ENV-PLN-002: მდგრადობის მიზნები და კომუნიკაციის გეგმა

მოკლედ

• ჩამოაყალიბეთ ობიექტის მდგრადობის მიზნები გასაგები სიტყვებით, მაქსიმუმ ერთ გვერდზე.
• გააზიარეთ ისინი ყველა პერსონალთან დანიშვნისას და წელიწადში მინიმუმ ერთხელ.
• განათავსეთ გასაგები შეტყობინება პაციენტებისა და ვიზიტორებისთვის ობიექტის მიერ გამოყენებულ ენებზე.
• შესთავაზეთ მარტივი გზა, რომლითაც პერსონალსა და პაციენტებს შეუძლიათ იდეების შემოთავაზება.
• ყოველი კომუნიკაცია ჩაწერეთ.
• დაუყოვნებლივ შეაჩერეთ და მიიღეთ დახმარება, თუ: მიზნები მხოლოდ შიდა დოკუმენტშია, ან პერსონალს არ შეუძლია ერთი მიზნის დასახელება, როცა ეკითხებიან.

ნაბიჯი 1. მიზნების დაწერა.

• ჩამოაყალიბეთ მაქსიმუმ ხუთი მიზანი გასაგები სიტყვებით, თითოეული სამიზნე მაჩვენებლითა და თარიღით.
• თითოეული მიზანი შეამოწმეთ პროგრამასა და განხილვასთან მიმართებით.

მთავარი პუნქტი: გასაგები სიტყვები, რიცხვითა და თარიღით, არის ის, რასაც ადამიანები იმახსოვრებენ.

ნაბიჯი 2. პერსონალისთვის თქმა.

• ყველა პერსონალს აცნობეთ დანიშვნისას და წელიწადში მინიმუმ ერთხელ.
• თითოეულ ინსტრუქტაჟირებულ ჯგუფს სთხოვეთ ერთი მიზნის დასახელება. შედეგი ჩაწერეთ.

მთავარი პუნქტი: პერსონალისთვის მიზნის დასახელების თხოვნა არის იმის შემოწმება, რომ შეტყობინება მიაღწია.

ნაბიჯი 3. პაციენტებისა და ვიზიტორებისთვის თქმა.

• შეტყობინება (ENV-FRM-007) განათავსეთ მოსაცდელებსა და შესასვლელ ზონებში.
• განცხადება მოთხოვნისთანავე და ობიექტის ვებსაიტზე გახადეთ ხელმისაწვდომი.

მთავარი პუნქტი: შეტყობინება პროგრამის წაკითხვის გარეშე უნდა იყოს გასაგები.

ნაბიჯი 4. იდეების შეგროვება.

• უზრუნველყავით მარტივი გზა, რომლითაც პერსონალსა და პაციენტებს შეუძლიათ იდეების შემოთავაზება.
• იდეები ყოველ კვარტალში განიხილეთ და გადაწყვეტილება ჩაწერეთ.

მთავარი პუნქტი: ორმხრივი კომუნიკაცია მიზნებს ცოცხლად ინარჩუნებს.

ნაბიჯი 5. ჩაწერა და განახლება.

• ყოველი კომუნიკაცია ჩაწერეთ ENV-REG-001-ზე.
• მიზნები განაახლეთ, როცა განხილვა მათ შეცვლის, და ისევ აცნობეთ ხალხს.

მთავარი პუნქტი: შეცვლილი მიზნები, რომლებიც არ ეცნობა, იგივეა, რაც მიზნების არქონა.

დაკავშირებული სტანდარტი

• სტანდარტი 2: მმართველობა და უსაფრთხოების კულტურა