გამოცემაEN·FR·ქართ

Accréditation Sans Frontières

ჯანდაცვის დაწესებულებების საერთაშორისო აკრედიტაცია

სტანდარტები › სტანდარტი 29 › სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOPs)

პროცედურა · HC-SOP-002 · ვერსია 1.0 · დამტკიცებულია ASF ექსპერტთა კომიტეტის მიერ

მხარს უჭერს: 29.5

მოკლედ

  • თითოეულ კლიენტს დადგენილი გრაფიკით ამოწმებს მომვლელისგან დამოუკიდებელი პირი (HC-FRM-004).
  • შემოწმება მოიცავს ფიზიკურ, ვერბალურ, ემოციურ და სექსუალურ ძალადობას, და უყურადღებობას.
  • შეშფოთება იმავე დღეს ეცნობება ინციდენტების პოლიტიკის შესაბამისად (INC-POL-001).
  • კლიენტს კერძოდ ეკითხებიან.
  • დაუყოვნებლივ შეწყვიტეთ და მოითხოვეთ დახმარება, თუ: კლიენტი კვირების განმავლობაში უყურადღებოდ რჩება და ამას ვერავინ ამჩნევს.

1. მიზანი

აქტიურად შევამოწმოთ, რომ კლიენტები თავისუფალნი არიან ძალადობისა და უყურადღებობისგან (29.5).

2. მოქმედების სფერო

ვრცელდება საავადმყოფოს კლინიკური და დამხმარე პერსონალი
ადგილები ყველა პალატა, კლინიკა და განყოფილება
როდის ყოველ ჯერზე, როცა აღწერილი საქმიანობა სრულდება
არ ვრცელდება საქმიანობა, რომელსაც მოიცავს სხვა დოკუმენტი, ჩამოთვლილი მე-15 განყოფილებაში

3. განმარტებები

ტერმინი მნიშვნელობა
კლინიკური ხელმძღვანელი ექიმი ან ექთანი, რომელიც იმ დროს განყოფილებას ხელმძღვანელობს

4. ფონი

კლიენტის ძალადობა და უყურადღებობა საკუთარ სახლში ხშირად შეუმჩნეველი რჩება, რადგან სახლი პირადი სივრცეა. კლიენტის დასაცავად საჭიროა აქტიური შემოწმება და არა მხოლოდ ნდობა.

5. პასუხისმგებლობები

როლი პასუხისმგებლობა კომპეტენცია
საშინაო მოვლის სერვისის ხელმძღვანელი პასუხისმგებელია შემოწმებითი ვიზიტების გრაფიკზე კლინიცისტი ან მენეჯერი
ზედამხედველი ატარებს შემოწმებით ვიზიტს კლინიცისტი

6. მასალები და აღჭურვილობა

ნივთი მოთხოვნა მდგომარეობა
ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერები და ფორმები მიმდინარე ვერსია გამოყენებამდე შემოწმებულია

7. უსაფრთხოება

8. დაწყებამდე

9. პროცედურა

ნაბიჯი 1. დაგეგმეთ.

  • დადგენილი ინტერვალით დაგეგმეთ დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტი თითოეული კლიენტისთვის.

მთავარი პუნქტი: დაგეგმილია.

ნაბიჯი 2. შეამოწმეთ კერძოდ.

  • კლიენტს კერძოდ ჰკითხეთ ძალადობისა და უყურადღებობის შესახებ და მის მოვლაზე.

მთავარი პუნქტი: კითხვა დასმულია.

ნაბიჯი 3. შეატყობინეთ.

  • ნებისმიერი შეშფოთება იმავე დღეს შეატყობინეთ და აღრიცხეთ HC-FRM-004-ზე.

მთავარი პუნქტი: შეტყობინებულია.

10. გადაწყვეტილების წერტილები

11. განსაკუთრებული სიტუაციები

სიტუაცია მოქმედება
არასამუშაო საათები მიჰყევით იგივე ნაბიჯებს. გამოიყენეთ ზარის გრაფიკით განსაზღვრული საკონტაქტო პირი, რომელიც განყოფილების კედელზეა.

12. ესკალაცია

13. მონიტორინგი

მაჩვენებელი სამიზნე სიხშირე მფლობელი თუ არ შესრულდა
კლიენტები, რომელთაც გრაფიკის მიხედვით აქვთ დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტი 100% ყოველთვიურად საშინაო მოვლის სერვისის ხელმძღვანელი გადაეცით სამედიცინო დირექტორს

14. ჩანაწერები

ჩანაწერი ინახება შენახვის ვადა
ამ დოკუმენტში დასახელებული ჩანაწერი პაციენტის ჩანაწერი ან განყოფილების ფაილი ობიექტის ჩანაწერების პოლიტიკით დადგენილი პერიოდი წლებში

15. ტრენინგი

16. დაკავშირებული დოკუმენტები

ID სათაური გამოყენება
HC-FRM-004 დამოუკიდებელი შემოწმებითი ვიზიტის ჩანაწერი ჩანაწერი
INC-POL-001 ინციდენტების შეტყობინება და მართვა (არსებული, ხელახლა გამოყენებული) პოლიტიკა

17. მტკიცებულებები

მითითება შენიშვნა
E-009 დაფუძნებულია შემდეგზე: WHO Global strategy and action plan on ageing and health 2016-2030, WHO Integrated care for older people (ICOPE) guidelines (2017), და WHO guidance on migrant health.
E-006 ASF პოლიტიკის ჩარჩო v1.2. ადაპტირებული.
E-009 ASF ექსპერტთა კომიტეტის კონსენსუსი.

18. ცვლილებების ისტორია

ვერსია თარიღი რა შეიცვალა დამტკიცება
1.0 დამტკიცების თარიღი პირველი ვერსია დამტკიცებულია ექსპერტთა კომიტეტის მიერ

ამ დოკუმენტის ელექტრონული სწავლება

წყაროები

ჩამოტვირთეთ ეს დოკუმენტი PDF ფორმატში
ჩამოტვირთეთ ეს დოკუმენტი რედაქტირებადი Word ფაილის სახით