სტანდარტები › სტანდარტი 7 › პოლიტიკები
პოლიტიკა · EDP-POL-001 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მოკლედ
- ყოველ გადაუდებელ ზარს პასუხობენ დადგენილ ვადაში, ყოველ საათში.
- პასუხის დრო იზომება ყოველ ზარზე და ყოველთვიურად ეცნობება.
- უახლოესი შესაბამისი რესურსი იგზავნება დადგენილ ვადაში.
- ყოველი გაგზავნის დრო იზომება, და მზარეკავს მიეცემა ინსტრუქცია, სანამ დახმარება გზაშია.
- შეაჩერეთ და დაუყოვნებლივ მიმართეთ დახმარებას, თუ: ზარებს პასუხობენ დადგენილ ვადაზე გვიან ესკალაციის გარეშე, ან გაგზავნის დრო არ იზომება.
1. მიზანი
იმისთვის, რომ ყოველ გადაუდებელ მზარეკავს უპასუხონ და დახმარება სწრაფად გაიგზავნოს (7.1, 7.3).
2. მოქმედების სფერო
| ვრცელდება | სტაციონარის კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილმდებარეობა | ობიექტის ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| დრო | ყოველთვის, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელიც დაფარულია დოკუმენტით, ჩამოთვლილი მე-15 პუნქტში |
3. ტერმინთა განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც ამ მომენტში პასუხისმგებელია ამ მიმართულებაზე |
4. ფონი
უახლოესმა შესაბამისმა რესურსმა დადგენილ ვადაში უნდა მიაღწიოს მზარეკავს. გაგზავნის დროის გაზომვა და მზარეკავისთვის ნათელი ინსტრუქციები, სანამ ის ელოდება, ზარსა და მისვლას შორის უფსკრულს ამცირებს.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| ოპერაციების მენეჯერი | ფლობს დროებს და თვიურ ანგარიშს | მენეჯმენტი |
| ცვლის ზედამხედველი | აკვირდება რიგსა და დროებს თითო ცვლაში | ზედამხედველი |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ერთეული | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | გამოყენებამდე მოწმდება |
7. უსაფრთხოება
- შეაჩერეთ და გამოიძახეთ დახმარება, თუ პაციენტი უშუალო რისკის ქვეშაა. არ გადადოთ გადაუდებელი მკურნალობა დოკუმენტაციის შევსების გამო.
8. დაწყებამდე
- დარწმუნდით, რომ დოკუმენტში დასახელებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და აქტუალურია.
9. პროცედურა
ნაბიჯი 1. პასუხი.
- უპასუხეთ ყოველ გადაუდებელ ზარს დადგენილ ვადაში და აღრიცხეთ ზარის ჩანაწერზე (EDP-FRM-001).
ძირითადი წერტილი: ყოველი ზარი, ყოველთვის.
ნაბიჯი 2. გაგზავნა.
- გააგზავნეთ უახლოესი შესაბამისი რესურსი და აღრიცხეთ გაგზავნის დრო (EDP-REG-001).
ძირითადი წერტილი: უახლოესი შესაბამისი, დროში.
ნაბიჯი 3. ინსტრუქცია.
- მიეცით მზარეკავს ნათელი ინსტრუქცია, სანამ დახმარება გზაშია.
ძირითადი წერტილი: მზარეკავი მარტო არ რჩება.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | ქმედება |
|---|---|
| არასამუშაო საათები | მიჰყევით იმავე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ სამორიგეო საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც არის ამ მიმართულების კედელზე. |
12. ესკალაცია
- ნებისმიერი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა მოვალეობის მქონე კლინიკურ ხელმძღვანელს, ხოლო იმავე დღეს — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| საზომი | სამიზნე | სიხშირე | პასუხისმგებელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| ზარებს დადგენილ ვადაში უპასუხეს | მინიმუმ 90% | ყოველთვიურად | ოპერაციების მენეჯერი | ესკალაცია აღმასრულებელ დირექტორთან |
| გაგზავნები დადგენილ ვადაში | მინიმუმ 90% | ყოველთვიურად | ოპერაციების მენეჯერი | ესკალაცია აღმასრულებელ დირექტორთან |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი | პაციენტის ჩანაწერი ან მიმართულების ფაილი | ობიექტის ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი, წლები |
15. ტრენინგი
- პერსონალი ამ დოკუმენტში ტრენინგდება დასაქმებისას და ყოველ წელს განახლდება, ჩაწერილი კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| EDP-REG-001 | გაგზავნის დროის რეგისტრი | რეგისტრი |
| EDP-SOP-002 | გაგზავნა და მოსვლამდელი ინსტრუქციები | პროცედურა |
17. მტკიცებულებები
| მითითება | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | დასადგენი ვადები უნდა დადასტურდეს ეროვნული გადაუდებელი სერვისის სტანდარტით. |
| E-006 | ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. ადაპტირებულია. |
| E-009 | ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | პირველი ვერსია | ექსპერტთა კომიტეტის დამტკიცება |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
- გადაუდებელი რეაგირება ტრანსპორტირებისას (MT-06)
- უსაფრთხოების ტრენინგის პროგრამა და კომპეტენციის შეფასება (TRAIN-01)
- სატრანსპორტო საშუალებისა და მოწყობილობის მზადყოფნა ASF აკრედიტაციისთვის (MT-01)
ციტირებული წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი სტანდარტ 1-ზე. (E-009)