პროფესიები და საქმიანობის პირობები › პაციენტის უსაფრთხოების ოფიცერი

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-026 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

პაციენტის უსაფრთხოების ოფიცერი

პაციენტის უსაფრთხოების სამუშაოს ხელმძღვანელობა სერვისებს შორის, რათა შემცირდეს ზიანი, ინციდენტებიდან ისწავლებოდეს და პერსონალს ჰქონდეს მხარდაჭერა შენიშვნების აღსაძრავად.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ ხელმძღვანელობთ პაციენტის უსაფრთხოებას. განიხილავთ ინციდენტებს, კოორდინაციას უწევთ სწავლას, მხარს უჭერთ უსაფრთხოების გაუმჯობესების პროექტებს და უზრუნველყოფთ, რომ პერსონალს შეეძლოს უსაფრთხოდ შეატყობინოს და ნახოს, რა იცვლება შედეგად.

ანგარიშვალდებულია:ხარისხის მენეჯერი.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს:ინციდენტების შესახებ ანგარიშგების კოორდინატორი.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

განიხილავს ახალ ინციდენტებს და ამოწმებს დაუყოვნებელ უსაფრთხოების ქმედებებს.
ხელმძღვანელობს ინციდენტების მიმოხილვებსა და სწავლის სესიებს.
უსაფრთხოების გაუმჯობესების ქმედებების თვალყურის დევნება.
უჭერს მხარს პერსონალს, რომელიც შენიშვნებს აცხადებს.
ატყობინებს უსაფრთხოების ტენდენციებს ხარისხის კომიტეტს.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

მუშაობს კლინიკურ გუნდებთან მჭიდროდ ინციდენტების დროს.
უნდა იყოს მშვიდი და სამართლიანი წნეხის ქვეშაც.
ამუშავებს კონფიდენციალურ ინფორმაციას.

რა არის კარგი შედეგი

ინციდენტები დროულად განიხილება.
სწავლა მიაღწევს პალატას ან კლინიკას.
პერსონალს შეუძლია უსაფრთხოდ შეატყობინოს.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

ყოველი გადაწყვეტილება, რომელიც პაციენტის უსაფრთხოებას ეხება, მტკიცებულებებზე დაყრდნობითაა მიღებული და აღრიცხული.
ხარისხი ნიშნავს პაციენტის გამოცდილებას, კლინიკურ შედეგთან ერთად; ორივე იზომება.
პრობლემები ადრე და დაბრალების გარეშე ცნობდება და მათგან სწავლობენ.
სტანდარტები ყოველ ცვლასა და ყოველ ადგილას ერთნაირად სრულდება.
ყველა თანამშრომელს შეუძლია შეშფოთების აღძვრა სასჯელის შიშის გარეშე.
გაუმჯობესების სამუშაო დაგეგმილია, იზომება და გრძელდება, სანამ არ დამკვიდრდება.
მონაცემები გამოიყენება მოვლის გასაუმჯობესებლად და მათი გამოყენებისას დაცულია.
იმ შემთხვევაში, თუ სტანდარტი ვერ დაკმაყოფილდება, ხარვეზი იმავე დღეს ჩაიწერება და ესკალაციას დაექვემდებარება.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-026
ISCO-08	2221 (უნარების დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	ხარისხი და უსაფრთხოება
დაწესებულების ტიპები	საავადმყოფო, ამბულატორიული, ტრანსპორტი, მედევაკი, ფიტნესი, ესთეტიკა

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-024. ზედამხედველობს: POS-036.

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
ხარისხის მენეჯერი	უსაფრთხოების გაუმჯობესების გეგმა.
რისკის მენეჯერი	რისკების რეესტრის კავშირები.
ხარისხისა და უსაფრთხოების მთავარი ოფიცერი	სერიოზული ინციდენტების მიმოხილვები.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
ინციდენტის მიმოხილვა	განიხილავს ინციდენტებს დროულად და საჭიროების შემთხვევაში ხელმძღვანელობს გამოძიებებს.	მიმოხილვები დასრულებულია პოლიტიკით დადგენილ ვადაში	ყოველთვიურად	C-01	T-05	POL-INC	2
სწავლა	ინციდენტებიდან სწავლას ცვლილებებად გარდაქმნის ადგილზე.	სწავლის ქმედებები აღირიცხება და მოწმდება	ყოველთვიურად	C-02	T-05	POL-INC	2
უსაფრთხოების კულტურა	უჭერს მხარს პერსონალს, რომელიც აცხადებს, და ზრუნავს, რომ ანგარიშები სამართლიანად განიხილებოდეს.	რეპრესია არ დადასტურდა; ანგარიშგების მაჩვენებლები განხილულია	ყოველკვარტალურად	C-03	T-08	POL-WHISTLE · POL-SAFEG	2
უსაფრთხოების ანგარიშგება	ატყობინებს უსაფრთხოების ტენდენციებს ხარისხის კომიტეტს.	ტენდენციების ანგარიში ყოველკვარტალურად გაიცემა	ყოველკვარტალურად	C-02	T-05	–	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
დაუყოვნებელი უსაფრთხოების ქმედებები ინციდენტის შემდეგ	სერიოზული ზიანი ან პაციენტის გარდაცვალება (მთავარი კლინიკური ოფიცერი და სამედიცინო დირექტორი)
ინციდენტების გამოძიების ფარგლები პოლიტიკის შესაბამისად	ზიანის მომხდარი ინციდენტები, რომლებიც გარე ანგარიშგებას მოითხოვს (ხარისხის მენეჯერი და მთავარი კლინიკური ოფიცერი)
დაუყოვნებელი უსაფრთხოების ზომები დაფიქსირებული მოვლენისთვის

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	ხარისხი ექთნობაში, მედიცინაში ან პაციენტის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ სფეროში	დიახ	სიცოცხლის განმავლობაში
Q-02	პაციენტის უსაფრთხოების ან ინციდენტების გამოძიების კვალიფიკაცია	დიახ	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	პაციენტის უსაფრთხოების, ინციდენტების გამოძიებისა ან კლინიკური ხარისხის გამოცდილება	5	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	–
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	C-01 · C-02
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	–
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	C-01
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	C-03

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-01	ვაქცინით სავალდებულო დაავადებებზე იმუნიტეტი, დოკუმენტირებული მიღებისას	მიღებისას ან დადგენილი წესით	აუცილებელი	ჰეპატიტ B-ის სტატუსის დოკუმენტირება მიღებისას
H-02	ტუბერკულოზის სკრინინგი მიღებისას, შემდეგ ეროვნული წესის მიხედვით	მიღებისას ან დადგენილი წესით	აუცილებელი	სიმპტომების სკრინინგი მიღებისას და კონტაქტის შემდეგ
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	ინციდენტის გამოძიება და ძირეული მიზეზის ანალიზი	ატყობინებს ინციდენტებს	ხელმძღვანელობს ინციდენტების მიმოხილვებს	ადგენს გამოძიების მეთოდებს სერვისებს შორის	გამოძიების აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-05 · T-07
C-02	ინციდენტებიდან სწავლა	ახდენს სწავლის გაზიარებას	ხელმძღვანელობს სწავლის სესიებს	ადგენს სწავლის სისტემებს	სწავლის მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-05
C-03	სამართლიანი კულტურა და ხმის აწევა	უჭერს მხარს ანგარიშგებას	ახდენს გუნდების ტრენინგს ანგარიშგებაზე.	ადგენს სამართლიანი ანგარიშგების კულტურას.	კულტურის კვლევა	ყოველ 12 თვეში	T-08

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	ინციდენტები განხილულია პოლიტიკით დადგენილ ვადაში	100%	ინციდენტების რეგისტრი	ყოველთვიურად
PI-02	სწავლის ქმედებები დასრულებულია	100%	მოქმედებების ტრეკერი	ყოველთვიურად
PI-03	პერსონალის ანგარიშგების მაჩვენებელი	დაწესებულება განსაზღვრავს	ინციდენტების რეგისტრი	ყოველკვარტალურად
PI-04	ზიანის ინციდენტები დასრულებული მიმოხილვით	100%	ინციდენტების რეგისტრი	ყოველკვარტალურად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	პაციენტის უსაფრთხოების ოფიცერი	5 წელი (რეკომენდებული)	Q-01, Q-02	C-01 ექსპერტი, C-02 პრაქტიკოსი	T-05 · T-07	აღმასრულებელი დანიშვნა და შედეგების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა