პროფესიები და საქმიანობის პირობები › ანგარიშსწორების (მისაღები) მოხელე

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-159 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

ანგარიშსწორების (მისაღები) მოხელე

ორგანიზაციისთვის ნაკისრი თანხების შეგროვება, რათა პაციენტის, დამზღვევისა და დონორის შემოსავალი ზუსტად აღირიცხოს და დროზე მიღებულ იქნას.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ მართავთ შემოსავალსა და ქვითრებს. თქვენ გამოწერთ ინვოისებს, აღრიცხავთ გადახდებს, აკონტროლებთ ვადაგადაცილებულ ანგარიშებს და პაციენტებისა და დამზღვევების შეკითხვებს ზრუნვით და კონფიდენციალურად პასუხობთ.

ანგარიშვალდებულია:ფინანსური მენეჯერი.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს: პირდაპირი დაქვემდებარებული არ არის.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

გამოწერს ინვოისებს და აღრიცხავს ქვითრებს.
ვადაგადაცილებულ ანგარიშებს აკონტროლებს პოლიტიკის შესაბამისად.
შეჯერებს დამზღვევისა და დონორის გადახდებს.
პასუხობს პაციენტებისა და დამზღვევების შეკითხვებს.
ყოველთვიურად ანგარიშობს ვადაგადაცილებულ დავალიანებას.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

მგრძნობიარე საუბრები ფულზე.
კონფიდენციალურ პაციენტურ ინფორმაციას ამუშავებს.
შეგროვების სამიზნეები.

რა არის კარგი შედეგი

შემოსავალი ზუსტად აღირიცხება.
ვადაგადაცილებული ანგარიშები გაიყოლება.
პაციენტებს სამართლიანად ეპყრობიან.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

საჯარო ფული და პაციენტის გადასახადები ანგარიშვალდებულად იმართება და სრულად აღირიცხება.
თანამშრომლები სამართლიანად, თანმიმდევრულად და პატივისცემით ექცევიან.
ხალხისა და ფინანსების შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაცია ყოველთვის დაცულია.
არსებობს კონტროლი შეცდომისა და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად და ყველა მას იცავს.
ფულთან ან ქცევასთან დაკავშირებული შეშფოთებები დაბრალების გარეშე ცნობდება და იკვლევა.
გადაწყვეტილებები ჩაწერილია, რათა ყველამ ნახოს, რატომ იქნა მიღებული.
ყველა პოზიციას აქვს მკაფიო პროცედურა, გადახრები ცნობდება და სწორდება.
დამხმარე გუნდები იმის მიხედვით ფასდება, რამდენად ეხმარებიან კლინიკურ მომსახურებას უსაფრთხო მოვლის მიწოდებაში.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-159
ISCO-08	4311 (უნარების დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	ფინანსები
დაწესებულების ტიპები	საავადმყოფო, ამბულატორიული, ტრანსპორტი, მედევაკი, ფიტნესი, ესთეტიკა

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-156. ზედამხედველობს: .

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
ფინანსური მენეჯერი	დავალიანებაზე მონიტორინგი და ანგარიშგება.
სადაზღვევო ანაზღაურების ოფიცერი	დამზღვევის გადახდები და პრეტენზიები.
პაციენტის მომსახურების მენეჯერი	პაციენტის ანგარიშის შეკითხვები.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
ინვოისირება და ქვითრები	გამოწერს ინვოისებს და ზუსტად აღრიცხავს ქვითრებს.	ქვითრები ყოველდღიურად შეჯერდება	ყოველდღიურად	C-01	T-06	–	1
შემდგომი კონტროლი	ვადაგადაცილებულ ანგარიშებს პოლიტიკის ფარგლებში და სამართლიანად აკონტროლებს.	ვადაგადაცილებული დავალიანება ყოველთვიურად ეცნობება	ყოველთვიურად	C-02	T-04	POL-EQUAL · POL-DATA	1
შეკითხვები	პასუხობს პაციენტებისა და დამზღვევების შეკითხვებს პატივისცემით.	შეკითხვები პასუხდება პოლიტიკით დადგენილ დროში	ყოველკვირეულად	C-02	T-04	POL-EQUAL	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
რუტინული შემდგომი ნაბიჯები პოლიტიკის ფარგლებში	ჩამოწერები შეთანხმებულ ზღვარზე მეტი (ფინანსური მენეჯერი)
გადახდის გრაფიკები შეთანხმებულ ზღვრებში	დავები პაციენტებთან ან დამზღვევებთან (ფინანსური მენეჯერი და იურიდიული მრჩეველი)

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	საბუღალტრო ან საკრედიტო კონტროლის კვალიფიკაცია	არა	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	დებიტორული დავალიანების, საკრედიტო კონტროლის ან მოლარის გამოცდილება	1	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	C-02
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	–
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	C-01
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	–
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	–

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	ინვოისირება და ქვითრები	გამოწერს ინვოისებს სწორად	ქვითრებს ზუსტად აღრიცხავს	ადგენს დებიტორული დავალიანების პროცესებს	დებიტორული დავალიანების აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-06
C-02	გაყოლა და პაციენტების სამართლიანობა	აკონტროლებს პოლიტიკის ფარგლებში	მგრძნობიარე შემთხვევების მართვა	ადგენს სამართლიან ამოღების პოლიტიკას	შეგროვების მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-04

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	ქვითრები იმავე დღეს აღირიცხება	100%	ქვითრების ჟურნალი	ყოველდღიურად
PI-02	ვადაგადაცილებული დავალიანება სამიზნეში	დაწესებულება განსაზღვრავს	ვადაგადაცილებული დავალიანების ანგარიში	ყოველთვიურად
PI-03	შეკითხვები პასუხდება დროზე	95% ან მეტი	შეკითხვების ჟურნალი	ყოველკვირეულად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	ანგარიშსწორების (მისაღები) მოხელე	1 წელი (რეკომენდებული)	Q-01	C-01 პრაქტიკოსი, C-02 ფუნდამენტური	T-06	აღმასრულებელი დანიშვნა და შედეგების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

1 · 2

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა