სტანდარტები › სტანდარტი 9 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOP)
სტანდარტული საოპერაციო პროცედურა (SOP) · FLD-SOP-002 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მხარს უჭერს: 9.10
მოკლედ
- პაციენტებსა და პერსონალს სთავაზობენ ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას, და შეთავაზება აღინუსხება.
- პერსონალს ყოველი კრიტიკული ინციდენტის შემდეგ სთავაზობენ დებრიფინგს.
- მხარდაჭერა მიმართულია დასახელებულ პირთან ან სერვისთან.
- შეთავაზებები და პასუხები აღინუსხება FLD-FRM-004-ზე.
- დაუყოვნებლივ შეაჩერეთ და მიმართეთ დახმარებას, თუ: შეწუხებულ პაციენტს ან პერსონალს მხარდაჭერა არ შესთავაზეს, ან შეთავაზება არ არის აღნუსხული.
1. მიზანი
პაციენტებისა და პერსონალის მხარდაჭერა ტრავმის, დაკარგვისა და გადაღლის დროს (9.10).
2. სფერო
| ვრცელდება | საავადმყოფოს კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილები | დაწესებულების ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| როდის | ყოველთვის, როცა სრულდება აღწერილი საქმიანობა |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელსაც მოიცავს სხვა დოკუმენტი, ჩამოთვლილი მე-15 განყოფილებაში |
3. განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც ამ დროს უძღვება უბანს |
4. საფუძვლები
ველზე მყოფი ადამიანები ტრავმას, დაკარგვასა და გადაღლას აწყდებიან. ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის შეთავაზება და მისი აღნუსხვა უზრუნველყოფს, რომ ის მიაღწევს მათ, ვისაც სჭირდება.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| ფსიქოსოციალური ხელმძღვანელი | აკეთებს შეთავაზებას და ატარებს დებრიფინგს | კონსულტანტი |
| მედდა | აღნუსხავს შეთავაზებასა და პასუხს | მედდა |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ერთეული | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში მითითებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | შემოწმებულია გამოყენებამდე |
7. უსაფრთხოება
- თუ პაციენტი პირდაპირ საფრთხის ქვეშაა, შეაჩერეთ საქმიანობა და გამოიძახეთ დახმარება. გადაუდებელი მოვლა არ გადადოთ დოკუმენტაციის შევსების გამო.
8. დაწყებამდე
- დარწმუნდით, რომ ამ დოკუმენტში მითითებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და მიმდინარეა.
9. პროცედურა
ეტაპი 1. მხარდაჭერის შეთავაზება.
- მხარდაჭერა შესთავაზეთ ყოველ პაციენტს ტრავმული მოვლენის შემდეგ, და პერსონალს კრიტიკული ინციდენტის შემდეგ.
მთავარი: შეთავაზებულია, არ ველოდებით.
ეტაპი 2. აღნუსხვა.
- აღნუსხეთ შეთავაზება და პასუხი FLD-FRM-004-ზე.
მთავარი: ყოველთვის აღნუსხულია.
ნაბიჯი 3. მიმართვა.
- თუ პირი თანხმდება, იმავე დღეს მიმართეთ დასახელებულ სერვისს.
მთავარი: მიმართვა იმავე დღეს.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | მოქმედება |
|---|---|
| არასამუშაო საათები | მიჰყევით იგივე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ უბნის კედელზე მითითებული მორიგე საკონტაქტო ინფორმაცია. |
12. ესკალაცია
- ყოველი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა მორიგე კლინიკურ ხელმძღვანელს, ხოლო იმავე დღეს — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| მაჩვენებელი | სამიზნე | სიხშირე | პასუხისმგებელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| შეთავაზებები აღნუსხული | 100% | ყოველთვიურად | ფსიქოსოციალური ხელმძღვანელი | ესკალირება ველის ერთეულის ხელმძღვანელთან |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში მითითებული ჩანაწერი | პაციენტის ისტორია ან უბნის საქმე | დაწესებულების ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი, წლები |
15. ტრენინგი
- პერსონალი ამ დოკუმენტში ივარჯიშებს ჩართვისას და ყოველ წელს განახლდება, დაფიქსირებული კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| FLD-FRM-004 | ფსიქოსოციალური შეთავაზებისა და დებრიფინგის ჩანაწერი | ჩანაწერი |
17. მტკიცებულებები
| მითითება | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | ეფუძნება IASC-ის Guidelines for Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings-ს (2007). |
| E-006 | ASF Policy Framework v1.2. Adapted. |
| E-009 | ASF Expert Committee consensus. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | პირველი ვერსია |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
ამ დოკუმენტთან ჯერ არ არის დაკავშირებული ელექტრონული კურსი.
დაგეგმილი კურსი: ველის პერსონალისთვის ფსიქოლოგიური პირველადი დახმარება. ახალი კურსი დაგეგმილია.
წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Policy Framework v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Expert Committee consensus on Standard 1. (E-009)