პროფესიები და საქმიანობის პირობები › აღმასრულებელი დირექტორი (CEO)

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-003 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

აღმასრულებელი დირექტორი (CEO)

მთელი ორგანიზაციის ხელმძღვანელობა, მისიისა და სტანდარტების შესრულება, საბჭოს წინაშე ანგარიშვალდებულება უსაფრთხოების, ხარისხისა და ფინანსების თვალსაზრისით, და ისეთი ხელმძღვანელობის გუნდის ჩამოყალიბება, რომელსაც შეუძლია სერვისების კარგად მართვა.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ ხელმძღვანელობთ მთელ ორგანიზაციას. საბჭოსთან ერთად ადგენთ სტრატეგიას, უზრუნველყოფთ, რომ პაციენტის უსაფრთხოება და ხარისხი იყოს პირველ ადგილზე, ინარჩუნებთ ფინანსურ სტაბილურობას და ქმნით ხელმძღვანელობის გუნდს, რომელიც სერვისებს კარგად მართავს. თქვენ ხართ ორგანიზაციის სტანდარტებისა და აკრედიტაციის საბოლოო ანგარიშვალდებულების წერტილი.

ანგარიშვალდებულია:დირექტორთა საბჭო.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს:აღმასრულებელი გუნდი (COO, CMO, CNO, CFO, CQO, CHRO, CIO, CSO), და იურიდიული, მონაცემთა დაცვის, შესაბამისობისა და კომუნიკაციების ხელმძღვანელები.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

ყოველკვირეული აღმასრულებელი შეხვედრა: უსაფრთხოების, ხარისხის, ფინანსებისა და სამუშაო ძალის დაფების მიმოხილვა და ქმედებების გადაწყვეტა.
ამოწმებს მძიმე ინციდენტებსა და საჩივრებს ხარისხის ლიდერთან ერთად და ადასტურებს ქმედებების დასრულებას.
შეხვდება უფროს კლინიცისტებსა და მენეჯერებს ადგილზე და პირდაპირ ისმენს პერსონალისა და პაციენტებისგან.
ამზადებს და ესწრება საბჭოს შეხვედრებს; მკაფიოდ ანგარიშობს შესრულებაზე, რისკებსა და გადაწყვეტილებებზე.
თვეში ერთხელ ინდივიდუალური შეხვედრა თითოეულ აღმასრულებელთან; მიზნების დადგენა და მიმოხილვა.
წარმოადგენს ორგანიზაციას მარეგულირებლებთან, პარტნიორებთან, დამფინანსებლებთან და საზოგადოებასთან.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

გრძელი საათები და მგზავრობა სხვადასხვა ობიექტებს შორის; მზადყოფნა არასამუშაო საათებში მძიმე ინციდენტებისთვის.
მაღალი საზოგადოებრივი და მარეგულირებელი ყურადღება; გადაწყვეტილებები შესაძლოა გამოქვეყნდეს.
პასუხისმგებელია პერსონალის კეთილდღეობაზე ორგანიზაციის მაღალ დონეზე.

რა არის კარგი შედეგი

უსაფრთხოებისა და ხარისხის მაჩვენებლები მიმოიხილება საბჭოს ყოველ შეხვედრაზე და გაუმჯობესება თვალსაჩინოა.
ყოველ აღმასრულებელს იცის თავისი მიზნები და საბჭო ენდობა ანგარიშგებას.
პერსონალი ამბობს, რომ შეუძლია ხმის აწევა, და შენიშვნებს პასუხი ეძლევა.
ორგანიზაცია აკმაყოფილებს ლიცენზირებისა და აკრედიტაციის მოთხოვნებს მოულოდნელობების გარეშე.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

ყოველი გადაწყვეტილება, რომელიც პაციენტის უსაფრთხოებას ეხება, მტკიცებულებებზე დაყრდნობითაა მიღებული და აღრიცხული.
პაციენტის უსაფრთხოება და ხარისხი ფინანსურ მიზნებზე წინ დგას; პაციენტებისთვის რისკის შემცველი კომპრომისი დაუშვებელია.
ყველა თანამშრომელს შეუძლია შეშფოთების აღძვრა სასჯელის შიშის გარეშე და ყველა შეშფოთება პასუხდება.
სამართლებრივი, ლიცენზირებისა და აკრედიტაციის მოვალეობები ცნობილი, ანგარიშვალდებული და განხილულია.
ფინანსები, ხალხი და ინფორმაცია ღიად და კანონის ფარგლებში იმართება.
სავალდებულო ტრენინგი და პოლიტიკები აღმასრულებელ პირებსაც ისევე ეხება, როგორც წინა ხაზის თანამშრომლებს.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-003
ISCO-08	1120 (უნარის დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	მმართველობა
დაწესებულების ტიპები	საავადმყოფო, ამბულატორიული, ტრანსპორტი, მედევაკი, ფიტნესი, ესთეტიკა

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-001. ზედამხედველობს: POS-004, POS-005, POS-006, POS-007, POS-008, POS-009, POS-010, POS-011, POS-016, POS-017, POS-018, POS-020.

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
დირექტორთა საბჭო	ანგარიშვალდებულია საბჭოს წინაშე შესრულებაზე, უსაფრთხოებასა და სტრატეგიაზე; ანგარიშობს საბჭოს ყოველ შეხვედრაზე.
აღმასრულებელი გუნდი	ხელმძღვანელობს აღმასრულებელ გუნდს; ადგენს პრიორიტეტებსა და წყვეტს კონფლიქტებს.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
სტრატეგია და მმართველობა	ხელმძღვანელობს მთელი ორგანიზაციის სტრატეგიას, მმართველობასა და შესრულებას და ანგარიშვალდებულია მის წინაშე საბჭოსთვის.	საბჭოს მიერ დამტკიცებული სტრატეგია; მმართველობის ჩარჩო დანერგილია; ანგარიშები დროულად	ყოველი საბჭოს შეხვედრა	C-01 · C-02	T-06	POL-WHISTLE	2
პაციენტის უსაფრთხოება და ხარისხი	ზრუნავს, რომ პაციენტის უსაფრთხოება და ხარისხი იზომებოდეს, მასზე პასუხისმგებლობა ეკისრებოდეს და უმჯობესდებოდეს ყოველ სერვისში, და რომ მძიმე ინციდენტებიდან ხდებოდეს სწავლა.	უსაფრთხოების დაფა ყოველთვიურად მოწმდება; მძიმე ინციდენტები მიმოხილულია დასრულებული ქმედებებით	ყოველთვიურად	C-03	T-05 · T-07	POL-INC	2
ფინანსები და რესურსები	ინარჩუნებს ორგანიზაციას ფინანსურად ჯანსაღად და ზრუნავს, რომ რესურსები პაციენტის საჭიროებას მიჰყვეს.	დაბალანსებული ბიუჯეტი; აუდიტირებული ანგარიშები; რისკის რეესტრი მიმოხილულია	ყოველკვარტალურად	C-04	T-06	–	2
ადამიანები და კულტურა	ავითარებს ხელმძღვანელობის შესაძლებლობებს და კულტურას, სადაც პერსონალს შეუძლია ხმის აწევა.	თანამშრომელთა გამოკითხვის შედეგები; ხმის აწევის შემთხვევები პოლიტიკის ვადაში დამუშავებული	ყოველწლიურად	C-05	T-08	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	2
იურიდიული და მარეგულირებელი	ზრუნავს, რომ ლიცენზირების, მარეგულირებელი და აკრედიტაციის ვალდებულებები შესრულდეს და ნებისმიერი დარღვევა ეცნობოს საბჭოს და, საჭიროების შემთხვევაში, მარეგულირებელს.	ლიცენზიები მიმდინარეა; აკრედიტაციის მოთხოვნები თვალყურდევნებულია; გაუცხადებელი დარღვევა არ არის	ყოველკვარტალურად	C-02	T-06	POL-DATA	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
სტრატეგიული პრიორიტეტები და წლიური ბიუჯეტი საბჭოს დამტკიცებით	ცვლილებები სტრატეგიაში ან სტრუქტურაში (საბჭოს გადაწყვეტილება)
აღმასრულებელი გუნდის წევრების დანიშვნა საბჭოს დამტკიცებით	მძიმე უსაფრთხოების შემთხვევები სამართლებრივი ან საზოგადოებრივი შედეგებით
რეაგირება მძიმე ინციდენტებზე, მათ შორის გარე ანგარიშგების გადაწყვეტილებები	საკითხები დელეგირებული ფინანსური ლიმიტების გარეთ

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	დიპლომი ჯანდაცვის მენეჯმენტში, საზოგადოებრივ ჯანდაცვაში, მედიცინაში ან მასთან დაკავშირებულ სფეროში	დიახ	სიცოცხლის განმავლობაში
Q-02	დიპლომის შემდგომი კვალიფიკაცია ჯანდაცვის მენეჯმენტში ან ბიზნეს ადმინისტრირებაში (MBA ან ეკვივალენტი)	არა	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	უფროსი ხელმძღვანელობის გამოცდილება ჯანდაცვის სერვისში ან შედარებით რთულ ორგანიზაციაში	10	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	–
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	C-03
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	C-01 · C-02 · C-04
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	C-03
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	C-05

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	სტრატეგიული ხელმძღვანელობა და ხედვა	წვლილი შეაქვს სტრატეგიაში.	სერვისის სტრატეგიის ხელმძღვანელობა	ადგენს ორგანიზაციულ სტრატეგიას საბჭოსთან ერთად.	360 გამოხმაურება და საბჭოს მიმოხილვა	ყოველ 24 თვეში	T-06
C-02	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და საბჭოსთვის ანგარიშგება	ამზადებს ზუსტ ანგარიშებს	წარუდგენს შესრულებასა და რისკს საბჭოს	ადგენს მმართველობასა და გარანტიას მთელი ორგანიზაციისთვის	საბჭოს შეფასება	ყოველ 24 თვეში	T-06
C-03	პაციენტის უსაფრთხოების ხელმძღვანელობა	იცნობს უსაფრთხოების სისტემებს	უსაფრთხოების გაუმჯობესების ხელმძღვანელობა სერვისებს შორის	ადგენს უსაფრთხოების კულტურას და ანგარიშვალდებულს ხდის სისტემას.	უსაფრთხოების კულტურის გამოკითხვა და ინციდენტების მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-05 · T-07
C-04	ფინანსური მმართველობა	კითხულობს მართვის აღრიცხვას	მართავს ბიუჯეტს და ხსნის გადახრებს	ადგენს ფინანსურ სტრატეგიას და მართავს რისკს მდგრადობისთვის.	ფინანსური მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-06
C-05	სამუშაო ძალისა და კულტურის ხელმძღვანელობა	ხელს უწყობს გუნდის განვითარებას.	ავითარებს და აფასებს ლიდერებს	ქმნის სწავლისა და ხმის აწევის კულტურას მთელ ორგანიზაციაში.	თანამშრომელთა გამოკითხვა და შეფასება	ყოველ 12 თვეში	T-08

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	მძიმე ინციდენტები მიმოხილულია დასრულებული ქმედებებით	100%	ინციდენტების რეგისტრი	ყოველთვიურად
PI-02	თანამშრომელთა გამოკითხვა: პერსონალი გრძნობს თავს უსაფრთხოდ ხმის აწევისას	დაწესებულია საბჭოს მიერ	თანამშრომელთა გამოკითხვა	ყოველწლიურად
PI-03	ბიუჯეტის შესრულება გეგმასთან შედარებით	შეთანხმებულ ფარგლებში	ფინანსური ანგარიშები	ყოველკვარტალურად
PI-04	მარეგულირებელი და აკრედიტაციის ქმედებები შესრულებულია დროულად	100%	შესაბამისობის ტრეკერი	ყოველკვარტალურად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	აღმასრულებელი დირექტორი (CEO)	10 წელი (რეკომენდებული)	Q-01	C-01 ექსპერტი, C-03 ექსპერტი	T-06 · T-07	საბჭოს დანიშვნის პროცესი და შესრულების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა