სტანდარტები › სტანდარტი 29 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOPs)
პროცედურა · HC-SOP-002 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ
მხარს უჭერს: 29.5
მოკლედ
- თითოეულ კლიენტს დადგენილი გრაფიკით ამოწმებს მომვლელისგან დამოუკიდებელი პირი (HC-FRM-004).
- შემოწმება მოიცავს ფიზიკურ, ვერბალურ, ემოციურ და სექსუალურ ძალადობას, და უყურადღებობას.
- შეშფოთება იმავე დღეს ეცნობება ინციდენტების პოლიტიკის შესაბამისად (INC-POL-001).
- კლიენტს კერძოდ ეკითხებიან.
- დაუყოვნებლივ შეწყვიტეთ და მოითხოვეთ დახმარება, თუ: კლიენტი კვირების განმავლობაში უყურადღებოდ რჩება და ამას ვერავინ ამჩნევს.
1. მიზანი
აქტიურად შევამოწმოთ, რომ კლიენტები თავისუფალნი არიან ძალადობისა და უყურადღებობისგან (29.5).
2. მოქმედების სფერო
| ვრცელდება | საავადმყოფოს კლინიკური და დამხმარე პერსონალი |
| ადგილები | ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება |
| როდის | ყოველ ჯერზე, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება |
| არ ვრცელდება | საქმიანობა, რომელსაც მოიცავს სხვა დოკუმენტი, ჩამოთვლილი მე-15 განყოფილებაში |
3. განმარტებები
| ტერმინი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| კლინიკური ხელმძღვანელი | ექიმი ან ექთანი, რომელიც იმ დროს განყოფილებას ხელმძღვანელობს |
4. ფონი
კლიენტის ძალადობა და უყურადღებობა საკუთარ სახლში ხშირად შეუმჩნეველი რჩება, რადგან სახლი პირადი სივრცეა. კლიენტის დასაცავად საჭიროა აქტიური შემოწმება და არა მხოლოდ ნდობა.
5. პასუხისმგებლობები
| როლი | პასუხისმგებლობა | კომპეტენცია |
|---|---|---|
| საშინაო მოვლის სერვისის ხელმძღვანელი | პასუხისმგებელია შემოწმებითი ვიზიტების გრაფიკზე | კლინიცისტი ან მენეჯერი |
| ზედამხედველი | ატარებს შემოწმებით ვიზიტს | კლინიცისტი |
6. მასალები და აღჭურვილობა
| ნივთი | მოთხოვნა | მდგომარეობა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები | მიმდინარე ვერსია | გამოყენებამდე შემოწმებულია |
7. უსაფრთხოება
- თუ პაციენტს დაუყოვნებელი რისკი ემუქრება, შეწყვიტეთ და დაუძახეთ დახმარებას. არ გადადოთ გადაუდებელი მოვლა დოკუმენტაციის შევსებისთვის.
8. დაწყებამდე
- დაადასტურეთ, რომ ამ დოკუმენტში დასახელებული ფორმები და აღჭურვილობა ხელმისაწვდომია და აქტუალურია.
9. პროცედურა
ნაბიჯი 1. დაგეგმეთ.
- დადგენილი ინტერვალით დაგეგმეთ დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტი თითოეული კლიენტისთვის.
მთავარი პუნქტი: დაგეგმილია.
ნაბიჯი 2. შეამოწმეთ კერძოდ.
- კლიენტს კერძოდ ჰკითხეთ ძალადობისა და უყურადღებობის შესახებ და მის მოვლაზე.
მთავარი პუნქტი: კითხვა დასმულია.
ნაბიჯი 3. შეატყობინეთ.
- ნებისმიერი შეშფოთება იმავე დღეს შეატყობინეთ და აღრიცხეთ HC-FRM-004-ზე.
მთავარი პუნქტი: შეტყობინებულია.
10. გადაწყვეტილების წერტილები
- ამ პროცედურაში გადაწყვეტილების წერტილები არ არის.
11. განსაკუთრებული სიტუაციები
| სიტუაცია | მოქმედება |
|---|---|
| არასამუშაო საათები | მიჰყევით იგივე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ ზარის გრაფიკით განსაზღვრული საკონტაქტო პირი, რომელიც განყოფილების კედელზეა. |
12. ესკალაცია
- ნებისმიერი სერიოზული პრობლემა დაუყოვნებლივ გადაეცემა მორიგე კლინიკურ ხელმძღვანელს და იმავე დღეს — კლინიკურ დირექტორს.
13. მონიტორინგი
| მაჩვენებელი | სამიზნე | სიხშირე | მფლობელი | თუ არ შესრულდა |
|---|---|---|---|---|
| კლიენტები, რომელთაც გრაფიკის მიხედვით აქვთ დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტი | 100% | ყოველთვიურად | საშინაო მოვლის სერვისის ხელმძღვანელი | გადაეცით სამედიცინო დირექტორს |
14. ჩანაწერები
| ჩანაწერი | ინახება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|
| ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი | პაციენტის ჩანაწერი ან განყოფილების ფაილი | ობიექტის ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი წლებში |
15. ტრენინგი
- პერსონალი ამ დოკუმენტში ვარჯიშს გადის დაწყებისას და ყოველ წელს ახლდება, აღრიცხული კომპეტენციის შემოწმებით.
16. დაკავშირებული დოკუმენტები
| ID | სათაური | გამოყენება |
|---|---|---|
| HC-FRM-004 | დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტის ჩანაწერი | ჩანაწერი |
| INC-POL-001 | ინციდენტების შეტყობინება და მართვა (არსებული, ხელახლა გამოყენებული) | პოლიტიკა |
17. მტკიცებულებები
| მითითება | შენიშვნა |
|---|---|
| E-009 | დაფუძნებულია შემდეგზე: WHO Global strategy and action plan on ageing and health 2016-2030, WHO Integrated care for older people (ICOPE) guidelines (2017), და WHO guidance on migrant health. |
| E-006 | ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. ადაპტირებული. |
| E-009 | ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი. |
18. ცვლილებების ისტორია
| ვერსია | თარიღი | რა შეიცვალა | დამტკიცება |
|---|---|---|---|
| 1.0 | დამტკიცების თარიღი | პირველი ვერსია | დამტკიცებულია ექსპერტთა კომიტეტის მიერ |
ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება
წყაროები
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Policy Framework v1.2. (E-006)
- Accréditation Sans Frontières (2026). ASF Expert Committee consensus on Standard 1. (E-009)