პროფესიები და საქმიანობის პირობები › საოჯახო მოვლის მენეჯერი

საერთო საქმიანობის პირობები · POS-226 · ვერსია 1.0 · სტატუსი: პროექტი · შემდეგი გადახედვა 2027-10-27

სახლში მოვლის მენეჯერი

საოჯახო მოვლის სერვისების მართვა, რათა სახლში მყოფ ადამიანებს უსაფრთხო, ღირსეული და საიმედო მოვლა ჰქონდეთ და ოჯახები მხარდაჭერილი იყვნენ.

ამ გვერდის ყოველი ნაწილი უკავშირდება შესაბამის ტრენინგებს, კომპეტენციებსა და პოლიტიკებს. ბმულები ყველა დაწესებულებისთვის ერთნაირია, რათა ორგანიზაციამ ერთი შეხედვით დაინახოს, რას მოითხოვს პოზიცია და რაში ხდება მისი მომზადება.

სამუშაო აღწერილობა

სამუშაოს მოკლე აღწერა.თქვენ მართავთ საოჯახო მოვლას. მართავთ დამხმარეებსა და გრაფიკებს, აფასებთ და განიხილავთ მოვლის გეგმებს, ამუშავებთ მიმართვებს და უზრუნველყოფთ, რომ სახლში ვიზიტები უსაფრთხო და კარგად აღრიცხული იყოს.

ანგარიშვალდებულია:სამედიცინო დირექტორი.

ხელმძღვანელობს ან ზედამხედველობს:საოჯახო მოვლის დამხმარეები.

რას აკეთებთ ჩვეულებრივ დღეს

ყოველ კვირას განიხილავს მოვლის გეგმებსა და ვიზიტებს.
გეგმავს გრაფიკებსა და დაფარვას.
ამუშავებს მიმართვებსა და ახალ კლიენტებს.
კლიენტების ვიზიტი ხარისხის შესამოწმებლად.
ყოველთვიურად ატყობინებს საოჯახო მოვლის შედეგებს.

სამუშაო პირობები და მოთხოვნები

მარტო მუშაობა სახლებში.
საჭიროა მოთხოვნისა და უსაფრთხოების დაბალანსება.
მუშაობს ოჯახებთან, რომლებიც შეიძლება დაძაბული იყვნენ.

რა არის კარგი შედეგი

მოვლის გეგმები მოქმედია და სრულდება.
ვიზიტები დროზე და ჩაწერილია.
კლიენტები და ოჯახები უსაფრთხოდ გრძნობენ თავს.

ადგილი ორგანიზაციულ სქემაში

ანგარიშგების ხაზი ზემოდან: იხილეთ ორგანიზაციული სქემა გვერდზე პროფესიების გვერდი. ამ პოზიციის ზემოთ და ქვემოთ არსებული ხაზები მითითებულია მე-3 ნაწილში.

1. ოქროს წესები

ეს წესები ყველა გარემოში მოქმედებს.

პაციენტები ყოველ ეტაპზე ღირსებით, პატივისცემითა და კონფიდენციალურად ემსახურებიან.
პაციენტებსა და ოჯახებს ზუსტი ინფორმაცია მიეწოდებათ მათთვის გასაგებ ენაზე.
კონფიდენციალური ინფორმაცია დაცულია და გამოიყენება მხოლოდ მოვლის, კანონიერი და შეთანხმებული მიზნებისთვის.
უსაფრთხოება პირველ ადგილზეა: შეცდომები ცნობდება, იხილება და სწავლობენ მათგან დაბრალების გარეშე.
მედიკამენტები, ჩანაწერები და ვიზიტები ყოველ ჯერზე სტანდარტის მიხედვით მუშავდება.
ყველას შეუძლია შეშფოთების აღძვრა სასჯელის შიშის გარეშე.
რიგისა და მიმდინარეობის მართვა სამართლიანად ხდება და პაციენტები ინფორმირებულები არიან.
სამუშაო წერილობითი პროცედურების მიხედვით სრულდება და გადახრები ცნობდება.

2. იდენტიფიკაცია

ნივთი	დეტალი
პოზიციის კოდი	POS-226
ISCO-08	1343 (უნარების დონე 4)
ESCO	რუკაზე დასატანად
დეპარტამენტი	საზოგადოებრივი სერვისები
დაწესებულების ტიპები	საავადმყოფო, ამბულატორიული, ტრანსპორტი, მედევაკი, ფიტნესი, ესთეტიკა

3. ანგარიშგების ხაზი და სამუშაო ურთიერთობები

ანგარიშვალდებულია: POS-013. ზედამხედველობს: POS-227.

თანამშრომლობს	ურთიერთობის ხასიათი
ექთნობის დირექტორი	საოჯახო მოვლის კლინიკური სტანდარტები.
პაციენტის მომსახურების მენეჯერი	მიმართვები და დაგეგმვა.
ხარისხისა და უსაფრთხოების მთავარი ოფიცერი	საოჯახო მოვლის უსაფრთხოება და საჩივრები.

4. ძირითადი ანგარიშვალდებულებები

სფერო	ანგარიშვალდებულება	შესრულების მტკიცებულება	შემოწმებულია	დაკავშირებული კომპეტენციები	დაკავშირებული ტრენინგები	დაკავშირებული პოლიტიკები	სტანდარტები
მოვლის გეგმები	მოვლის გეგმები განახლებულია და სრულდება.	გეგმები გრაფიკით განიხილება	ყოველთვიურად	C-01	T-05	POL-SAFEG	2
ვიზიტები და გრაფიკები	გრაფიკებს გეგმავს ისე, რომ ვიზიტები დაფარული და დროზე იყოს.	ვიზიტები დაფარულია 98% ან მეტზე	ყოველკვირეულად	C-02	T-08	–	2
საშინაო უსაფრთხოება	უზრუნველყოფს, რომ მარტო მუშაობისა და სახლში რისკები იმართება.	მარტო მუშაობის შემოწმებები დასრულებულია	ყოველკვირეულად	C-03	T-07	POL-SAFEG · POL-INC	2

5. გადაწყვეტილების უფლებები

პოზიციის მფლობელი წყვეტს	უთანხმებს ან გადასცემს
გრაფიკის გადაწყვეტილებები ბიუჯეტის ფარგლებში	დაცვის საკითხები (განსაზღვრული დაცვის ხელმძღვანელი და CNO)
დამხმარეების მიმაგრება კლიენტებზე	სერიოზული ინციდენტები სახლში (ნურსინგის დირექტორი და CQO)

6. კვალიფიკაცია და გამოცდილება

ID	კვალიფიკაცია	სავალდებულო	მოქმედების ვადა
Q-01	რეგისტრირებული ექთნის ან მოვლის ლიცენზია, მოქმედი	დიახ	მარეგულირებლის მიხედვით
Q-02	საოჯახო მოვლის მენეჯმენტის კვალიფიკაცია	არა	სიცოცხლის განმავლობაში

ID	გამოცდილება	მინიმალური წლები	სავალდებულო
E-01	საოჯახო ან საზოგადოებრივი მოვლის მენეჯმენტი	3	დიახ

7. ტრენინგის მოთხოვნები

რეკომენდებული ზოგადი პრაქტიკა. თითოეული დაწესებულება სიას ქვეყნის კანონმდებლობას უზადებს. აუცილებელი ელემენტები ყველა გარემოში მოქმედებს; რეკომენდებული — რესურსების არსებობის შემთხვევაში.

ID	ტრენინგი	დონე	როდის	მოქმედების ვადა	დაკავშირებული პოლიტიკები	დაკავშირებული კომპეტენციები
T-01	დაწესებულების ორიენტაცია	აუცილებელი	მიღებისას	ერთხელ	POL-WHISTLE · POL-EQUAL · POL-DATA	–
T-02	მოზრდილთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-03	ბავშვთა დაცვა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	POL-SAFEG	–
T-04	მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-DATA	–
T-05	ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-INC	C-01
T-06	მმართველობა, ანგარიშვალდებულება და უზრუნველყოფა	რეკომენდებული	პერიოდული	ყოველ 3 წელიწადში	–	–
T-07	გადაუდებელი და მასშტაბური ინციდენტის მართვა	აუცილებელი	წლიური	ყოველ 1 წელიწადში	POL-INC	C-03
T-08	ხმის აწევა, ინკლუზია და თანასწორობის ლიდერობა	აუცილებელი	პერიოდული	ყოველ 2 წელიწადში	POL-WHISTLE · POL-EQUAL	C-02

8. ჯანმრთელობა, ფიზიკური მზადყოფნა და ენა

ID	მოთხოვნა	სიხშირე	დონე	მინიმუმი დაბალი რესურსების გარემოში
H-01	ვაქცინით სავალდებულო დაავადებებზე იმუნიტეტი, დოკუმენტირებული მიღებისას	მიღებისას ან დადგენილი წესით	აუცილებელი	ჰეპატიტ B-ის სტატუსის დოკუმენტირება მიღებისას
H-02	ტუბერკულოზის სკრინინგი მიღებისას, შემდეგ ეროვნული წესის მიხედვით	მიღებისას ან დადგენილი წესით	აუცილებელი	სიმპტომების სკრინინგი მიღებისას და კონტაქტის შემდეგ
H-03	სამუშაოსუნარიანობის შეფასება მიღებისას და მძიმე დაავადების ან დაზიანების შემდეგ	ყოველ 12 თვეში	რეკომენდებული	ფიზიკური მზადყოფნის შემოწმება მიღებისას

ენა	დონე	სავალდებულო
პრაქტიკის ქვეყნის ოფიციალური ენა	პროფესიული	დიახ
ინგლისური	სამუშაო	დიახ

9. კომპეტენციები დონეების მიხედვით

ID	კომპეტენცია	საფუძვლის დონე	პრაქტიკოსი	ექსპერტი	შეფასებულია	ხელახალი დადასტურება	დაკავშირებული ტრენინგები
C-01	მოვლის გეგმები და შეფასება	მიჰყვება გეგმებს	განიხილავს გეგმებს	ადგენს მოვლის დაგეგმვას	მოვლის გეგმის აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-05
C-02	გრაფიკებისა და დაფარვის დაგეგმვა	აღრიცხავს ვიზიტებს	გრაფიკებს გეგმავს	ადგენს დაფარვის სისტემებს	გრაფიკების მიმოხილვა	ყოველ 12 თვეში	T-08
C-03	მარტო მუშაობა და საშინაო უსაფრთხოება	მიჰყვება მარტო მუშაობის წესებს	აფასებს საშინაო რისკებს	ადგენს საშინაო უსაფრთხოების წესებს	საშინაო უსაფრთხოების აუდიტი	ყოველ 12 თვეში	T-07

10. შედეგების შეფასება

გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე, დამტკიცების მიმოხილვით (რეკომენდებული მნიშვნელობა).
შეფასება: ყოველ 12 თვეში ქვემოთ მოცემული კომპეტენციებისა და მაჩვენებლების მიხედვით.

ID	მაჩვენებელი	სამიზნე	მონაცემთა წყარო	სიხშირე
PI-01	ვიზიტები დროზე არის დაფარული	98% ან მეტი	ვიზიტის ჟურნალი	ყოველკვირეულად
PI-02	მოვლის გეგმები გრაფიკით განიხილება	100%	მოვლის გეგმების რეესტრი	ყოველთვიურად
PI-03	მარტო მუშაობის შემოწმებები დასრულებულია	100%	შემოწმების ჟურნალი	ყოველკვირეულად

11. კარიერული საფეხურები და დაწინაურება

დონე	პოზიცია	მინიმალური გამოცდილება შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად	კვალიფიკაციები	კომპეტენციების მინიმუმი	საჭირო ტრენინგები	შეფასება
აღმასრულებელი	სახლში მოვლის მენეჯერი	3 წელი (რეკომენდებული)	Q-01	C-01 პრაქტიკოსი, C-03 პრაქტიკოსი	T-05 · T-07	აღმასრულებელი დანიშვნა და შედეგების მიმოხილვა

12. პოლიტიკები, რომლებსაც პოზიციის მფლობელი იცავს

თითოეული პოლიტიკა სტანდარტული შაბლონია, რომელსაც დაწესებულება იღებს და ადაპტირებს. შაბლონები ცენტრალიზებულად მუშავდება, ამიტომ ყველა დაწესებულება ერთი და იმავე ვერსიით მუშაობს.

POL-SAFEG · მოზრდილთა და ბავშვთა დაცვა

მიზანი: დაიცავით პაციენტები ძალადობისგან, უგულებელყოფისგან და ზიანისგან და უზრუნველყავით, რომ ყოველი შეშფოთება აღიარებული და გადაწყვეტილი იყოს.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, მოხალისე და კონტრაქტორი.
ძირითადი წესები:

ამოიცანით ძალადობისა და უგულებელყოფის ნიშნები და ფაქტობრივად აღრიცხეთ ისინი.
ყოველი შეშფოთება იმავე ცვლაში აცნობეთ დანიშნულ დაცვის ლიდერს.
არ გამოიძიოთ მარტო.
ინფორმაცია მხოლოდ დაცვის პროცედურით დაშვებულ ფარგლებში გააზიარეთ.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-08 · T-09 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-DATA · მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

მიზანი: პაციენტისა და თანამშრომლის ინფორმაცია შეინახეთ კონფიდენციალურად, უსაფრთხოდ და მხოლოდ მოვლის და კანონიერი მიზნებისთვის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი, ვისაც ჩანაწერებზე ან სისტემებზე აქვს წვდომა.
ძირითადი წესები:

გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო ჩანაწერები.
ჩანაწერები უსაფრთხოდ შეინახეთ; ეკრანი ან ქაღალდი მიყუდებული არ დატოვოთ.
ინფორმაცია კანონიერი საფუძვლის გარეშე არ გაამჟღავნოთ.
ნებისმიერი დარღვევა 24 საათში აცნობეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-10 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-WHISTLE · ხმის აწევა (შეტყობინება დარღვევების შესახებ)

მიზანი: თანამშრომლებს მისცემს საშუალებას, აღძრან პაციენტის უსაფრთხოებისა და ქცევის საკითხები სასჯელის შიშის გარეშე.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

შეშფოთება აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს ან დანიშნულ ხმის აწევის ოფიცერს.
თუ ეს გზა არ ამართლებს, მიმართეთ დირექტორთა საბჭოს ან ეროვნულ მარეგულირებელ ორგანოს.
ვინმეს დასჯა ხმის აწევისთვის დისციპლინური დარღვევაა.
შეშფოთებები აღირიცხება, გამოიძიება და შედეგი ეცნობება მას, ვინც აღძრა.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-EQUAL · თანასწორობა, მრავალფეროვნება და ინკლუზია

მიზანი: ყველა პაციენტსა და კოლეგას უზრუნველყავით თანაბარი წვდომა, პატივისცემით მოპყრობა და გონივრული მორგება.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი და პაციენტი.
ძირითადი წესები:

ყველა ადამიანს მოექეცით ღირსებით, მისი წარმომავლობის მიუხედავად.
გააკეთეთ გონივრული მორგება, მათ შორის თარჯიმნები, ენისა და შეზღუდული შესაძლებლობის გათვალისწინებით.
დისკრიმინაცია აცნობეთ ხმის აწევის გზით.
ჯგუფების მიხედვით აკონტროლეთ წვდომა და შედეგები.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-01 · გადახედვა ყოველ 24 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

POL-INC · ინციდენტების შეტყობინება და ღია ინფორმირება

მიზანი: აცნობეთ ინციდენტები და თითქმის მოხდენილი შემთხვევები და ისწავლეთ მათგან; პაციენტებს გულწრფელად უთხარით, როცა რამე არასწორად მიდის.
მოქმედების სფერო: ყველა თანამშრომელი.
ძირითადი წესები:

ყოველი ინციდენტი და თითქმის მომხდარი შემთხვევა იმავე ცვლაში აცნობეთ.
პაციენტსა და ოჯახს გულწრფელი ინფორმაცია მიაწოდეთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ბოდიში მოუხადეთ (ღია ინფორმირება).
დაუყოვნებლივ იმოქმედეთ სხვების დასაცავად.
ისწავლეთ: მონაწილეობა მიიღეთ მიმოხილვაში და შეთანხმებულ ქმედებებს მიჰყევით.

დაკავშირებული ტრენინგები: T-11 · T-05 · გადახედვა ყოველ 12 თვეში · შაბლონი 0.1 (პროექტი)

13. სტანდარტები, რომლებიც ამ პოზიციას ასახელებს

14. ცვლილებების ისტორია

თარიღი	ცვლილება	დაამტკიცა
2026-10-27	პროექტის ჩანაწერი, პოზიციების აგების პირველი ნაწილი	დასამტკიცებლად მოლოდინში

ყველა პროფესიაზე დაბრუნება · ჯანდაცვის პროფესიების რუკა