სტანდარტი 7 — მმართველობა და პერსონალი

საექთნო პერსონალის დონე ნამდვილად განისაზღვრება ამჟამინდელი რეზიდენტების რეალური რაოდენობის, სიმკვეთრისა და დიაგნოზის მიხედვით, დაფუძნებული დაწესებულების რეალურ შეფასებაზე – არ არის გამოყენებული ფიქსირებული რაოდენობა, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად შეიცვალა რეზიდენტი მოსახლეობის რეალური მოვლის საჭიროებები.

დაწესებულებაში საჯაროდ ქვეყნდება ექთნის პერსონალის ყოველდღიური ინფორმაცია, რომელიც ჭეშმარიტად ასახავს პერსონალის თითოეული კატეგორიის მიერ გატარებულ რეალურ საათებს, რომლებიც ინახება საჭირო პერიოდის განმავლობაში — არ ქვეყნდება მონაცემები, რომლებიც არ შეესაბამება რეალურად მომხდარს ან მთლიანად დაკარგულია.

დაწესებულება ინახავს მიმდინარე, მონაცემებზე დაფუძნებულ ხარისხის უზრუნველყოფისა და შესრულების გაუმჯობესების პროგრამას, რომელიც ჭეშმარიტად განსაზღვრავს და მოქმედებს ზრუნვისა და ცხოვრების ხარისხის რეალურ ინდიკატორებზე – მათ შორის მინიმუმ ერთი წლიური გაუმჯობესების პროექტი, რომელიც მიზნად ისახავს ჭეშმარიტ მაღალი რისკის ან პრობლემებისადმი მიდრეკილ სფეროს – არა პროგრამა, რომელიც არსებობს დოკუმენტაციაში ჭეშმარიტი გაუმჯობესების გარეშე.

დაწესებულების მმართველი ორგანო ფლობს ნამდვილ, დოკუმენტირებულ პასუხისმგებლობას ხარისხის გაუმჯობესების პროგრამისთვის, რომელიც გაგრძელდება ხელმძღვანელობისა და პერსონალის გადასვლით, ადეკვატური რესურსებით – პერსონალის დრო, ტექნიკური ტრენინგი – არა პროგრამა, რომელიც ჩუმად სუსტდება ან იშლება, როდესაც ძირითადი პერსონალი იცვლება.

ყველა თანამშრომელს უტარდება შესაბამისი ბიოგრაფიული მონაცემების შემოწმება და ნებისმიერი ეროვნული ან რეგიონალური მომვლელის რეესტრის შემოწმება დაქირავებამდე, ხოლო ვინც დამნაშავედ იქნა ცნობილი ბოროტად გამოყენებაში, უყურადღებობაში, ექსპლუატაციაში ან მობინადრის მიმართ არასათანადო მოპყრობაში, ნამდვილად გამორიცხულია დასაქმება — არ არის სკრინინგის პროცესი, რომელიც არსებობს ქაღალდზე, მაგრამ საიმედოდ ვერ პოულობს ნამდვილ, დოკუმენტირებულ დასკვნას.