სტანდარტები › სტანდარტი 27 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOP)
პროცედურა · TEL-SOP-002 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მხარს უჭერს: 27.13
მოკლედ
- კლინიცისტი ადასტურებს პაციენტის იდენტობას ყოველი დისტანციური კონსულტაციის დასაწყისში (TEL-FRM-004).
- კლინიცისტი ადასტურებს, ვინ არის სხვა დამსწრე და არის თუ არა კონსულტაცია კონფიდენციალური.
- იდენტობა მოწმდება მეორე იდენტიფიკატორით, და არა მხოლოდ ხმით ან სახით.
- კონსულტაცია არ ტარდება, თუ იდენტობა ან კონფიდენციალურობა ვერ დასტურდება.
- შეჩერდით და დაუყოვნებლივ მოითხოვეთ დახმარება, თუ: კონსულტაცია ტარდება ოჯახის წევრთან, რომელიც პაციენტად ასახავს თავს.
1. მიზანი
იმისთვის, რომ სწორი პაციენტი იღებდეს მოვლას და კონსულტაცია იყოს კონფიდენციალური (27.13).
2. მოქმედების სფერო
| ვრცელდება | სტაციონარის კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილმდებარეობა | ობიექტის ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| დრო | ყოველთვის, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელიც დაფარულია დოკუმენტით, ჩამოთვლილი მე-15 პუნქტში |
3. ტერმინთა განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც ამ მომენტში პასუხისმგებელია ამ მიმართულებაზე |
4. ფონი
დისტანციურ კონსულტაციაში კლინიცისტს არ შეუძლია დაინახოს, ვინ არის მეორე მხარეს. პაციენტის იდენტობას დადასტურება დასაწყისში იცავს იმისგან, რომ არასწორმა პირმა მიიღოს მოვლა, ან რომ ჩანაწერი არასწორ პაციენტს დაუწერონ.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| ტელემედიცინის მომსახურების ხელმძღვანელი | ფლობს იდენტობისა და კონფიდენციალურობის წესს | კლინიცისტი ან მენეჯერი |
| მკურნალი კლინიცისტი | ადასტურებს იდენტობასა და კონფიდენციალურობას ყოველ კონსულტაციაზე | კლინიკოსი |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ერთეული | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | გამოყენებამდე მოწმდება |
7. უსაფრთხოება
- შეაჩერეთ და გამოიძახეთ დახმარება, თუ პაციენტი უშუალო რისკის ქვეშაა. არ გადადოთ გადაუდებელი მკურნალობა დოკუმენტაციის შევსების გამო.
8. დაწყებამდე
- დარწმუნდით, რომ დოკუმენტში დასახელებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და აქტუალურია.
9. პროცედურა
ნაბიჯი 1. დაადასტურეთ იდენტობა.
- დაადასტურეთ პაციენტის იდენტობა მეორე იდენტიფიკატორით კონსულტაციის დასაწყისში.
ძირითადი წერტილი: დადასტურებულია.
ნაბიჯი 2. დაადასტურეთ კონფიდენციალურობა.
- ჰკითხეთ, ვინ არის სხვა დამსწრე და შეუძლია თუ არა პაციენტს კონფიდენციალურად საუბარი.
ძირითადი წერტილი: დადასტურებულია.
ნაბიჯი 3. ჩაწერეთ ან შეჩერდით.
- ჩაწერეთ შემოწმებები TEL-FRM-004-ზე, ან შეწყვიტეთ კონსულტაცია, თუ ვერ დადასტურდება.
ძირითადი წერტილი: ჩაწერილია.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | ქმედება |
|---|---|
| არასამუშაო საათები | მიჰყევით იმავე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ სამორიგეო საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც არის ამ მიმართულების კედელზე. |
12. ესკალაცია
- ნებისმიერი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა მოვალეობის მქონე კლინიკურ ხელმძღვანელს, ხოლო იმავე დღეს — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| საზომი | სამიზნე | სიხშირე | პასუხისმგებელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| კონსულტაციები, სადაც იდენტობა და კონფიდენციალურობა ჩაწერილია | 100% | ყოველთვიურად | ტელემედიცინის მომსახურების ხელმძღვანელი | ესკალაცია სამედიცინო დირექტორთან |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი | პაციენტის ჩანაწერი ან მიმართულების ფაილი | ობიექტის ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი, წლები |
15. ტრენინგი
- პერსონალი ამ დოკუმენტში ტრენინგდება დასაქმებისას და ყოველ წელს განახლდება, ჩაწერილი კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| TEL-FRM-004 | დისტანციური კონსულტაციის იდენტობა და კონფიდენციალურობის შემოწმება | ჩანაწერი |
17. მტკიცებულებები
| მითითება | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | დაფუძნებულია WHO-ს რეკომენდაციებზე ციფრული ინტერვენციების შესახებ ჯანდაცვის სისტემის გაძლიერებისთვის (2019) და WHO-ს ეთიკასა და მმართველობაზე ჯანდაცვისთვის ხელოვნური ინტელექტის შესახებ (2021). |
| E-006 | ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. ადაპტირებულია. |
| E-009 | ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | პირველი ვერსია | ექსპერტთა კომიტეტის დამტკიცება |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
- დისტანციური კლინიკური შეფასება და შეზღუდვების აღიარება (TELE-03)
ციტირებული წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი სტანდარტ 1-ზე. (E-009)