პროფესიები და საქმიანობის პირობები › მთავარი ადამიანური რესურსების ოფიცერი (CHRO)

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-009 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

მთავარი ადამიანური რესურსების ოფიცერი (CHRO)

იმის უზრუნველყოფა, რომ ორგანიზაციას ჰყავდეს სწორი ადამიანები სწორი უნარებითა და ქცევით, და რომ ადამიანები რეკრუტირდებიან სამართლიანად, ვითარდებიან, მხარდაჭერილები არიან და პატივისცემით ექცევიან.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ ხელმძღვანელობთ ადამიანურ რესურსებსა და სამუშაო ძალას მთელ ორგანიზაციაში. გეგმავთ სამუშაო ძალას, ხელმძღვანელობთ სამართლიან რეკრუტირებას, ტრენინგსა და განვითარებას, პერსონალის კეთილდღეობას, დასაქმების პოლიტიკასა და ადამიანური რესურსების შესაბამისობას, რათა ორგანიზაციას ჰყავდეს კვალიფიციური და მოტივირებული გუნდი.

ანგარიშვალდებულია:მთავარი აღმასრულებელი ოფიცერი.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს:ადამიანური რესურსები, რეკრუტირება, ტრენინგი, პერსონალის განვითარება, შრომის ჯანმრთელობა და ხელფასების გუნდები.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

განიხილავს ვაკანსიებს, გაყიდვას და ავადმყოფობით გაცდენას სერვისის ლიდერებთან ერთად.
ამტკიცებს რეკრუტირების გეგმებსა და შერჩევის კომისიებს მაღალი დონის თანამდებობებისთვის.
განიხილავს ტრენინგის დასრულებასა და ვადაგადაცილებულ სავალდებულო ტრენინგს.
რთული თანამშრომელთა ურთიერთობების დამუშავება ხაზის მენეჯერებთან ერთად.
ხელმძღვანელობს სამუშაო ძალის დაგეგმვას CNO, CMO და COO-სთან ერთად.
აღმასრულებელ დირექტორსა და საბჭოს ყოველკვარტალურად ანგარიშობს სამუშაო ძალის მაჩვენებლებს.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

ამუშავებს კონფიდენციალურ ინფორმაციას თანამშრომლების შესახებ.
უნდა აბალანსებდეს ბიზნეს საჭიროებებსა და სამართლიან დასაქმების პრაქტიკას.
პასუხისმგებელია დასაქმების კანონმდებლობის შესრულებაზე.

რა არის კარგი შედეგი

ვაკანსიები დროულად ივსება სამართლიანი და გამჭვირვალე შერჩევით.
სავალდებულო ტრენინგი თითქმის ყველა პერსონალისთვის მიმდინარეა.
ბრუნვა და ავადმყოფობით გაცდენა გასაგებია და სადაც შესაძლებელია, მცირდება.
პერსონალი ამბობს, რომ მათ პატივისცემით ეპყრობიან და შეუძლიათ უსაფრთხოდ აღძრან შენიშვნები.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

ყოველი გადაწყვეტილება, რომელიც პაციენტის უსაფრთხოებას ეხება, მტკიცებულებებზე დაყრდნობითაა მიღებული და აღრიცხული.
პაციენტის უსაფრთხოება და ხარისხი ფინანსურ მიზნებზე წინ დგას; პაციენტებისთვის რისკის შემცველი კომპრომისი დაუშვებელია.
ყველა თანამშრომელს შეუძლია შეშფოთების აღძვრა სასჯელის შიშის გარეშე და ყველა შეშფოთება პასუხდება.
სამართლებრივი, ლიცენზირებისა და აკრედიტაციის მოვალეობები ცნობილი, ანგარიშვალდებული და განხილულია.
ფინანსები, ხალხი და ინფორმაცია ღიად და კანონის ფარგლებში იმართება.
სავალდებულო ტრენინგი და პოლიტიკები აღმასრულებელ პირებსაც ისევე ეხება, როგორც წინა ხაზის თანამშრომლებს.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-009
ISCO-08	1212 (უნარის დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	მმართველობა
დაწესებულების ტიპები	საავადმყოფო, ამბულატორიული, ტრანსპორტი, მედევაკი, ფიტნესი, ესთეტიკა

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-003. ზედამხედველობს: POS-163, POS-165, POS-166, POS-168, POS-032, POS-160.

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
მთავარი ექთნის ოფიცერი	საექთნო სამუშაო ძალის დაგეგმვა და კომპეტენცია.
მთავარი ექიმი	სამედიცინო სამუშაო ძალა, ლიცენზირება და ხელახალი ატესტაცია.
საოპერაციო დირექტორი	სამუშაო ძალა ოპერაციებისა და გრაფიკებისთვის.
ფინანსური დირექტორი	ანაზღაურება, ბიუჯეტი და სამუშაო ძალის ხარჯები.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
სამუშაო ძალის გეგმა	უზრუნველყოფს, რომ ორგანიზაციას ჰყავდეს სამუშაო ძალის გეგმა, რომელიც აკმაყოფილებს სერვისის საჭიროებებს.	სამუშაო ძალის გეგმა დამტკიცებულია; ვაკანსიებისა და ბრუნვის შესახებ ყოველკვარტალური ანგარიში	ყოველკვარტალურად	C-02	T-08	POL-EQUAL	2
რეკრუტირება და სამართლიანობა	უზრუნველყოფს, რომ რეკრუტირება იყოს სამართლიანი, უსაფრთხო და შესაბამისი, მათ შორის ნასამართლობისა და ლიცენზიის შემოწმებებით.	ყველა დანიშვნას აქვს სრული წინასწარი შემოწმებები	ყოველთვიურად	C-01 · C-02	T-08	POL-EQUAL · POL-SAFEG	2
ტრენინგი და კომპეტენცია	უზრუნველყოფს, რომ სავალდებულო ტრენინგი და კომპეტენციის შეფასებები მიმდინარეა ყველა პერსონალისთვის.	სავალდებულო ტრენინგის შესაბამისობა ყოველთვიურად ანგარიშგდება	ყოველთვიურად	C-03	T-08	POL-SAFEG	2
თანამშრომელთა ურთიერთობები და ხმის აწევა	უზრუნველყოფს, რომ შენიშვნები და საჩივრები მუშავდებოდეს სამართლიანად, კონფიდენციალურად და რეპრესიის გარეშე.	საქმეები დამუშავებულია პოლიტიკით დადგენილ ვადაში; რეპრესია არ დადასტურდა	ყოველკვარტალურად	C-04	T-08	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
ადამიანური რესურსების პოლიტიკა საბჭოს მიერ დამტკიცებული ჩარჩოს ფარგლებში	უფროსი პერსონალის გათავისუფლება ან სამართლებრივი სარჩელები (CEO და იურისტი)
რეკრუტირების გადაწყვეტილებები დამტკიცებული შტატის ფარგლებში	ცვლილებები სამუშაო ძალის შტატში ან ანაზღაურების სტრუქტურაში (CEO და საბჭო)
თანამშრომელთა ურთიერთობების შედეგები პოლიტიკის ფარგლებში	უსაფრთხოების საზრუნავი პერსონალთან დაკავშირებით (უსაფრთხოების ლიდერი და CEO)

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	დიპლომი ადამიანური რესურსების მენეჯმენტში, ფსიქოლოგიაში ან მასთან დაკავშირებულ სფეროში	დიახ	სიცოცხლის განმავლობაში
Q-02	პროფესიული ადამიანური რესურსების კვალიფიკაცია (CIPD, SHRM ან ეროვნული ეკვივალენტი)	დიახ	სიცოცხლის განმავლობაში
Q-03	დასაქმების კანონმდებლობა ან ჯანდაცვის სამუშაო ძალის კვალიფიკაცია	არა	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	უფროსი ადამიანური რესურსების ხელმძღვანელობა, მათ შორის სამუშაო ძალის დაგეგმვა და თანამშრომელთა ურთიერთობები	8	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	–
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	–
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	–
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	–
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	C-01 · C-02 · C-03 · C-04 · C-05

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	დასაქმების კანონმდებლობა და ადამიანური რესურსების პოლიტიკა	იცავს ადამიანური რესურსების პოლიტიკას სწორად	კონსულტაციას უწევს მენეჯერებს ადამიანური რესურსების პოლიტიკაზე	ადგენს ადამიანური რესურსების პოლიტიკას და უზრუნველყოფს მის შესაბამისობას.	ადამიანური რესურსების აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-08
C-02	სამუშაო ძალის დაგეგმვა და რეკრუტირება	რეკრუტირების მხარდაჭერა	გეგმავს სამუშაო ძალას სერვისისთვის.	ადგენს ორგანიზაციის სამუშაო ძალის გეგმას.	სამუშაო ძალის მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-08
C-03	ტრენინგი, განათლება და კომპეტენცია	ინარჩუნებს საკუთარ განვითარებას განახლებულად.	გეგმავს გუნდის ტრენინგს	ადგენს ორგანიზაციის ტრენინგისა და კომპეტენციის სისტემას.	ტრენინგის აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-08
C-04	თანამშრომელთა ურთიერთობები და ხმის აწევა	პატივისცემით ეპყრობა შენიშვნებს.	რთული თანამშრომელთა საქმეების მართვა	ხელმძღვანელობს პატივისცემისა და სამართლიანი მოპყრობის კულტურას.	შემთხვევის მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-08
C-05	ადამიანური რესურსებისა და ორგანიზაციული ცვლილების ხელმძღვანელობა	გუნდში მუშაობს	ხელმძღვანელობს ადამიანური რესურსების გუნდს	ხელმძღვანელობს ორგანიზაციულ ცვლილებას პერსონალის პრაქტიკაში.	360 გრადუსიანი უკუკავშირი	ყოველ 24 თვეში	T-08

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	სავალდებულო ტრენინგის შესაბამისობა	100%	ტრენინგის ჩანაწერები	ყოველთვიურად
PI-02	პერსონალის ცვლილება	დაწესებულება განსაზღვრავს	ადამიანური რესურსების მონაცემები	ყოველკვარტალურად
PI-03	ვაკანსიის შევსების დრო	დაწესებულება განსაზღვრავს	კადრების მონაცემები	ყოველკვარტალურად
PI-04	წინასწარი დასაქმების შემოწმებები სრულია დაწყებამდე	100%	კადრების ფაილების აუდიტი	ყოველკვარტალურად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	მთავარი ადამიანური რესურსების ოფიცერი (CHRO)	8 წელი (რეკომენდებული)	Q-01, Q-02	C-01 ექსპერტი, C-04 ექსპერტი	T-08	აღმასრულებელი დანიშვნა და შედეგების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა