Redevabilité envers les personnes affectées

ASF est redevable en premier lieu envers les personnes que ses décisions d’accréditation affectent en définitive — les patients et résidents des établissements accrédités, pas seulement les établissements eux-mêmes. Responsable : Secrétariat ASF.

Ceci est rendu opérationnel par le programme d’enquête Voix du patient référencé dans le processus d’accréditation d’ASF, les critères de divulgation de l’IA ajoutés dans les 9 modules (patients informés lorsque l’IA est utilisée dans leurs soins), et le canal de plainte publié en vertu de Gestion des retours, plaintes et incidents (ASF-POL-21), ouvert aux patients et au public, pas seulement aux établissements.