სტანდარტი 7 — მმართველობა და პერსონალი

ყოველი ინციდენტი — დაზიანება, აღჭურვილობის უკმარისობა, მის მახლობლად — დოკუმენტირებულია ნამდვილი, კონკრეტული დეტალებით: ზუსტი ადგილმდებარეობა, ობიექტური ფაქტობრივი აღწერა, დაზიანების დეტალები, რეაგირების ქმედებები და შესაბამისი გარემო ფაქტორები — არ არის ბუნდოვანი შეჯამება, რომელიც ვერ ახდენს მომხდარის რეალურად დაფიქსირებას.

მნიშვნელოვანი ინციდენტი ეცნობება დაწესებულების სადაზღვევო გადამზიდველს რეალურად საჭირო ვადებში – არ გადაიდება მანამ, სანამ ის მოსახერხებელი იქნება, ან არ განიხილება არაფორმალურად, კონკრეტული შეტყობინების ფანჯრის დაზღვევის დაფარვის დაკმაყოფილების გარეშე.

დაწესებულება ჭეშმარიტად ახორციელებს პასუხისმგებლობის ზოგად დაზღვევას, მოიცავს ფიზიკურ ინციდენტებს, როგორიცაა სრიალი და აღჭურვილობის დაზიანებები, და პროფესიული პასუხისმგებლობის დაზღვევა, მოიცავს პრეტენზიებს, რომლებიც წარმოიქმნება ფაქტობრივი ინსტრუქციისა და პროგრამის შემუშავების შედეგად – არა მარტო ზოგადი პასუხისმგებლობისა, და ტოვებს პრეტენზიებს ინსტრუქტორის კომპეტენციაზე ან პროგრამის უსაფრთხოებაზე.

ინციდენტის ანგარიშები ჭეშმარიტად, აქტიურად განიხილება შაბლონებისთვის – კონკრეტული აღჭურვილობის ნაწილი, კონკრეტული ტერიტორია, კონკრეტული დრო – რეალური, შედეგად მიღებული პრევენციული ქმედებებით, არ არის შეტანილი ინდივიდუალურად, კოლექტიური ანალიზის გარეშე, რაც შეიძლება გამოავლინოს.

ყველა თანამშრომელი, მათ შორის ადმინისტრაციულ, მიმღებ ან დამხმარე როლებში — არა მხოლოდ სერტიფიცირებული ინსტრუქტორები — იღებს ნამდვილ, დოკუმენტირებულ ტრენინგს, რომელიც შეესაბამება მათ რეალურ როლს და უსაფრთხოების პასუხისმგებლობებს, არ არის დარჩენილი მხოლოდ არაფორმალური, სამუშაოზე სწავლისთვის.

წევრებსა და მომხმარებლებს აქვთ ნამდვილი, დამოუკიდებელი არხი შეშფოთების, შექებისა და იდეების გამოსახატავად — ისეთი, რომელიც აღწევს დაწესებულების საკუთარი მენეჯმენტის გარეთ არსებულ ორგანოსთან, და არა მხოლოდ შიდა წინადადებების ყუთთან ან უკუკავშირის ფორმასთან, რომელსაც დაწესებულება თავად განიხილავს და პასუხობს.