პროფესიები და საქმიანობის პირობები კონსულტაციების კოორდინატორი

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-275 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

კონსულტაციის კოორდინატორი

კონსულტაციების ჯავშნა და მომზადება, რათა კლიენტები სწორ ადამიანს დროულად ნახავდნენ ნათელი ინფორმაციით.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ ჯავშნით და ამზადებთ კლიენტების კონსულტაციებს. თქვენ ნათლად და გულწრფელად აწვდით ინფორმაციას მკურნალობებისა და ფასების შესახებ, ამოწმებთ კლიენტის მონაცემებს და სწორ კლინიცისტს გადასცემთ.

ანგარიშვალდებულია:ესთეტიკური კლინიკის მენეჯერი.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს: პირდაპირი დაქვემდებარებული არ არის.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

კონსულტაციების ჯავშნა.
ნათელი და გულწრფელი ინფორმაცია მკურნალობის შესახებ.
კლიენტის მონაცემებისა და ისტორიის ფორმების შემოწმება.
კლიენტის სწორ კლინიცისტთან გადაგზავნა.
ჩანაწერების სიზუსტის შენარჩუნება.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

კლიენტებმა შეიძლება დაპირებები მოითხოვონ.
მონაცემთა დაცვის წესები ვრცელდება.
დატვირთული ჯავშნის პერიოდები.

რა არის კარგი შედეგი

კონსულტაციები სწორად ჯავშნება.
ინფორმაცია გულწრფელი და ნათელია.
ჩანაწერები ზუსტია.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

ყოველი კლიენტი ან პაციენტი მომსახურების დაწყებამდე ფასდება და მომსახურება მის საჭიროებებზე ეწყობა.
მომსახურება ტრენინგისა და ლიცენზიის ფარგლებში რჩება; ყველაფერი, რაც მას სცილდება, გადაიგზავნება.
თანხმობა ნებისმიერი პროცედურის ან პროგრამის წინ ინფორმირებულად მიიღება და აღირიცხება.
არასასურველი შემთხვევები და საჩივრები იმავე დღეს ცნობდება და მათგან სწავლობენ.
კლიენტების კონფიდენციალურობა და ჩანაწერები ყოველთვის დაცულია.
ფასები, განცხადებები და აქციები გულწრფელია და ემთხვევა მიწოდებულ მომსახურებას.
თანამშრომლები დამოუკიდებლად მუშაობამდე გადამზადებულნი და კომპეტენტურნი არიან თავიანთ როლში.
თუ კლიენტის ჯანმრთელობა ან უსაფრთხოება საფრთხეშია, სამუშაო ჩერდება და იძახებენ შესაბამის პირს.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-275
ISCO-08	4224 (უნარების დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	ესთეტიკური
დაწესებულების ტიპები	ესთეტიკური

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-276. ზედამხედველობს: .

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
ესთეტიკური კლინიკის მენეჯერი	გრაფიკი და ფასები.
ესთეტიკური ექიმი (ინექციები)	კონსულტაციის შინაარსი.
წევრობისა და გაყიდვების მრჩეველი	გაყიდვებისა და შეთავაზებების გულწრფელობა.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
ჯავშნა	კონსულტაციების ჯავშნა და კლიენტების სწორად მომზადება.	ჯავშნის სიზუსტის აუდიტი სტანდარტის დონეზე	ყოველთვიურად	C-01	T-04	POL-DATA	2
ინფორმაცია	გულწრფელი ინფორმაცია; ცრუ განცხადებების გარეშე.	ინფორმაციის აუდიტი გავლილია	ყოველთვიურად	C-02	T-08	POL-EQUAL	2
ჩანაწერები	კლიენტის მონაცემები ზუსტი და კონფიდენციალური რჩება.	ჩანაწერების აუდიტი 100%	ყოველკვარტალურად	C-01	T-04	POL-DATA	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
ჯავშნის რიგითობა დღის გეგმაში	კლინიკური კითხვები (ექიმი)
რომელ კლინცისტს ნახავს კლიენტი პირველი.	ფასებისა და ანაზღაურების დავები (ესთეტიკური კლინიკის მენეჯერი)

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	საშუალო განათლების ატესტატი	არა	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	რეგისტრატურა, ჯავშნა ან პაციენტთა ადმინისტრირება	1	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	C-01
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	–
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	–
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	–
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	C-02

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	კონსულტაციის ჯავშნა და მომზადება	მარტივი ვიზიტების ჯავშნა	რთული მიმართულებების ჯავშნა	ჯავშნის წესების შემუშავება	ჯავშნის აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-04
C-02	გულწრფელი ინფორმაცია მკურნალობის შესახებ	მარტივი ინფორმაცია	ფასებისა და რისკების ახსნა	ინფორმაციის სტანდარტების შემუშავება	ინფორმაციის აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-08

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	ჯავშნის სიზუსტე	100%	დაჯავშნის აუდიტი	ყოველთვიურად
PI-02	ინფორმაციის აუდიტი გავლილია	100%	ინფორმაციის აუდიტი	ყოველთვიურად
PI-03	ჩანაწერების აუდიტი	100%	ჩანაწერების აუდიტი	ყოველკვარტალურად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	კონსულტაციის კოორდინატორი	1 წელი (რეკომენდებული)	Q-01	C-01 პრაქტიკოსი, C-02 პრაქტიკოსი	T-04 · T-08	აღმასრულებელი დანიშვნა და შედეგების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა