი პრაქტიკა, მიკერძოების ცნობიერება და თავის მოვლა მიგრაციის კონტექსტში
არადათმობადი
მარტივად: პერსონალი აქტიურად აანალიზებს საკუთარ მიკერძოებებსა და კულტურას, ტელემედიცინის სერვისი ამას სტრუქტურირებული პრაქტიკით უჭერს მხარს, და ტრავმირებულ პაციენტებთან მომუშავე პერსონალზე ზრუნავენ.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | არ ვრცელდება | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ყოველ კლინიცისტს აქვს დაშვებები სხვა კულტურის ადამიანების შესახებ, უმეტესობა კი მათ არ ამჩნევს. ექთანი, რომელიც ვარაუდობს, რომ ლტოლვილი ტკივილს აზვიადებს, ექიმი, რომელიც მოუთმენელია პაციენტთან, ვინც თვალებში არ უყურებს, მისაღების თანამშრომელი, რომელიც მკვახეა ვინმესთან, ვისაც ფორმა არ ესმის — თითოეული მიკერძოებით მოქმედებს, და თითოეული მოვლაზე მოქმედებს. რეფლექსიური პრაქტიკა — სტრუქტურირებული დრო საკუთარი რეაქციების გასაანალიზებლად — ამას ამცირებს. მეორე ელემენტი პერსონალის კეთილდღეობაა: წამების და დანაკარგის ისტორიების ყოველდღიური მოსმენა თავის გავლენას ახდენს, გადაწვილი პერსონალი კი იხევს უკან. ზედამხედველობა, თანატოლთა მხარდაჭერა და კონსულტაციაზე წვდომა ფუფუნება არ არის ტელემედიცინის სერვისში, რომელიც ლტოლვილებს ემსახურება.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- სტრუქტურირებული ამრეკლავი პრაქტიკის პროცესი ნამდვილად არსებობს და გამოიყენება და არა მხოლოდ ვარაუდი.
- არსებობს ნამდვილი, ხელმისაწვდომი ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა და პერსონალი რეალურად იყენებს მას.
- პერსონალს შეუძლია აღწეროს როგორც მიკერძოებული ადაპტაციის, ასევე მოადგილე ტრავმის ცნობიერების კონკრეტული, რეალური მაგალითები.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- არც ერთი სტრუქტურირებული ამრეკლავი პრაქტიკის პროცესი არ არსებობს ინდივიდუალური თვითშემეცნების დაშვების მიღმა.
- ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა არსებობს მხოლოდ ნომინალურად, ფაქტობრივად პერსონალის მტკიცებულების გარეშე.
- პერსონალს არ შეუძლია აღწეროს რაიმე კონკრეტული მაგალითი პრაქტიკის ადაპტაციისა ან მონაცვლე ტრავმის ამოცნობის შესახებ.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- მოუსმინეთ შესვენების ოთახში. რას ამბობს პერსონალი ლტოლვილ პაციენტებზე, როცა ჰგონიათ, არავინ უსმენს?
- მოაწყვეთ ერთი არაცნობიერი მიკერძოების ვორქშოფი არასამთავრობო ორგანიზაციასთან ან უნივერსიტეტთან.
- დაიწყეთ ყოველთვიური რეფლექსიური პრაქტიკის სესიები ფასილიტატორთან.
- მოაწყვეთ პერსონალისთვის კონფიდენციალური კონსულტაციის წვდომა.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: ამრეკლავი პრაქტიკის პროცესის აღწერა
მტკიცებულება: ფსიქოლოგიური დახმარების ხელმისაწვდომობის ჩანაწერი
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- ამრეკლავი პრაქტიკა ხდება არაფორმალურად, მაგრამ არ არის სტრუქტურირებული რაიმე ნამდვილ, რეგულარულ პროცესში. — ინდივიდუალური კარგი პრაქტიკა არ არის საიმედოდ განზოგადებული განსაზღვრული, საერთო პროცესის გარეშე.
- მხარდაჭერა არსებობს, მაგრამ ნამდვილად რთულია წვდომა დისტანციური პერსონალის გათვალისწინებით, რომლებიც დამოუკიდებლად მუშაობენ სხვადასხვა ადგილებში. — სარგებლის არსებობა არ იძლევა გარანტიას ნამდვილ, კომფორტულ წვდომას მასზე, განსაკუთრებით დისპერსიული დისტანციური გუნდისთვის.
- მხარდაჭერა არსებობს მწვავე ინციდენტებისთვის, მაგრამ არა ამ ნაწარმოების კუმულაციური ემოციური წონისთვის დროთა განმავლობაში.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ ტრენინგის მიმდინარე შინაარსს და მხარი დაუჭირეთ წვდომას მიკერძოების და პერსონალის კეთილდღეობის რეალური გაშუქებისთვის. |
| 2 კვირა | ჩამოაყალიბეთ სტრუქტურირებული ამრეკლავი პრაქტიკის პროცესი, რომელიც შესაძლებელია დისტანციური ან დაშლილი გუნდისთვის. |
| 3 კვირა | იდენტიფიცირება ნამდვილი, ხელმისაწვდომი ფსიქოლოგიური დახმარების ვარიანტები, რომლებიც შეესაბამება დისტანციურ პრაქტიკას. |
| მუდმივად | პერიოდულად გადახედეთ ამრეკლავ პრაქტიკას და კეთილდღეობას, საჭიროების შემთხვევაში რეალური შემთხვევის მაგალითების გამოყენებით. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დოკუმენტი | ამრეკლავი პრაქტიკის პროცესის მიმოხილვა | განიხილავს სამსახურის სტრუქტურირებულ პროცესს, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, პერსონალის ამსახველი პრაქტიკისთვის მიკერძოებულობისა და კულტურული ინფორმირებულობის შესახებ. |
| დოკუმენტი | მხარდაჭერის წვდომის მიმოხილვა | განიხილავს, თუ რა ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა და განხილვის სტრუქტურა არსებობს რეალურად და არის თუ არა ისინი რეალურად გამოყენებული. |
| კითხვა | პერსონალის ინტერვიუს მაგალითი | სთხოვს პერსონალს კონკრეტული მაგალითის ამოცნობისა და ადაპტაციის შესახებ საკუთარი მიკერძოებულობისთვის და როგორ ამუშავებენ ისინი ამ სამუშაოს ემოციურ წონას. |
სუპერვიზორის რჩევები
- მოითხოვეთ კონკრეტული პირადი მაგალითი და არა ცნობიერების ზოგადი განცხადება. — კონკრეტული მაგალითი განასხვავებს ნამდვილ ამსახველ პრაქტიკას კონცეფციის გაცნობისგან.
- პირდაპირ ჰკითხეთ, გამოიყენეს თუ არა მხარდაჭერა და არა მხოლოდ ის არსებობს თუ არა. — ნამდვილი მიღება და არა ნომინალური ხელმისაწვდომობა, ნამდვილი გამოცდაა.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
ციფრული კონფიდენციალურობის საკითხები, რომლებიც სპეციფიკურია იძულებით გადაადგილებული მოსახლეობისთვის, გულწრფელად არის განხილული
არადათმობადი
მარტივად: სერვისმა იცის, რომ გადაადგილებულ ადამიანებს კონკრეტული შიშები აქვთ ციფრულ პირადულობაზე — თვალთვალი, მონაცემები, რომელიც ორგანოებამდე ან დევნის მოწყობილებამდე მიდის — და კონკრეტულად ეხება მას, და არა ზოგადი პირადულობის შეტყობინებით.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
ლტოლვილს, რომელიც სახელმწიფოს გაექცა, რომელმაც მას თვალი ადევნა, გონივრულად შესაძლოა ეშინოდეს, რომ ვიდეო კონსულტაციას აკვირდებიან. მიგრანტს სამართლებრივი სტატუსის გარეშე შესაძლოა ეშინოდეს, რომ ჯანმრთელობის მონაცემები საიმიგრაციო ორგანოებამდე მივა. LGBTQ+ თავშესაფრის მაძიებელს შესაძლოა ეშინოდეს გამჟღავნების საკუთარ თემში. ეს შიშები რაციონალურია და მოვლის ძიებას თრგუნავენ. მათი მოგვარება ნიშნავს: ცალსახა განცხადებას, რა მონაცემები იკრიბება, ვის შეუძლია მათი ნახვა და, რაც კრიტიკულია, ვის არ შეუძლია (საიმიგრაციო ორგანოები, დამსაქმებლები, სამშობლოს მთავრობები); გამოსაყენებელ სამართლებრივ დაცვებს; მინიმალური მონაცემთა შეგროვების ვარიანტს; და საუბარს, პაციენტის ენაზე, რომელიც შიშს სერიოზულად იღებს.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- სერვისი ჭეშმარიტად ცნობს და აგვარებს ამ მოსახლეობის მკაფიო ციფრული კონფიდენციალურობის პრობლემებს.
- კონკრეტული, გულწრფელი კომუნიკაცია განმარტავს რა არის და რა არ არის გაზიარებული რომელიმე ავტორიტეტთან.
- პერსონალი სპეციალურად არის გაწვრთნილი ამ დოკუმენტირებული, განსხვავებული პრობლემის შესახებ.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- ამ მოსახლეობის კონფიდენციალურობის მოთხოვნილებები განიხილება იდენტურად, როგორც ზოგადი პაციენტები, სპეციფიკური აღიარების გარეშე.
- კომუნიკაცია გთავაზობთ მხოლოდ ბუნდოვან, ზოგად კონფიდენციალურობის გარანტიას და არა კონკრეტულ სიცხადეს.
- პერსონალი ეყრდნობა ზოგადი კონფიდენციალურობის ტრენინგს, ამ მკაფიო საზრუნავის კონკრეტული გაშუქების გარეშე.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჰკითხეთ ხუთ გადაადგილებულ პაციენტს, რისი ეშინიათ მათი მონაცემების შესახებ.
- დაწერეთ მარტივი ენის განმარტება, რომელიც ასახელებს, ვის არ შეუძლია მათი მონაცემების ნახვა.
- Discuss it at intake in their language.
- Offer minimal-data or pseudonymous registration.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: პაციენტის კონფიდენციალურობის საკომუნიკაციო მასალები
მტკიცებულება: პერსონალის ტრენინგი მიგრაციის სპეციფიკურ კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- აღიარება არაფორმალურად არსებობს ზოგიერთ პერსონალს შორის, მაგრამ არ არის თანმიმდევრულად, ოფიციალურად მიმართული მთელ გუნდში. — ყველა თანამშრომელი, რომელიც ამ პოპულაციასთან ურთიერთობს, იმსახურებს ერთნაირ ნამდვილ, ოფიციალურ გაგებას.
- კომუნიკაცია არის გულწრფელი, მაგრამ არა პროაქტიულად შემოთავაზებული, რომელიც ეყრდნობა პაციენტს, რომ თავად დააყენოს შეშფოთება. — პაციენტმა შეიძლება არ იცოდეს კითხვა, და პროაქტიული კომუნიკაცია მიაღწევს შეშფოთებას, რომელიც სხვაგვარად დარჩება გაუთვალისწინებელი.
- ტრენინგი ეხება მონაცემთა კონფიდენციალურობას ზოგადად, მაგრამ სპეციფიკურად არ ასახელებს ამ მოსახლეობის დოკუმენტირებულ, განსხვავებულ შეშფოთებას.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ ამჟამინდელ პრაქტიკას ამ პოპულაციის ციფრული კონფიდენციალურობის მკაფიო შეშფოთების ჭეშმარიტი აღიარებისთვის. |
| 2 კვირა | შექმენით კონკრეტული, გულწრფელი, აქტიური პაციენტის კომუნიკაცია, რომელიც პირდაპირ მიმართავს ამ პრობლემას. |
| 3 კვირა | მოამზადეთ ყველა პერსონალი კონკრეტულად ამ დოკუმენტირებული, განსხვავებული საზრუნავის შესახებ და არა მარტო ზოგადი კონფიდენციალურობის ტრენინგის შესახებ. |
| მუდმივად | ხელახლა გადახედეთ კომუნიკაციას და ტრენინგს შესაბამისი მარეგულირებელი ლანდშაფტის განვითარებასთან ერთად. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| კითხვა | აღიარების ინტერვიუ | ეკითხება პერსონალს, კონკრეტულად აღიარებენ თუ არა და ეხმიანებიან თუ არა ამ მოსახლეობის მკაფიო ციფრულ კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ პრობლემებს |
| დოკუმენტი | პაციენტის კომუნიკაციის მიმოხილვა | განიხილავს მასალებს ჭეშმარიტი, კონკრეტული, პატიოსანი კომუნიკაციისთვის ავტორიტეტებთან მონაცემთა გაზიარების შესახებ. |
| დოკუმენტი | პერსონალის ტრენინგის მიმოხილვა | განიხილავს ტრენინგის ჩანაწერებს ამ დოკუმენტირებული, კონფიდენციალურობის მკაფიო შეშფოთების კონკრეტული გაშუქებისთვის. |
სუპერვიზორის რჩევები
- პირდაპირ ჰკითხეთ პერსონალს, განიხილეს თუ არა მათ ეს კონკრეტული პრობლემა ამ პოპულაციის პაციენტებთან. — კონკრეტული, რეალური პასუხი ავლენს ნამდვილ აღიარებას და არა ვარაუდი, რომ ზოგადი კონფიდენციალურობის პრაქტიკა მოიცავს მას.
- სთხოვეთ იხილოთ რეალური, კონკრეტული ენა, რომელიც გამოიყენება პაციენტთან ამის გადასაცემად. — რეალური, კონკრეტული მაგალითი ცხადყოფს ნამდვილ, პატიოსან კომუნიკაციას და არა ბუნდოვან ზოგად გარანტიას.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
სამართლებრივი სტატუსის მრავალფეროვნების აღიარება
ძირითადი
მარტივად: ტელემედიცინის სერვისს შეუძლია დაასახელოს, რომელ სამართლებრივი სტატუსის ჯგუფებს ემსახურება — თავშესაფრის მაძიებლები, აღიარებული ლტოლვილები, მოქალაქეობის არმქონე პირები, შიდა გადაადგილებულები, დაუდოკუმენტებულები — და იცის, რაზეა უფლებამოსილი თითოეული ჯგუფი.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | არ ვრცელდება | სრულად | ადაპტირებული | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
თავშესაფრის მაძიებელი ბევრ ქვეყანაში მხოლოდ გადაუდებელ დახმარებაზეა უფლებამოსილი. აღიარებულ ლტოლვილს მოქალაქეების იგივე უფლებები აქვს. მოქალაქეობის არმქონე პირს შესაძლოა კანონის ასოთი საერთოდ არანაირი უფლება არ ჰქონდეს. დაუდოკუმენტებელი მიგრანტი შესაძლოა არაფერზე იყოს უფლებამოსილი — ან ყველაფერზე, იურისდიქციისა და მოვლის ტიპის მიხედვით. ტელემედიცინის სერვისი, რომელმაც ეს განსხვავებები არ იცის, ან უარს ეუბნება ადამიანებს, რომლებიც მოვლაზე უფლებამოსილნი არიან, ან მკურნალობს ადამიანებს, რომლებზეც ანაზღაურებას ვერ მიიღებს, ამის ცოდნის გარეშე. კატეგორიების, უფლებამოსილებებისა და, რაც კრიტიკულია, ტელემედიცინის სერვისის საკუთარი პოლიტიკის ცოდნა ადამიანების მკურნალობაზე უფლებამოსილების მიუხედავად თანმიმდევრული, სამართლიანი და სამართლებრივად დასაცავი პრაქტიკის საფუძველია.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- თანამშრომლებს შეუძლიათ დაასახელონ კონკრეტული იურიდიული სტატუსის კატეგორიები, რომლებსაც ეს სერვისი რეალურად ემსახურება.
- პოლიტიკა ჭეშმარიტად განასხვავებს წვდომის მოსაზრებებს სტატუსის კატეგორიებში.
- არსებობს კონკრეტული, განსაზღვრული პროცესი გაურკვეველი სტატუსის შესამოწმებლად.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- პერსონალს აქვს მხოლოდ ზოგადი განცდა, რომ „მიგრანტებს“ ემსახურებიან, კონკრეტული კატეგორიების გარეშე.
- ერთიანი, ერთიანი დაშვება წვდომის უფლებების შესახებ გამოიყენება სტატუსის მიუხედავად.
- სტატუსის გადამოწმების პროცესი არ არსებობს, როდესაც ის ნამდვილად გაურკვეველია.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჩამოწერეთ სამართლებრივი სტატუსის კატეგორიები, რომლებიც თქვენს ქვეყანაში არსებობს გადაადგილებული პირებისთვის.
- გაარკვიეთ, რაზეა უფლებამოსილი თითოეული — ჰკითხეთ სამინისტროს ან UNHCR-ს.
- დაწერეთ ერთგვერდიანი მითითება რეგისტრაციის პერსონალისთვის.
- გადაწყვიტეთ და ჩაწერეთ, რას გააკეთებთ უფლებამოსილების არმქონე ადამიანებისთვის.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: სტატუსის სპეციფიკური წვდომის პოლიტიკის დოკუმენტაცია
მტკიცებულება: სტატუსის გადამოწმების პროცესი
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- პერსონალს შეუძლია დაასახელოს ყველაზე გავრცელებული, მაგრამ არანაკლებ ხშირი კატეგორია, რომელსაც სერვისი ჯერ კიდევ ხვდება. — იშვიათი კატეგორიებიც კი იმსახურებენ ნამდვილ, სპეციფიკურ ცნობიერებას და არა არასწორად გამოყენებული ვარაუდების რისკს.
- დიფერენციაცია არსებობს ერთი პროვაიდერის გაგებით, მაგრამ არ არის გაზიარებული უფრო ფართო გუნდთან. — თითოეული თანამშრომელი, რომელიც ურთიერთობს პაციენტებთან, სარგებლობს იმავე ჭეშმარიტი გაგებით.
- გადამოწმების პროცესი არსებობს, მაგრამ პერსონალი არათანმიმდევრულად დარწმუნებულია მის გამოყენებაში.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ პერსონალის ამჟამინდელ ცოდნას კონკრეტული სამართლებრივი სტატუსის კატეგორიების შესახებ, რომლებსაც რეალურად ემსახურება. |
| 2 კვირა | შექმენით კონკრეტული, დიფერენცირებული წვდომის მითითებები თითოეული შესაბამისი სტატუსის კატეგორიისთვის. |
| 3 კვირა | შექმენით მკაფიო ვერიფიკაციის პროცესი ჭეშმარიტად გაუგებარი სტატუსისთვის. |
| მუდმივად | პერიოდულად განაახლეთ პერსონალის ცნობიერება, განსაკუთრებით ნაკლებად ხშირად შემხვედრი კატეგორიებისთვის. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| კითხვა | სტატუსის კატეგორიის ინფორმირებულობის ინტერვიუ | სთხოვს თანამშრომლებს დაასახელონ კონკრეტული იურიდიული სტატუსის კატეგორიები, რომლებსაც ეს სერვისი რეალურად ემსახურება. |
| დოკუმენტი | სტატუსის სპეციფიკური პოლიტიკის მიმოხილვა | განიხილავს დოკუმენტაციას რეალური დიფერენციაციისთვის სტატუსის კატეგორიებში და არა ერთიანი ვარაუდისთვის. |
| დოკუმენტი | ვერიფიკაციის პროცესის განხილვა | განიხილავს სტატუსის გადამოწმების პროცესს, როდესაც ის ნამდვილად გაურკვეველია. |
სუპერვიზორის რჩევები
- სთხოვეთ თანამშრომლებს დაასახელონ ყველა კონკრეტული იურიდიული სტატუსის კატეგორია, რომელსაც სერვისი ახლახან ემსახურებოდა. — სპეციფიკა ავლენს ნამდვილ, მიმდინარე ცნობიერებას და არა ზოგად ვარაუდს.
- ჰკითხეთ რა ხდება, როდესაც პაციენტის სპეციფიკური სტატუსი ნამდვილად გაურკვეველია. — თავდაჯერებული, კონკრეტული პასუხი ავლენს ნამდვილ პროცესს და არა იმპროვიზაციას.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.
ზრუნვა დოკუმენტირებულია და უზრუნველყოფილია საიმიგრაციო ან სამართლებრივი სტატუსის მიუხედავად
არადათმობადი
მარტივად: ყოველი პაციენტი იმავე მოვლას და იმავე დოკუმენტაციას იღებს საიმიგრაციო სტატუსის მიუხედავად — არანაირი დაბალი სტანდარტი, არანაირი არასრული ჩანაწერი, არანაირი „არაფორმალური“ სესია.
| დაწესებულების კატეგორია | კრიზისული | გარდამავალი | მცირე | სტანდარტული |
|---|---|---|---|---|
| გამოყენებადობა | სრულად | სრულად | სრულად | სრულად |
რატომ არის მნიშვნელოვანი
პრინციპი იგივეა ყოველ დაწესებულების ტიპზე. ტელემედიცინაში ცდუნებაა, დაუდოკუმენტებელ პაციენტებს ემსახურო „პლატფორმის გარეთ“ მათ დასაცავად — რაც მათ ჩანაწერის, უწყვეტობისა და დაცვის გარეშე ტოვებს. პოლიტიკა აშკარა უნდა იყოს: იდენტური მოვლა და დოკუმენტაცია; სტატუსი არ ეკითხებათ; მონაცემთა დაცვები, რომლებიც რეალურად ხელს უშლის ორგანოებისთვის გამჟღავნებას (8.8); დაფინანსება ცალკე მუშავდება.
როგორ გამოიყურება კარგი პრაქტიკა
- ზრუნვა და დოკუმენტაცია ნამდვილად თანმიმდევრულია სტატუსის მიუხედავად.
- პერსონალი სპეციალურად არის გაწვრთნილი ამ პრინციპზე და არ არის ვარაუდი, რომ ეს გაიგოს.
- კონფიდენციალურობის დაცვა თანაბრად გამოიყენება გამონაკლისის გარეშე.
ჩავარდნის გავრცელებული ფორმები
- მკურნალობის ან დოკუმენტაციის პრაქტიკა განსხვავდება პაციენტის ცნობილი ან ვარაუდის სტატუსის საფუძველზე.
- არც ერთი კონკრეტული ტრენინგი არ ეხება ამ პრინციპს.
- სტატუსთან დაკავშირებულ ინფორმაციას ნაკლებად ფრთხილად ამუშავებენ, ვიდრე სხვა კონფიდენციალური ინფორმაცია.
მაგალითი პრაქტიკიდან
თუ ნულიდან იწყებთ — ჯერ ეს გააკეთეთ
- ჰკითხეთ მიმწოდებლებს, ხედავენ თუ არა რომელიმე პაციენტს პლატფორმის გარეთ. რატომ?
- დაწერეთ ერთწინადადებიანი პოლიტიკა.
- დაადასტურეთ, თქვენი მონაცემთა ხელშეკრულებები არ რთავს ნებას გამჟღავნებაზე საიმიგრაციო ორგანოებთან.
- მოიყვანეთ ყოველი პაციენტი პლატფორმაზე ჩანაწერით.
თვითშეფასების კითხვები
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
მტკიცებულება: პერსონალის მომზადების ჩანაწერი
მტკიცებულება: არ ვრცელდება — მოწმდება უშუალოდ
„ნაწილობრივ“ პასუხის გავრცელებული მიზეზები
- პრინციპი გასაგებია პროვაიდერებთან მოპყრობით, მაგრამ არა თანმიმდევრულად ადმინისტრაციული ან დაგეგმვის პერსონალის მიერ. — პაციენტის პირველი ურთიერთობა ხშირად ხდება ადმინისტრაციულ პერსონალთან, სადაც იგივე პრინციპი უნდა იყოს დაცული.
- CARE არის თანმიმდევრული, მაგრამ დოკუმენტაციის ჩვევები იცვლება არაფორმალურად პერსონალის ინდივიდუალური დაშვებების საფუძველზე. — თანმიმდევრულობა უნდა გავრცელდეს დოკუმენტაციის პრაქტიკაზე კონკრეტულად, და არა მხოლოდ თავად კლინიკურ მკურნალობაზე.
- პრინციპი დაცულია, მაგრამ არასოდეს ყოფილა კონკრეტულად, ოფიციალურად მომზადებული.
დანერგვის გეგმა
| როდის | რა |
|---|---|
| 1 კვირა | გადახედეთ მიმდინარე პრაქტიკას ნებისმიერი დიფერენციალური მკურნალობისთვის სტატუსის მიხედვით. |
| 2 კვირა | ჩამოაყალიბეთ სპეციფიკური პერსონალის მომზადება ამ პრინციპით, რომელიც მოიცავს ყველა პერსონალს და არა მხოლოდ კლინიკურ როლებს. |
| 3 კვირა | დოკუმენტაციის დადასტურების პრაქტიკა ნამდვილად თანმიმდევრულია სტატუსის მიუხედავად. |
| მუდმივად | პერიოდულად გააძლიერეთ ტრენინგი, განსაკუთრებით ახალი პერსონალისთვის. |
როგორ ამოწმებს ამას მონიტორი
| მეთოდი | რა | დეტალი |
|---|---|---|
| დაკვირვება | ზრუნვის სტანდარტული დაკვირვება | აკვირდება არის თუ არა მოვლისა და დოკუმენტაციის პრაქტიკა ჭეშმარიტად თანმიმდევრული პაციენტის სტატუსის მიუხედავად. |
| დოკუმენტი | პერსონალის ტრენინგის მიმოხილვა | განიხილავს ტრენინგის ჩანაწერებს, რომლებიც ადასტურებს, რომ პერსონალს ესმის, რომ იმიგრაციის სტატუსი არასოდეს არის დიფერენციალური ზრუნვის საფუძველი. |
| კითხვა | გასაუბრება კონფიდენციალურობის დაცვით | ეკითხება პერსონალს, თუ როგორ არის დაცული პაციენტის სტატუსის ინფორმაცია, სადაც ცნობილია. |
სუპერვიზორის რჩევები
- ჰკითხეთ ამ პრინციპის შესახებ ადმინისტრაციულ ან დაგეგმვის პერსონალს და არა მხოლოდ პროვაიდერებს. — ეს ცხადყოფს, არის თუ არა პრინციპი ჭეშმარიტად კლინიკური პერსონალის ფარგლებს გარეთ.
- ჰკითხეთ, როგორ არის დაცული პაციენტის სტატუსის ინფორმაცია, სადაც ის გახდება ცნობილი. — კონკრეტული, თავდაჯერებული პასუხი ავლენს ნამდვილ პრაქტიკას და არა მხოლოდ გაცხადებულ მნიშვნელობას.
მტკიცებულებითი ბაზა
ASF training courses on GMJ Academy →
საბაზისო კურსები A-00-დან A-03-მდე აქტიურია. კრიტერიუმისთვის სპეციფიკური მოდულები მუშავდება და აქ დაიკავშირება გამოქვეყნებისას.