სტანდარტები › ASF ჯანდაცვის სტანდარტები v10 › სტანდარტი 42
სტანდარტი 42
მოვლა გაწერის შემდეგ, შემდგომი მონიტორინგი და გაწერის შემდგომი უსაფრთხოება
მოვლა გაწერის შემდეგ, შემდგომი მონიტორინგი და უსაფრთხოება: გაწერის გეგმები, დაჯავშნილი შემდგომი ვიზიტები, მაღალი რისკის პაციენტების კონტაქტი, გაფრთხილების ნიშნები, ხელახალი მიღებების განხილვა და საჩივრები გაწერის შემდეგ..
ყოველი კრიტერიუმი მოცემულია სამ გარემოში: ჰუმანიტარული გარემო, გარდამავალი და მყიფე და სტანდარტული. სტანდარტულ გარემოში ყოველი კრიტერიუმი აუცილებელია.
სწავლების ფერები: წითელი ნიშნავს აუცილებელს, მწვანე — რეკომენდებულს, ყვითელი — არასავალდებულოს. ყოველი კურსი აჩვენებს თავის დონეს ყოველი გარემოსთვის: ჰუმანიტარული, გარდამავალი და მყიფე, და სტანდარტული.
42.1გაწერის გეგმა წერილობით შედგენილია და გადაეცემაჰუმანიტარული გარემო: აუცილებელიაგარდამავალი და მყიფე: აუცილებელიასტანდარტული: აუცილებელია
ყოველი პაციენტი გაწერილია წერილობითი გაწერის გეგმით. გეგმა მოიცავს შეჯერებულ მედიკამენტების სიას და იგზავნება პაციენტთან და შემდგომი მოვლის გამწევთან.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტი, რომელიც საავადმყოფოდან წერილობითი გეგმის გარეშე გადის, შეიძლება არ იცოდეს თავისი მედიკამენტები, შემდგომი ვიზიტები ან გაფრთხილების ნიშნები. წერილობითი გაწერის გეგმა, რომელიც გადაეცემა შემდეგ კლინიცისტს, უსაფრთხოს ხდის მოვლას საწოლის დაცლის შემდეგაც.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ გაწერის ჩანაწერებს 20 პაციენტზე, რომლებიც გაწერილი იყვნენ ბოლო 3 თვის განმავლობაში.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). პაციენტი გაწერილია წერილობითი გეგმის გარეშე და მედიკამენტების სია არასდროს შეჯერებული.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ამოწმებს კრიტერიუმს ყოველ განხილვაზე | აუცილებელია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| მოვლა და შემდგომი მონიტორინგი: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- WHO (2020). მედიკამენტების უსაფრთხოება მოვლის გადასვლისას. გამოიყენება: მედიკამენტური უსაფრთხოება გადაყვანისა და გაწერისას, მათ შორის მედიკამენტების გადაბარება. სპეციფიკურია მედიკამენტებისთვის. https://news.gmj.ge/guideline/medication-safety-in-transitions-of-care/
- WHO (2021). პაციენტის უსაფრთხოების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2021–2030: ჯანდაცვაში თავიდან აცდენადი ზიანის აღმოფხვრისკენ. Geneva: WHO. https://www.who.int/publications-detail-redirect/9789240032705 გამოიყენება: https://news.gmj.ge/guideline/global-patient-safety-action-plan-2021-2030-towards-eliminating-avoidable-harm-in-health-care/
42.2შემდგომი ვიზიტი დაჯავშნილია პაციენტის გაწერამდეჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია
თუ საჭიროა მიმოხილვა, თარიღი, ადგილი და პასუხისმგებელი კლინიცისტი გაწერამდე განისაზღვრება და პაციენტმა იცის ისინი.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. შემდგომი ვიზიტი, რომელიც არ არის დაჯავშნილი პაციენტის გაწერამდე, ხშირად ივიწყება. თარიღის, ადგილისა და კლინიცისტის განსაზღვრა გაწერამდე უზრუნველყოფს, რომ შემდგომი ვიზიტი შედგეს.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ გაწერის ჩანაწერებს 20 პაციენტზე, რომელთაც გაწერის შემდეგ მიმოხილვა სჭირდებოდათ.
1. თარიღი, ადგილი და პასუხისმგებელი კლინიცისტი გაწერის დრომდე განისაზღვრება.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ჩანაწერი სამი ელემენტისთვის გაწერის დრომდე.
წარსადგენი მტკიცებულება. შემდგომი ვიზიტის დაჯავშნა გაწერამდე (AFT-FRM-001).
ჩაითვლება, როცა. ყოველი შერჩეული მიმოხილვისთვის სამი ელემენტი გაწერამდეა განსაზღვრული.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). პაციენტს უთხრეს, რომ მოვიდეს მიმოხილვაზე, თარიღის, ადგილის ან კლინიცისტის მითითების გარეშე.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| ექთანი (ISCO 2221) | ავსებს გაწერამდე შემდგომი ვიზიტის დაჯავშნას | რეკომენდებულია |
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ამოწმებს კრიტერიუმს ყოველ განხილვაზე | რეკომენდებულია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
| დოკუმენტი | წერს | ამტკიცებს | ავსებს | ამოწმებს და აწერს ხელს | ინახავს და ტვირთავს |
|---|---|---|---|---|---|
| AFT-FRM-001 · შემდგომი ვიზიტის დაჯავშნა გაწერამდე | მენეჯერი (ISCO 1342) | აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) | მდივანი (ISCO 3344) | მენეჯერი (ISCO 1342) | მდივანი (ISCO 3344) |
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| მოვლა და შემდგომი მონიტორინგი: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- WHO (2023). პირველადი ყურისა და სმენის მოვლა: ტრენინგის სახელმძღვანელო. გამოიყენება: სმენის მოვლა: გაწერა, შემდგომი ვიზიტის დაჯავშნა და სასწრაფო მიმართვა ყურის პრობლემებისთვის. სპეციფიკურია სმენისთვის. https://news.gmj.ge/guideline/primary-ear-and-hearing-care-training-manual/
- WHO (2021). პაციენტის უსაფრთხოების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2021–2030: ჯანდაცვაში თავიდან აცდენადი ზიანის აღმოფხვრისკენ. Geneva: WHO. https://www.who.int/publications-detail-redirect/9789240032705 გამოიყენება: https://news.gmj.ge/guideline/global-patient-safety-action-plan-2021-2030-towards-eliminating-avoidable-harm-in-health-care/
42.3მაღალი რისკის პაციენტებს გაწერის შემდეგ უკავშირდებიანჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია
მაღალი რისკის მქონე პაციენტებს გაწერის შემდეგ განსაზღვრულ დროში უკავშირდებიან. კონტაქტი აღირიცხება და ნებისმიერი პრობლემა ესკალირდება.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. ზოგიერთი პაციენტი გაწერის შემდეგ მაღალი რისკის ქვეშაა, მაგალითად, ვინც მარტო ცხოვრობს ან ბევრი დაავადება აქვს. დადგენილ ვადაში ზარი იჭერს პრობლემებს, სანამ ისინი გადაუდებელ მდგომარეობად იქცევა.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ საკონტაქტო ჩანაწერებს ყველა იმ პაციენტზე, რომელიც ბოლო 6 თვის განმავლობაში გამოვლინდა როგორც მაღალი რისკის.
1. ყოველ მაღალი რისკის პაციენტს უკავშირდებიან განსაზღვრულ დროში გაწერის შემდეგ.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ჩანაწერი კონტაქტის თარიღი გაწერის თარიღთან.
წარსადგენი მტკიცებულება. მაღალი რისკის პაციენტის კონტაქტი გაწერის შემდეგ (AFT-SOP-001).
ჩაითვლება, როცა. ყოველ მაღალი რისკის პაციენტს დადგენილ დროში უკავშირდებიან.
2. ყოველი კონტაქტი აღირიცხება.
მეთოდი. შეამოწმეთ გაწერის შემდგომი საკონტაქტო რეგისტრი ყოველ კონტაქტზე.
წარსადგენი მტკიცებულება. გაწერის შემდგომი საკონტაქტო რეგისტრი (AFT-REG-001).
ჩაითვლება, როცა. ყოველი კონტაქტი აღირიცხება.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). მაღალი რისკის პაციენტი გაწერილია, არ დაუკავშირდნენ და ვერავინ შეამჩნია კვირების განმავლობაში.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ინარჩუნებს მაღალი რისკის პაციენტის კონტაქტს გაწერის შემდეგ | რეკომენდებულია |
| მდივანი (ISCO 3344) | აწარმოებს გაწერის შემდგომ საკონტაქტო რეგისტრს | რეკომენდებულია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| მოვლა და შემდგომი მონიტორინგი: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- WHO (2021). პაციენტის უსაფრთხოების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2021–2030: ჯანდაცვაში თავიდან აცდენადი ზიანის აღმოფხვრისკენ. Geneva: WHO. https://www.who.int/publications-detail-redirect/9789240032705 გამოიყენება: https://news.gmj.ge/guideline/global-patient-safety-action-plan-2021-2030-towards-eliminating-avoidable-harm-in-health-care/
42.4პაციენტებს იციან, როდის და როგორ მოითხოვონ სასწრაფო დახმარებაჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: აუცილებელიასტანდარტული: აუცილებელია
ყოველი პაციენტი იღებს წერილობით გაფრთხილების ნიშნებს, რომლებიც სასწრაფო დახმარებას მოითხოვს, და გზას, რომლითაც მას ნებისმიერ დროს მიიღებს.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტები, რომლებმაც არ იციან, რომელი სიმპტომები მოითხოვს სასწრაფო დახმარებას, შეიძლება დიდხანს დაელოდონ. წერილობითი გაფრთხილების ნიშნები და მიღების გზა საშუალებას აძლევს მათ დროულად იმოქმედონ.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ გაწერის ბროშურებსა და ჩანაწერებს 20 პაციენტზე, რომლებიც გაწერილი იყვნენ ბოლო 3 თვის განმავლობაში.
1. ყოველ პაციენტს ეძლევა წერილობითი გაფრთხილების ნიშნები, რომლებიც სასწრაფო დახმარებას მოითხოვს.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ჩანაწერი მიცემული წერილობითი გაფრთხილების ნიშნებისთვის.
წარსადგენი მტკიცებულება. წერილობითი გაფრთხილების ნიშნები და სასწრაფო დახმარების მიღების გზა (AFT-SOP-002).
ჩაითვლება, როცა. ყოველ შერჩეულ პაციენტს აქვს წერილობითი გაფრთხილების ნიშნები.
2. ყოველ პაციენტს ეძლევა გზა, რომლითაც ის ნებისმიერ დროს მიიღებს სასწრაფო დახმარებას.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ჩანაწერი არასამუშაო საათებში მიღების გზაზე.
წარსადგენი მტკიცებულება. გაფრთხილების ნიშნებისა და სასწრაფო დახმარების ჩანაწერი (AFT-FRM-002).
ჩაითვლება, როცა. ყოველ შერჩეულ პაციენტს აქვს ჩაწერილი არასამუშაო საათების მიღების გზა.
3. პაციენტი ადასტურებს, რომ ესმის გაფრთხილების ნიშნები.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი ჩანაწერი გაგების შემოწმებისთვის.
წარსადგენი მტკიცებულება. გაფრთხილების ნიშნებისა და სასწრაფო დახმარების ჩანაწერი (AFT-FRM-002).
ჩაითვლება, როცა. ყოველი შერჩეული პაციენტი ადასტურებს გაგებას.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). პაციენტი გაწერილია გაფრთხილების ნიშნების გარეშე და გზის გარეშე, რომ ღამით დახმარება მიიღოს.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ინარჩუნებს წერილობით გაფრთხილების ნიშნებსა და სასწრაფო დახმარების მიღების გზას | აუცილებელია |
| ექთანი (ISCO 2221) | ავსებს გაფრთხილების ნიშნებისა და სასწრაფო დახმარების ჩანაწერს | აუცილებელია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| მოვლა და შემდგომი მონიტორინგი: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- ზრდასრულთა NHS სერვისებში პაციენტის გამოცდილება: ზრდასრულთა NHS სერვისების მომხმარებლებისთვის მოვლის გამოცდილების გაუმჯობესება (CG138) (NICE, 2012 (ბოლოს განახლდა 2021))
42.5გაწერის შემდგომი ხელახალი მიღებები და მოვლის პრობლემები განიხილებაჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: რეკომენდებულიასტანდარტული: აუცილებელია
განსაზღვრულ პერიოდში დაუგეგმავი დაბრუნებები, ასევე საჩივრები ან ინციდენტები გაწერის შემდეგ განიხილება. გამოვლენილი კანონზომიერების შემთხვევაში ცვლილებები ხორციელდება.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტები, რომლებიც გაწერის შემდეგ მალე ბრუნდებიან ან საჩივარს აცხადებენ, აჩვენებენ, სად ჩავარდა მოვლა. ამ შემთხვევების განხილვა არის ის, რით სერვისი უმჯობესდება.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ ხელახალი მიღებების რეგისტრსა და საჩივრებისა და ინციდენტების ჩანაწერებს ბოლო 12 თვის განმავლობაში.
1. გაწერის შემდგომი პრობლემები და ინციდენტები განიხილება.
მეთოდი. შეამოწმეთ პრობლემების რეგისტრი ყოველ ჩანაწერზე და მის განხილვაზე.
წარსადგენი მტკიცებულება. ხელახალი მიღებებისა და გაწერის შემდგომი პრობლემების განხილვის რეგისტრი (AFT-REG-002).
ჩაითვლება, როცა. ყოველი გაწერის შემდგომი პრობლემა განხილულია.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). ათი პაციენტი გაწერიდან ერთ კვირაში ხელახლა მიიღეს განხილვის გარეშე.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| მდივანი (ISCO 3344) | აწარმოებს ხელახალი მიღებებისა და გაწერის შემდგომი პრობლემების განხილვის რეგისტრს | რეკომენდებულია |
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ამოწმებს კრიტერიუმს ყოველ განხილვაზე | რეკომენდებულია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
| დოკუმენტი | წერს | ამტკიცებს | ავსებს | ამოწმებს და აწერს ხელს | ინახავს და ტვირთავს |
|---|---|---|---|---|---|
| AFT-REG-002 · ხელახალი მიღებებისა და გაწერის შემდგომი პრობლემების განხილვის რეგისტრი | მდივანი (ISCO 3344) | აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) | მდივანი (ISCO 3344) | მენეჯერი (ISCO 1342) | მდივანი (ISCO 3344) |
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| მოვლა და შემდგომი მონიტორინგი: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- WHO (2021). პაციენტის უსაფრთხოების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2021–2030: ჯანდაცვაში თავიდან აცდენადი ზიანის აღმოფხვრისკენ. Geneva: WHO. https://www.who.int/publications-detail-redirect/9789240032705 გამოიყენება: https://news.gmj.ge/guideline/global-patient-safety-action-plan-2021-2030-towards-eliminating-avoidable-harm-in-health-care/
42.6პაციენტებს შეუძლიათ საჩივრის შეტანა გასვლის შემდეგ, და საჩივრებს პასუხი ეძლევაჰუმანიტარული გარემო: არასავალდებულოგარდამავალი და მყიფე: აუცილებელიასტანდარტული: აუცილებელია
საჩივრის ან უკუკავშირის გზით შეიძლება სარგებლობა პაციენტის გასვლის შემდეგაც. საჩივრები იკითხება, პასუხდება და მასზე რეაგირება ხდება და არა მხოლოდ გროვდება.
რატომ არის მნიშვნელოვანი. პაციენტს, რომელიც გადის, შეიძლება ჰქონდეს საჩივარი, და სახლიდან მისი წამოწევა შეიძლება გაუჭირდეს. საჩივრის გზა, რომელიც გაწერის შემდეგ მუშაობს და სადაც პასუხი ეძლევა, სერვისს ანგარიშვალდებულს ხდის.
როგორ ამოწმებს შემფასებელი ამ კრიტერიუმს
შერჩევა. გადახედეთ გაწერის შემდგომ საჩივრებსა და უკუკავშირს ბოლო 12 თვის განმავლობაში, მათ შორის პასუხის დროებს.
1. საჩივრის ან უკუკავშირის გზით შეიძლება სარგებლობა პაციენტის გასვლის შემდეგაც.
მეთოდი. შეამოწმეთ გზა გაწერის შემდეგ ხელმისაწვდომი წვდომის ვარიანტებისთვის.
წარსადგენი მტკიცებულება. გაწერის შემდგომი საჩივრები და უკუკავშირი (AFT-POL-001).
ჩაითვლება, როცა. გზა ხელმისაწვდომია გაწერის შემდეგ.
2. ყოველი საჩივარი იწვევს მოქმედებას, სადაც ეს საჭიროა.
მეთოდი. შეამოწმეთ ყოველი საჩივარი აღრიცხულ მოქმედებაზე.
წარსადგენი მტკიცებულება. გაწერის შემდგომი საჩივრებზე რეაგირების რეგისტრი (AFT-REG-003).
ჩაითვლება, როცა. ყოველ საჩივარზე, რომელიც მოქმედებას მოითხოვს, აღრიცხულია მოქმედება.
დაუყოვნებელი ჩავარდნა (ნებისმიერი ერთი ნიშნავს, რომ კრიტერიუმი არ არის დაკმაყოფილებული). გაწერის შემდეგ საჩივარი შეტანილი და არასდროს ყოფილა პასუხი.
პასუხისმგებელი პერსონალი
| როლი | პასუხისმგებლობა | დონე |
|---|---|---|
| მენეჯერი (ISCO 1342) | ინარჩუნებს გაწერის შემდგომ საჩივრებსა და უკუკავშირს | აუცილებელია |
| მდივანი (ISCO 3344) | აწარმოებს გაწერის შემდგომი საჩივრებზე რეაგირების რეგისტრს | აუცილებელია |
დოკუმენტები: ვინ ასრულებს თითოეულ ნაბიჯს
| დოკუმენტი | წერს | ამტკიცებს | ავსებს | ამოწმებს და აწერს ხელს | ინახავს და ტვირთავს |
|---|---|---|---|---|---|
| AFT-REG-003 · გაწერის შემდგომი საჩივრებზე რეაგირების რეგისტრი | მდივანი (ISCO 3344) | აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) | მდივანი (ISCO 3344) | მენეჯერი (ISCO 1342) | მდივანი (ISCO 3344) |
| AFT-POL-001 · გაწერის შემდგომი საჩივრები და უკუკავშირი | აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) | მმართველი ორგანოს წევრები | არ არის | აღმასრულებელი დირექტორი (ISCO 1120) | მდივანი (ISCO 3344) |
ელექტრონული სწავლება: ვინ უნდა გაიაროს თითოეული კურსი
| კურსი | ვის უნდა გაივლოს |
|---|---|
| საჩივრების განხილვა და პაციენტის უკუკავშირი (T-12 · ქართული) | მენეჯერი; ექთანი |
ცნობარი
- ჯანდაცვისა და სოციალური მოვლის აქტის (რეგულირებული საქმიანობა) 2014 წლის რეგულაციები: მუხლი 16 (საჩივრების მიღება და რეაგირება) (ხარისხის მოვლის კომისია (დიდი ბრიტანეთი), 2014)
- პაციენტის გამოცდილება მოზრდილთა NHS-ის სერვისებში (CG138) (NICE, 2012 (ბოლოს განახლდა 2021))
ვინ არის პასუხისმგებელი სტანდარტ 42-ზე
ყოველი კრიტერიუმი ასახელებს პასუხისმგებელ პოზიციებს. ყოველი პოზიცია უკავშირდება საკუთარი უფლებამოსილების დებულებას.
პოზიციების დეტალები: ანგარიშგება, ზედამხედველობა და ტრენინგი
ნაჩვენები ტრენინგი ზოგადი რეკომენდაციაა. პოზიციისთვის სპეციფიკური ტრენინგი განისაზღვრება გაუმჯობესების მომდევნო ციკლში.
სტანდარტ 42-ის კურსები
ძირითადი კურსები სავალდებულოა ამ სტანდარტისთვის. რეკომენდებული კურსები მას შემდგომ უჭერს მხარს. მზადების პროცესში მყოფი კურსები მონიშნულია და დაემატება, როცა მზად იქნება.
ძირითადი კურსები (2)
- გაწერის შემდგომი მოვლა და დაკვირვება: უსაფრთხო გაწერის სტანდარტები (H-06-KA)
- საჩივრების განხილვა და პაციენტის უკუკავშირი · საჩივრების განხილვა და პაციენტის უკუკავშირი (T-12-EN · T-12-KA)
რეკომენდებული კურსები (1)
კითხვები და პასუხები
კრიტერიუმის ტექსტი არის უფლებამოსილი. ეს პასუხები მოკლედ აჯამებს მას.
ვის ეხება სტანდარტი 42?
სერვისები, რომლებიც პაციენტებს გაწერენ სტაციონარული ან ამბულატორიული მოვლიდან, მათ შორის საავადმყოფოები და კლინიკები, რომლებიც პაციენტებს გასვლის შემდეგ აკვირდებიან.
რას ნიშნავს ფერები ამ სტანდარტისთვის?
წითელი (აუცილებელი) სავალდებულოა. მწვანე (რეკომენდებული) რეკომენდებულია. ყვითელი (არასავალდებულო) არის უმცირესი მისაღები დონე ჰუმანიტარულ გარემოში. სტანდარტული დონე არის აუცილებელი ყველა კრიტერიუმზე.
აქვს თუ არა ყოველ პაციენტს გაწერის გეგმა?
დიახ. 42.1-ის თანახმად, ყოველი პაციენტი გაწერილია წერილობითი გაწერის გეგმით შეჯერებული მედიკამენტების სიით, და იგზავნება პაციენტთან და შემდგომი მოვლის გამწევთან.
დაჯავშნილია თუ არა შემდგომი ვიზიტი გაწერამდე?
სადაც მიმოხილვა საჭიროა, 42.2-ის თანახმად, თარიღი, ადგილი და პასუხისმგებელი კლინიცისტი გაწერამდე განისაზღვრება, და პაციენტმა იცის ისინი.
მაღალი რისკის პაციენტებს მეთვალყურეობენ?
42.3-ის თანახმად, მაღალი რისკის პაციენტებს გაწერის შემდეგ განსაზღვრულ დროში უკავშირდებიან, კონტაქტი აღირიცხება და ნებისმიერი პრობლემა ესკალირდება.
იციან თუ არა პაციენტებმა, როდის მოითხოვონ სასწრაფო დახმარება?
დიახ. 42.4-ის თანახმად, ყოველი პაციენტი იღებს წერილობით გაფრთხილების ნიშნებს და გზას, რომლითაც სასწრაფო დახმარებას ნებისმიერ საათში მიიღებს.
როგორ ხდება ხელახალი მიღებებისა და გაწერის შემდგომი პრობლემების განხილვა?
42.5-ის თანახმად, დაუგეგმავი დაბრუნებები და გაწერის შემდგომი საჩივრები ან ინციდენტები განიხილება, ხოლო ცვლილებები ხორციელდება გამოვლენილი კანონზომიერების შემთხვევაში.
შეუძლია თუ არა პაციენტს საჩივრის შეტანა გასვლის შემდეგ?
დიახ. 42.6-ის თანახმად, საჩივრის გზა შეიძლება გამოყენებულ იქნას გაწერის შემდეგ, და საჩივრები იკითხება, პასუხდება და მასზე რეაგირება ხდება.
ამ სტანდარტის სახელმძღვანელოები
GMJ სახელმძღვანელოების ბიბლიოთეკაში დაცულია 5 სახელმძღვანელო და ისინი აქ არის ჩამოთვლილი. თითოეული ბმული ხსნის სრულ სახელმძღვანელოს news.gmj.ge-ზე. სრული ბიბლიოთეკა სტანდარტების მიხედვით დაჯგუფებული, არის მისამართზე სახელმძღვანელოები.
- ბავშვთა ხშირი დაავადებების ინტეგრირებული მართვა: დიაგრამების წიგნაკი (WHO)
- ჯანდაცვისა და სოციალური მოვლის აქტის (რეგულირებული საქმიანობა) 2014 წლის რეგულაციები: მუხლი 16 (საჩივრების მიღება და რეაგირება) (CQC)
- მედიკამენტების უსაფრთხოება მაღალი რისკის სიტუაციებში (WHO)
- პაციენტის გამოცდილება მოზრდილთა NHS-ის სერვისებში: მოვლის გამოცდილების გაუმჯობესება (CG138) (დიდი ბრიტანეთის ჯანდაცვის ხარისხის ეროვნული ინსტიტუტი (NICE))
- პაციენტის უსაფრთხოების გლობალური სამოქმედო გეგმა 2021–2030: ჯანდაცვაში თავიდან აცდენადი ზიანის აღმოფხვრისკენ (ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია)
ასევე შესაბამისია ამ სტანდარტისთვის:
- გადასვლა სტაციონარულ საავადმყოფოს პირობებსა და საზოგადოებრივ ან მოხუცთა სახლის პირობებს შორის მოზრდილებისთვის სოციალური მოვლის საჭიროებით (NG27) (დიდი ბრიტანეთის ჯანდაცვის ხარისხის ეროვნული ინსტიტუტი)
დაკავშირებული რესურსები
SOP-ები, სახელმძღვანელოები, პოლიტიკები, ფორმები, რეგისტრები, გეგმები, ე-სწავლება და პოზიციების საქმიანობის ტერმინები, რომლებიც მხარს უჭერს სტანდარტ 42-ს.
სტანდარტ 42-ისთვის დამატებითი დოკუმენტები
ამ სტანდარტის მხარდამჭერი დოკუმენტები. რეკომენდებული პუნქტები მხარდამჭერი მითითებებია და არა ძირითადი მოთხოვნები. დაწესებულებებს შეუძლიათ საკუთარი ასლების გენერირებაც დოკუმენტის გენერატორში: დოკუმენტის გენერატორი.
სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOP) (2)
ფორმები და ჩანაწერები (1)
რეგისტრები და ჟურნალები (1)
გეგმები (1)
დამხმარე გაიდლაინები ამ სტანდარტისთვის
საერთაშორისო გაიდლაინები, სახელმძღვანელოები და სტანდარტები, რომლებიც ამ ASF სტანდარტის კრიტერიუმებს ემყარება. თითოეული ჩანაწერი GMJ-ის რეზიუმეა ორიგინალ დოკუმენტზე ბმულით.
