გამოცემაEN·FR·ქართ

Accréditation Sans Frontières

International Accreditation of Healthcare Facilities

სტანდარტები › ASF ჯანდაცვის სტანდარტები v10 › სტანდარტი 44

სტანდარტი 44

წვდომა, მოძიებადობა და ორიენტაცია

წვდომა, მოძიებადობა და ორიენტაცია: საჯარო ინფორმაცია, მონიშნული გადაუდებელი შესასვლელი, ხელმისაწვდომი ნიშნები, გამოცდილი მარშრუტები და წვდომის ინფორმაცია, რომელიც განახლებული რჩება..

5
კრიტერიუმები
9
დოკუმენტები
2
ელექტრონული სწავლების კურსები
1
ცნობარი

კრიტერიუმები ამ გვერდზე

44.144.244.344.444.5

როგორ ვკითხულობთ ფერებს
წითელი: აუცილებელია. აუცილებელია ყველა გარემოში. კრიტერიუმები, რომლებიც სიცოცხლეს იცავს, ყოველთვის წითელია.
მწვანე: რეკომენდებულია. აუცილებელია, მორგებული იმაზე, რისი განხორციელებაც გარდამავალ გარემოში რეალურად შეიძლება.
ყვითელი: არასავალდებულო. ყველაზე დაბალი მისაღები დონე ჰუმანიტარულ გარემოში, სადაც რესურსები ძალიან შეზღუდულია.

ყოველი კრიტერიუმი მოცემულია სამ გარემოში: ჰუმანიტარული გარემო, გარდამავალი და მყიფე და სტანდარტული. სტანდარტულ გარემოში ყოველი კრიტერიუმი აუცილებელია.

მითითება, არა მოთხოვნა. ყოველი პოლიტიკა, SOP, ფორმა და კურსი ამ გვერდზე არის შაბლონი, რომელიც დაგეხმარებათ. მორგეთ თქვენს საავადმყოფოს, დაწერეთ საკუთარი ან ატვირთეთ თქვენი დოკუმენტები. შემფასებელი ამოწმებს, რომ სტანდარტი დაკმაყოფილებულია და რომ შეგიძლიათ ამის ჩვენება.
სწავლების ფერები: წითელი ნიშნავს აუცილებელს, მწვანე — რეკომენდებულს, ყვითელი — არასავალდებულოს. ყოველი კურსი აჩვენებს თავის დონეს ყოველი გარემოსთვის: ჰუმანიტარული, გარდამავალი და მყიფე, და სტანდარტული.
44.1პაციენტებს შეუძლიათ სერვისის პოვნა ჩამოსვლამდეჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია

საჯარო ინფორმაცია მიუთითებს მისამართს, სამუშაო საათებს, როგორ მივიდეს სერვისამდე საზოგადოებრივი ტრანსპორტით და ავტომობილით, მეტყველ ენებს და გადაუდებელი შემთხვევის ღონისძიებებს. ის მოწმდება დადგენილი ინტერვალით.

ჰუმანიტარული გარემო
არასავალდებულო
გარდამავალი და მყიფე
რეკომენდებულია
სტანდარტული
აუცილებელია

რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტი, რომელიც ჩამოსვლამდე კლინიკას ვერ პოულობს, შეიძლება თავი დაანებოს ან არასწორ ადგილას მივიდეს. მისამართის, საათებისა და მისასვლელი გზის შესახებ ნათელი საჯარო ინფორმაცია პაციენტს მომსახურებამდე მიჰყავს.

როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს

შერჩევა. გადახედეთ საჯარო ინფორმაციას ვებგვერდზე, კატალოგებში და ნაბეჭდ მასალებში ბოლო 3 თვის განმავლობაში.

1. საჯარო ინფორმაცია მიუთითებს მისამართს, სამუშაო საათებსა და მისასვლელ გზას.

მეთოდი. შეადარეთ ყოველი საჯარო წყარო მიმდინარე მისამართსა და საათებს.

წარსადგენი მტკიცებულება. საჯარო ინფორმაცია სერვისის შესახებ (WAY-POL-001).

ჩაითვლება, როცა. ყოველი საჯარო წყარო ემთხვევა მიმდინარე მისამართსა და საათებს.

2. მეტყველი ენები და გადაუდებელი კონტაქტი მითითებულია.

მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი საჯარო წყარო ენებსა და გადაუდებელ ნომერზე.

წარსადგენი მტკიცებულება. საჯარო ინფორმაციის შემოწმების ჩანაწერი (WAY-FRM-001).

ჩაითვლება, როცა. ყოველი საჯარო წყარო მიუთითებს ენებსა და გადაუდებელ კონტაქტზე.

დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). ოჯახი მიდის კლინიკაში, რომელიც გადავიდა, ხოლო საჯარო ინფორმაცია არასდროს განახლებულა.

პასუხისმგებელი პერსონალი

როლი პასუხისმგებლობა დონე
მენეჯერი (ISCO 1342) ინარჩუნებს სერვისის შესახებ საჯარო ინფორმაციას რეკომენდებულია
ექთანი (ISCO 2221) ავსებს საჯარო ინფორმაციის შემოწმების ჩანაწერს რეკომენდებულია

დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს

დოკუმენტი წერს ამტკიცებს ავსებს ამოწმებს და აწერს ხელს ინახავს და ტვირთავს
WAY-FRM-001 · საჯარო ინფორმაციის შემოწმების ჩანაწერი მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344) მენეჯერი (ISCO 1342) მდივანი (ISCO 3344)
WAY-POL-001 · სერვისის შესახებ საჯარო ინფორმაცია აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მმართველი ორგანოს წევრები არ არის აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344)

ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი

კურსი ვის უნდა გაივლოს
წვდომა და ჩამოსვლა: პაციენტის კარებში შეყვანა (H-01) მენეჯერი; ექთანი

ცნობარი

განვითარების პროცესში. მალე იქნება ხელმისაწვდომი.

44.2გადაუდებელი შემთხვევების შესასვლელი მკაფიოდ აღნიშნულია და ღიააჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: აუცილებელიასტანდარტული: აუცილებელია

გადაუდებელი შესასვლელი მონიშნულია გზიდან და ობიექტის შიგნიდან და ღიაა ყოველთვის, როცა გადაუდებელი პაციენტები შეიძლება მოვიდნენ. სასწრაფო დახმარების მისასვლელი გზა თავისუფალი რჩება.

ჰუმანიტარული გარემო
არასავალდებულო
გარდამავალი და მყიფე
აუცილებელია
სტანდარტული
აუცილებელია

რატომ არის მნიშვნელოვანი. გადაუდებელ სიტუაციაში პაციენტმა დაუყოვნებლივ უნდა იპოვოს შესასვლელი. მონიშნული, განათებული და ღია გადაუდებელი შესასვლელი გადაუდებელი გეგმის ნაწილია.

როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს

შერჩევა. შეამოწმეთ გადაუდებელი შესასვლელი და მისი მისადგომი სამ დღეს, მათ შორის ერთ ღამეს.

1. გადაუდებელი შესასვლელი მონიშნულია გზიდან და ობიექტის შიგნიდან.

მეთოდი. შეამოწმეთ გზის და შიდა ნიშნები შესასვლელამდე.

წარსადგენი მტკიცებულება. გადაუდებელი შესასვლელის მონიშვნა და წვდომა (WAY-SOP-001).

ჩაითვლება, როცა. შესასვლელი მონიშნულია გზიდან და შიგნიდან.

2. შესასვლელი ღიაა, როცა გადაუდებელი პაციენტები შეიძლება მოვიდნენ.

მეთოდი. შეადარეთ ღიაობის საათების ჩანაწერი იმ დროს, როცა გადაუდებელი პაციენტები მოდიან.

წარსადგენი მტკიცებულება. გადაუდებელი შესასვლელის ღიაობის საათებისა და თავისუფალი მისადგომის შემოწმების რეგისტრი (WAY-REG-001).

ჩაითვლება, როცა. შესასვლელი ღია იყო ყოველ შერჩეულ დროს.

დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). გადაუდებელი შესასვლელი დაკეტილი იყო და ნიშნით მიუთითებდა სადგომზე, ხოლო სასწრაფო დახმარება 15 წუთი ელოდა.

პასუხისმგებელი პერსონალი

როლი პასუხისმგებლობა დონე
მენეჯერი (ISCO 1342) ინარჩუნებს გადაუდებელი შესასვლელის მონიშვნასა და წვდომას აუცილებელია
მდივანი (ISCO 3344) ინარჩუნებს გადაუდებელი შესასვლელის ღიაობის საათებისა და თავისუფალი მისადგომის შემოწმებას აუცილებელია

დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს

დოკუმენტი წერს ამტკიცებს ავსებს ამოწმებს და აწერს ხელს ინახავს და ტვირთავს
WAY-SOP-001 · გადაუდებელი შესასვლელის მონიშვნა და წვდომა მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344)
WAY-REG-001 · გადაუდებელი შესასვლელის ღიაობის საათებისა და თავისუფალი მისადგომის შემოწმების რეგისტრი მდივანი (ISCO 3344) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344) მენეჯერი (ISCO 1342) მდივანი (ISCO 3344)

ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი

კურსი ვის უნდა გაივლოს
წვდომა და ჩამოსვლა: პაციენტის კარებში შეყვანა (H-01) მენეჯერი; ექთანი

ცნობარი

    44.3ნიშნები მუშაობს იმათთვის, ვისაც შეზღუდული წერა-კითხვა ან მხედველობა აქვსჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია

    ნიშნები იყენებს სიმბოლოებსა და პიქტოგრამებს ტექსტის გვერდით, აქვს კარგი კონტრასტი და არის მოსახლეობის მიერ გამოყენებულ ენებზე. შეხებითი ან აუდიო მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია, სადაც მოსახლეობას ის სჭირდება.

    ჰუმანიტარული გარემო
    არასავალდებულო
    გარდამავალი და მყიფე
    რეკომენდებულია
    სტანდარტული
    აუცილებელია

    რატომ არის მნიშვნელოვანი. ყველას არ შეუძლია კარგად კითხვა ან წვრილი შრიფტის დანახვა. სურათებით გაძლიერებული ნიშნები, კარგი კონტრასტი და დიდი შრიფტი ყველას ეხმარება მიმართულების პოვნაში.

    როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს

    შერჩევა. შეამოწმეთ ობიექტის მთავარი ნიშნები და შეადარეთ ისინი მოსახლეობის ენობრივ და წერა-კითხვის საჭიროებებს.

    1. ნიშნებს აქვთ კარგი კონტრასტი და ისინი მოსახლეობის მიერ გამოყენებულ ენებზეა.

    მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ნიშანი კონტრასტსა და ენაზე.

    წარსადგენი მტკიცებულება. ხელმისაწვდომი ნიშნების შემოწმების ჩანაწერი (WAY-FRM-002).

    ჩაითვლება, როცა. ყოველ ნიშანს აქვს კარგი კონტრასტი და საჭირო ენები.

    დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). ყრუ პაციენტი და დაბალი მხედველობის მქონე პაციენტი ვერ პოულობენ ლაბორატორიას; ნიშნები მხოლოდ ტექსტურია.

    პასუხისმგებელი პერსონალი

    როლი პასუხისმგებლობა დონე
    ექთანი (ISCO 2221) ავსებს ხელმისაწვდომი ნიშნების შემოწმების ჩანაწერს რეკომენდებულია
    მენეჯერი (ISCO 1342) ამოწმებს კრიტერიუმს ყოველ განხილვაზე რეკომენდებულია

    დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს

    დოკუმენტი წერს ამტკიცებს ავსებს ამოწმებს და აწერს ხელს ინახავს და ტვირთავს
    WAY-FRM-002 · ხელმისაწვდომი ნიშნების შემოწმების ჩანაწერი მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344) მენეჯერი (ISCO 1342) მდივანი (ISCO 3344)

    ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი

    კურსი ვის უნდა გაივლოს
    მიღება და ინფორმაცია: პირველი ათი წუთი (H-02) მენეჯერი; ექთანი

    ცნობარი

    1. WHO (2024). ხელმისაწვდომი ტელემედიცინის მომსახურებების დანერგვის ხელსაწყოების ნაკრები. გამოიყენება: ხელმისაწვდომი ტელემედიცინის ინსტრუმენტარიუმი: ხელმისაწვდომი ინფორმაცია შეზღუდული შესაძლებლობის და შეზღუდული წერა-კითხვის უნარის მქონე ადამიანებისთვის. სპეციფიკურია ტელემედიცინისთვის, არა ფიზიკური სანიშნებისთვის. https://news.gmj.ge/guideline/implementation-toolkit-for-accessible-telehealth-services/
    44.4მარშრუტი ძირითად სერვისებამდე მონიშნულია და გამოცდილიაჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია

    მარშრუტები ძირითად სერვისებამდე მონიშნულია ობიექტზე და გამოცდილია რეალურ მომხმარებლებთან დადგენილი ინტერვალით. შენობის ცვლილება იწვევს ახალ გამოცდას.

    ჰუმანიტარული გარემო
    არასავალდებულო
    გარდამავალი და მყიფე
    რეკომენდებულია
    სტანდარტული
    აუცილებელია

    რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტი, რომელიც ვერ პოულობს გზას სერვისამდე, შეიძლება გამოტოვოს ვიზიტი ან დააგვიანოს. მონიშნული და რეალურ ადამიანებთან გამოცდილი მარშრუტები აჩვენებს, სად არის პრობლემები.

    როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს

    შერჩევა. გადახედეთ მარშრუტის ტესტებს ყველა ძირითადი სერვისისთვის ბოლო 12 თვის განმავლობაში და ყველა შენობის ცვლილებას ამ პერიოდში.

    1. ძირითადი სერვისების მარშრუტები ობიექტზე მონიშნულია.

    მეთოდი. გაიარეთ ყოველი მარშრუტი და შეამოწმეთ მონიშვნა.

    წარსადგენი მტკიცებულება. მარშრუტის მონიშვნა და მომხმარებლების ტესტირება (WAY-SOP-003).

    ჩაითვლება, როცა. ყოველი ძირითადი მარშრუტი მონიშნულია.

    2. მარშრუტები გამოიცდება რეალურ მომხმარებლებთან დადგენილი ინტერვალით.

    მეთოდი. შეამოწმეთ მარშრუტის ტესტების რეგისტრი ყოველ მარშრუტზე ინტერვალთან მიმართებით.

    წარსადგენი მტკიცებულება. მარშრუტის ტესტების რეგისტრი (WAY-REG-002).

    ჩაითვლება, როცა. ყოველი ძირითადი მარშრუტი გამოიცადა მომხმარებლებთან ინტერვალით.

    3. შენობის ცვლილება იწვევს მარშრუტის ახალ ტესტს.

    მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი შენობის ცვლილება მარშრუტის ტესტთან დადგენილ ვადაში.

    წარსადგენი მტკიცებულება. მარშრუტის ტესტების რეგისტრი (WAY-REG-002).

    ჩაითვლება, როცა. ყოველ შენობის ცვლილებას აქვს ჩაწერილი მარშრუტის ტესტი.

    დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). დიალიზის განყოფილების მარშრუტი არასდროს გამოცდილა პაციენტებთან; პაციენტები არასწორ ფრთაში შედიან.

    პასუხისმგებელი პერსონალი

    როლი პასუხისმგებლობა დონე
    მენეჯერი (ISCO 1342) ინარჩუნებს მარშრუტის მონიშვნასა და მომხმარებლების ტესტირებას რეკომენდებულია
    მდივანი (ISCO 3344) აწარმოებს მარშრუტის ტესტების რეგისტრს რეკომენდებულია

    დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს

    დოკუმენტი წერს ამტკიცებს ავსებს ამოწმებს და აწერს ხელს ინახავს და ტვირთავს
    WAY-SOP-003 · მარშრუტის მონიშვნა და მომხმარებლების ტესტირება მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მენეჯერი (ISCO 1342) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344)
    WAY-REG-002 · მარშრუტის ტესტების რეგისტრი მდივანი (ISCO 3344) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344) მენეჯერი (ISCO 1342) მდივანი (ISCO 3344)

    ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი

    კურსი ვის უნდა გაივლოს
    წვდომა და ჩამოსვლა: პაციენტის კარებში შეყვანა (H-01) მენეჯერი; ექთანი

    ცნობარი

    განვითარების პროცესში. მალე იქნება ხელმისაწვდომი.

    44.5წვდომის ინფორმაცია განახლებული რჩება ცვლილებების დროსაცჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია

    სერვისი აღრიცხავს, ვინ არის პასუხისმგებელი წვდომის ინფორმაციაზე. ობიექტის, შესასვლელის, საათების ან შემოთავაზებული სერვისების ცვლილება იწვევს განახლებას ცვლილების ძალაში შესვლამდე.

    ჰუმანიტარული გარემო
    არასავალდებულო
    გარდამავალი და მყიფე
    რეკომენდებულია
    სტანდარტული
    აუცილებელია

    რატომ არის მნიშვნელოვანი. წვდომის ინფორმაცია იცვლება, როცა შენობა იცვლება, კარი გადაიტანება ან მარშრუტი იკეტება. ვიღაცამ უნდა იზრუნოს მის განახლებაზე, ან ინფორმაცია მცდარი გახდება.

    როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს

    შერჩევა. გადახედეთ წვდომის ინფორმაციის ცვლილებების ჟურნალს და მიმდინარე საჯარო ინფორმაციას ბოლო 12 თვის განმავლობაში.

    1. სერვისი აღრიცხავს, ვინ არის პასუხისმგებელი წვდომის ინფორმაციაზე.

    მეთოდი. შეამოწმეთ პოლიტიკა დასახელებულ პასუხისმგებელ პირზე.

    წარსადგენი მტკიცებულება. წვდომის ინფორმაციის განახლება (WAY-POL-002).

    ჩაითვლება, როცა. პასუხისმგებელი პირი დასახელებული და ჩაწერილია.

    2. ობიექტის, შესასვლელის, საათების ან სერვისების ყოველი ცვლილება იწვევს განახლებას.

    მეთოდი. შეადარეთ ყოველი ჩაწერილი ცვლილება საჯარო ინფორმაციაში შეტანილ განახლებას.

    წარსადგენი მტკიცებულება. წვდომის ინფორმაციის ცვლილებების ჟურნალი (WAY-REG-003).

    ჩაითვლება, როცა. ყოველ ცვლილებას აქვს განახლება დადგენილ დროში.

    3. საჯარო ინფორმაცია ემთხვევა მიმდინარე ობიექტს ყოველი ცვლილების შემდეგ.

    მეთოდი. შეადარეთ საჯარო ინფორმაცია ობიექტს ცვლილებების შერჩევის შემდეგ.

    წარსადგენი მტკიცებულება. წვდომის ინფორმაციის ცვლილებების ჟურნალი (WAY-REG-003).

    ჩაითვლება, როცა. საჯარო ინფორმაცია ემთხვევა ობიექტს ყოველი შერჩეული ცვლილების შემდეგ.

    დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). გადაუდებელი შესასვლელი ივნისში გადავიდა, ხოლო ვებგვერდზე ძველი მისამართი დარჩა.

    პასუხისმგებელი პერსონალი

    როლი პასუხისმგებლობა დონე
    მენეჯერი (ISCO 1342) ინარჩუნებს წვდომის ინფორმაციის მიმდინარეობას რეკომენდებულია
    მდივანი (ISCO 3344) აწარმოებს წვდომის ინფორმაციის ცვლილებების ჟურნალს რეკომენდებულია

    დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს

    დოკუმენტი წერს ამტკიცებს ავსებს ამოწმებს და აწერს ხელს ინახავს და ტვირთავს
    WAY-REG-003 · წვდომის ინფორმაციის ცვლილებების ჟურნალი მდივანი (ISCO 3344) აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344) მენეჯერი (ISCO 1342) მდივანი (ISCO 3344)
    WAY-POL-002 · წვდომის ინფორმაციის განახლება აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მმართველი ორგანოს წევრები არ არის აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) მდივანი (ISCO 3344)

    ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი

    კურსი ვის უნდა გაივლოს
    წვდომა და ჩამოსვლა: პაციენტის კარებში შეყვანა (H-01) მენეჯერი; ექთანი

    ცნობარი

    განვითარების პროცესში. მალე იქნება ხელმისაწვდომი.

    ვინ არის პასუხისმგებელი სტანდარტ 44-ზე

    ყოველი კრიტერიუმი ასახელებს პასუხისმგებელ პოზიციებს. ყოველი პოზიცია უკავშირდება საკუთარი უფლებამოსილების დებულებას.

    კრიტერიუმი პასუხისმგებელი მხარდამჭერი
    44.1 პაციენტებს შეუძლიათ სერვისის პოვნა ჩამოსვლამდე პაციენტთა მომსახურების მენეჯერი
    რეცეფციონისტი
    ობიექტების მენეჯერი
    44.2 გადაუდებელი შესასვლელი მკაფიოდ აღნიშნულია და ღიაა ობიექტების მენეჯერი
    გადაუდებელი დეპარტამენტის ხელმძღვანელი
    რისკის მენეჯერი
    44.3 ნიშნები მუშაობს იმათთვის, ვისაც შეზღუდული წერა-კითხვა ან მხედველობა აქვს ობიექტების მენეჯერი
    პაციენტის ადვოკატი
    მედიკალური თარჯიმანი
    44.4 მარშრუტი ძირითად სერვისებამდე მონიშნულია და გამოცდილია ობიექტების მენეჯერი
    ზოგადი ტექნიკური მომსახურების ტექნიკოსი
    რისკის მენეჯერი
    44.5 წვდომის ინფორმაცია განახლებული რჩება ცვლილებების დროსაც პაციენტთა მომსახურების მენეჯერი
    ობიექტების მენეჯერი
    საჩივრებისა და პაციენტის გამოცდილების ოფიცერი

    პოზიციების დეტალები: ანგარიშგება, ზედამხედველობა და ტრენინგი

    ნაჩვენები ტრენინგი ზოგადი რეკომენდაციაა. პოზიციისთვის სპეციფიკური ტრენინგი განისაზღვრება გაუმჯობესების მომდევნო ციკლში.

    პოზიცია ანგარიშვალდებულია ზედამხედველობს რეკომენდებული ტრენინგი
    რისკის მენეჯერი მთავარი ხარისხისა და უსაფრთხოების ოფიცერი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    საჩივრებისა და პაციენტის გამოცდილების ოფიცერი ხარისხის მენეჯერი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    მედიკალური თარჯიმანი პაციენტთა მომსახურების მენეჯერი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    პაციენტის ადვოკატი საჩივრებისა და პაციენტის გამოცდილების ოფიცერი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    გადაუდებელი დეპარტამენტის ხელმძღვანელი სამედიცინო დირექტორი ტრიაჟის ექთანი, გადაუდებელი ექთანი დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    პაციენტთა მომსახურების მენეჯერი ოპერაციების დირექტორი (COO) მიმღების ოფიცერი, რეცეფციონისტი, ვიზიტების კლერკი, სამედიცინო ჩანაწერების მენეჯერი, საწოლების მენეჯერი / პაციენტის ნაკადის კოორდინატორი დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    რეცეფციონისტი პაციენტთა მომსახურების მენეჯერი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    ობიექტების მენეჯერი ოპერაციების დირექტორი (COO) ბიომედიცინის ინჟინერი, შენობის მომსახურების ზედამხედველი, გამწვანებისა და ტერიტორიის მოვლის მუშაკი, არქიტექტორი / სივრცის დამგეგმავი, ნარჩენების მართვის ოფიცერი დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)
    ზოგადი ტექნიკური მომსახურების ტექნიკოსი შენობის მომსახურების ზედამხედველი არ არის დაწესებულების ინდუქცია; მოზრდილთა დაცვა (ზოგადი რეკომენდაცია)

    სტანდარტ 44-ის კურსები

    ძირითადი კურსები სავალდებულოა ამ სტანდარტისთვის. რეკომენდებული კურსები მას შემდგომ უჭერს მხარს. მზადების პროცესში მყოფი კურსები მონიშნულია და დაემატება, როცა მზად იქნება.

    ძირითადი კურსები (2)

    რეკომენდებული კურსები (2)

    კითხვები და პასუხები

    კრიტერიუმის ტექსტი არის უფლებამოსილი. ეს პასუხები მოკლედ აჯამებს მას.

    ვის ეხება სტანდარტი 44?

    ჯანდაცვის სერვისები, რომლებსაც პაციენტები და საზოგადოება უნდა იპოვონ, შეიყვანონ და გადაადგილდნენ, მათ შორის საავადმყოფოები, კლინიკები და ნებისმიერი ობიექტი გადაუდებელი შესასვლელით.

    რას ნიშნავს ფერები ამ სტანდარტისთვის?

    წითელი (აუცილებელი) სავალდებულოა. მწვანე (რეკომენდებული) რეკომენდებულია. ყვითელი (არასავალდებულო) არის უმცირესი მისაღები დონე ჰუმანიტარულ გარემოში. სტანდარტული დონე არის აუცილებელი ყველა კრიტერიუმზე.

    რა უნდა იცოდნენ პაციენტებმა ჩამოსვლამდე?

    44.1-ის თანახმად, საჯარო ინფორმაცია გვაწვდის მისამართს, სამუშაო საათებს, მისასვლელ გზას, მეტყველ ენებსა და გადაუდებელ ღონისძიებებს, რომელიც მოწმდება დადგენილი ინტერვალით.

    ღიაა თუ არა გადაუდებელი შესასვლელი ყოველთვის?

    44.2-ის თანახმად, გადაუდებელი შესასვლელი მონიშნულია გზიდან და ობიექტის შიგნიდან, ღიაა ყოველთვის, როცა გადაუდებელი პაციენტები შეიძლება მოვიდნენ, და სასწრაფო დახმარების მისადგომი თავისუფალი რჩება.

    მუშაობს თუ არა ნიშნები იმათთვის, ვისაც კარგად კითხვა არ შეუძლია?

    44.3-ის თანახმად, ნიშნები იყენებს სიმბოლოებსა და პიქტოგრამებს ტექსტთან ერთად, აქვს კარგი კონტრასტი და არის მოსახლეობის მიერ გამოყენებულ ენებზე.

    იცდება თუ არა მარშრუტები ძირითადი სერვისებისთვის?

    44.4-ის თანახმად, მარშრუტები ძირითად სერვისებამდე მონიშნულია და გამოცდილია რეალურ მომხმარებლებთან დადგენილი ინტერვალით, ხოლო შენობის ცვლილება იწვევს ახალ ტესტს.

    როგორ ხდება წვდომის ინფორმაციის სიზუსტის შენარჩუნება?

    44.5-ის თანახმად, დასახელებული პირი პასუხისმგებელია წვდომის ინფორმაციაზე, ხოლო ცვლილებები განახლდება ძალაში შესვლამდე.

    ამ სტანდარტის სახელმძღვანელოები

    GMJ სახელმძღვანელოების ბიბლიოთეკაში დაცულია 3 სახელმძღვანელო და ისინი აქ არის ჩამოთვლილი. თითოეული ბმული ხსნის სრულ სახელმძღვანელოს news.gmj.ge-ზე. სრული ბიბლიოთეკა სტანდარტების მიხედვით დაჯგუფებული, არის მისამართზე სახელმძღვანელოები.

    1. სამშენებლო ნოტა 15-01: მძიმე შემთხვევებისა და გადაუდებელი განყოფილებები — დაგეგმარებისა და დიზაინის სახელმძღვანელო (ჯანდაცვის დეპარტამენტი)
    2. დემენციასთან დაკავშირებული საზოგადოებრივი ჯანდაცვის რეაგირების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2017–2025 (2017) (ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია)

    დაკავშირებული რესურსები

    SOP-ები, სახელმძღვანელოები, პოლიტიკები, ფორმები, რეგისტრები, გეგმები, ე-სწავლება და პოზიციების საქმიანობის ტერმინები, რომლებიც მხარს უჭერს სტანდარტ 44-ს.

    სტანდარტ 44-ისთვის დამატებითი დოკუმენტები

    ამ სტანდარტის მხარდამჭერი დოკუმენტები. რეკომენდებული პუნქტები მხარდამჭერი მითითებებია და არა ძირითადი მოთხოვნები. დაწესებულებებს შეუძლიათ საკუთარი ასლების გენერირებაც დოკუმენტის გენერატორში: დოკუმენტის გენერატორი.

    სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOP) (1)

    GMJ გაიდლაინების ბიბლიოთეკა

    დამხმარე გაიდლაინები ამ სტანდარტისთვის

    საერთაშორისო გაიდლაინები, სახელმძღვანელოები და სტანდარტები, რომლებიც ამ ASF სტანდარტის კრიტერიუმებს ემყარება. თითოეული ჩანაწერი GMJ-ის რეზიუმეა ორიგინალ დოკუმენტზე ბმულით.

    WHO · 2024
    Implementation toolkit for accessible telehealth services
    Implement the WHO-ITU standard's 25 accessibility requirements—including screen reader compatibility, captioning, easy-read formats and simplified interfaces—through legislation, voluntary manufacturer adoption, accessible procurement policies and…
    WHO · 2026
    Supporting healthy diets and safe foods in urban food environments
    Cities should use procurement policies, zoning regulations, marketing restrictions, and food safety standards to increase access to affordable fresh foods and limit exposure to…
    WHO · 2025
    Toolkit and content repository for digital client-facing platforms: family planning
    WHO toolkit providing evidence-based contraceptive content repository and implementation guidance for developing, enhancing, and fact-checking family planning information on digital platforms including apps, chatbots,…
    WHO · 2026
    Implementing integrated health campaigns: decision-making and planning guide
    Ministries of health should establish a cross-campaign coordination body, map all planned campaigns over 3–5 years, use a decision matrix to assess feasibility, and…

    ყველა გაიდლაინი სტანდარტისთვის →